Dr. med. Christiane Thorandt

Ich bin mit der Behandlung schon immer sehr zufrieden, was allerdings nicht geht das ich seit mehreren Tagen zu den Telefonsprechzeiten anrufe und keiner ran geht!! Das ist nicht das erste mal, das mir dies passiert. Ich hatte das selbe Problem vor ca. einem halben Jahr und wenn man dann ohne Termin kommt wird sich aufgeregt.

Von 07:30 bis 08:30 Uhr soll laut Anrufbeantworter es möglich sein, einen Termin zu erhalten. Seit Wochen habe ich niemand am Telefon sprechen können! Es ist einfach nur ein Skandal!!!
Da ich aber schon bei der Augenärztin Frau Thorandt war kann ich bestätigen, daß Sie ausgezeichnete Arbeit leistet!

Frau Dr. Thorandt hat mich sehr gründlich hinsichtlich Netzhautschädung bei o.g. Diagnose Untersucht .
Sehr freundlich und sehr gut Aufklärung, vielen Dank Frau Dr. Thorandt
Die Behandlung fand währen des Bereitschaftsdienstes in Chemnitz statt. Auch dort fand ich sehr gute Bedingen vor.

Jeden Tag telefonische Sprechzeit von7.30bis8.30 obwohl ich in dieser Zeit angerufen habe wird entweder abgenommen und gleich wieder aufgelegt oder es kommt sofort der AB ich solle in der telefonischen Sprechzeit anrufen.Diese Arbeitsweise ist ganz einfach unverschämt!!!und man sollte diese Praxis selbst als Privatpatient meiden.

Telefonisch über Wochen hinweg niemanden erreicht, war dann dort um mir meinen Termin bestätigen zu lassen. (Im Februar angerufen, im November einen Termin erhalten.) Als ich dann zum Termin für 7.45 da war (Praxis öffnet 7.30) saß das halbe Wartezimmer schon voll. Am Empfang teilte man mir mit ich hätte vorher Bescheid geben sollen, weil ich längere Zeit nicht da war, meine Akte wäre nicht da und das obwohl ich kurze Zeit vorher da war. Nach 2,5h Wartezeit war ich dann endlich bei der Ärztin.

Man wird als Patient einfach aus der Kartei entfernt und erhält als Diabetiker nicht mal mehr den einen Termin im Jahr für die Augenhintergrundsuntersuchung! Einfach nur skandalös! Aber dafür hat man wieder Platz für Privatpatienten!

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Meine Mutter ist aus gesundheitlichen Gründen auf mich angewiesen, so dass Überweisungen in die Augenklinik oder Fahrtenanträge dahin, von mir organisiert werden müssen. Bei einer Öffnungszeit bis 16:30 Uhr ist es für mich nicht machbar, denn da befinde ich mich noch auf der Fahrt von meinem Arbeitsplatz nach Hause. Wie soll das also gehen? Kommt man danach hin ist man erfreut, wenn man noch eine Schwester antrifft, die einem eventuell helfen könnte. Aber weit gefehlt. Die Damen sind mehr als unflexibel und am Punkt Freundlichkeit muss unbedingt gearbeitet werden. Leider sind wir noch nicht alle Rentner oder haben den Arbeitsplatz am Ort. Schade eigentlich. Ich kann nur sagen, "lernen und nochmals lernen". Das haben wir schon in der Schule gelernt. Wenn die Damen mit ihrer Arbeit unzufrieden sind, sollen sie sich einen anderen Job suchen..

Wie viele andere ältere Leute kann meine Oma kaum stehen. Daher haben wir den eigenen Rollstuhl mitgenommen. Es gibt einen Trepppenlift. Trotz Termin musste meine Oma fast 3 h in einem beengten Raum mit über 20 anderen wartenden Personen warten,bevor sie dran kam. Ohne Fenster-sehr stickig. Keine Desinfektionsspender und teilweise total unorganisiert hektisch wirkendendes Personal.
Die Ärztin war sehr freundlich und erklärte uns als Angehörigen gut.