Dr. med. dent. Christine Gebrande

Unsere Kinder freuen sich immer auf einen Besuch in der Praxis. Frau Dr. Gebrande behandelt nicht nur sehr gut, sie nimmt den Kindern mit ihrer fröhlichen Art komplett die Angst vor dem Zahnarztbesuch.
Wir sind rundum zufrieden!

Das Vertrauensverhältnis Arzt-Patient wurde grundlos zerstört durch das unangemessene Verhalten der von den Ärzten eingeschalteten Abrechnungsfirma.
Hintergrund: Dem Wunsch, eine seitens der Ärzte verspätet erstellten und ausgerechnet an Weihnachten zugestellten Rechnung überprüfen zu lassen, wurde zwar durch die Abrechnungsfirma Rechnung getragen durch Verlängerung der Frist (die Prüfung und Bezahlung der Rechnung konnte dann aber sogar schon am folgenden Tag erfolgen, die Frist wurde also noch nicht einmal ansatzweise ausgeschöpft). Zugleich erklärte die Abrechnungsfirma dem Arzt jedoch, mich als Patient "nicht mehr ankaufen zu wollen". Eine Arzthelferin rief mich daraufhin an und teilte mir mit, ich werde nur gegen Vorkasse (Barzahlung) behandelt werden. Mein Einwand, dass ich keine Rechnung schuldig geblieben bin und für eine solche Vorgehensweise keinerlei Anlass gegeben habe, wurde ignoriert.
Ich bat um ein Gespräch mit den Ärzten, um das Verhalten der Abbrechnungsfirma zu besprechen. Statt des versprochenen Rückrufs erfolgte jedoch eine schriftliche Absage des Behandlungstermins, ohne Begründung und ohne vorherigen Gesprächs mit mir als Patientin.
Mein Schreiben dazu wurde von der Ärztin bis heute, zwei Wochen später, nicht beantwortet.
Dies lässt nur den Schluss zu, dass es für Fr. und H.Dr. Gebrande wichtiger ist, dass ihre Abrechnungsfirma ihre Patienten weiterhin "ankauft" als mir als Patientin gerecht zu werden. Es wurde nicht der geringste Versuch unternommen, den Vorgang auf normalem Wege zu klären.

Die frühere Entscheidung der Ärztin, eine Entzündung im Zahn nicht zu behandeln, sondern zu warten, bis die Schmerzen heftiger werden, hat mich vielleicht den Zahn gekostet - das ist ein Fehler, der passieren kann. Aber das Verhalten der Ärzte im Zusammenhang mit der Rechungsprüfung zeigt an der Einstellung den Menschen gegenüber, die als Patienten kommen, etwas fehlt. Ich möchte als Patient nicht nur als Wirtschaftsgut gesehen werden...

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mein Sohn kam als ein sehr ängstlicher kleiner Patient zu Frau dr. Gebrande und hatte sofort Vertrauen zu Ihr gefasst. Frau dr. Gebrande weiss super mit den Kindern umzugehen, ist sehr geduldig und sehr kompetent. Ich kann sie sehr empefehlen. Super!!

Bin schon Jahrelang Patient in der Praxis Gebrande und war immer zufrieden- da die Jungen nun die Führung übernommen haben wurde modernisiert und alles neu gemacht. Alle sind sehr zuvorkommend und nett die Behandlung sehr sehr gut- weiter so danke