Claudia Langer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Nach monatelanger Suche bekamen wir über die Vergabestelle der KV einen Augenarzttermin für unseren Sohn. Das persönliche Verhalten von Frau Langer gegenüber meiner Frau, die unseren Sohn begleitete, war sehr unfreundlich und unprofessionell: Sie warf meiner Frau unter anderem vor, sie nehme als Stadtbewohner der Landbevölkerung die Arzttermine weg. Damit hat Frau Langer Frust über berufliche Umstände an meiner Frau als Begleitperson ausgelassen, die dafür keine Verantwortung trägt. Im Nachgang der Behandlung habe ich durch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter auf formal korrekte und unaufgeregte Weise Kritik am persönlichen Verhalten von Frau Langer geäußert und auf die unprofessionelle Verhaltensweise hingewiesen. Als ich mit meinem Sohn zum Folgetermin erschien, wurde ihm mit Hinweis auf meine telefonische Kritik die Behandlung mit mir als Begleitperson verweigert - ohne vorherige Ankündigung erst nach Anmeldung im Wartezimmer.

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Ich bin mit Frau langer sehr zu Frieden. Sie ist mir gegen über immer nett, freundlich und auskunfsbereit. Sie hat mir auch die Daten für eine Brille zusammen gestellt, da ich trotz OP noch eine Brille brauche. Warum weiß ich nicht. Es soll irgendwann noch gelasert werden, aber nicht mehr in dieser Praxis. Da ihr Mann mich nicht mehr behandeln möchte. Man kann sich auch nicht den Arzt aussuchen. I

Unfreundlich, jede Nachfrage scheint die Dame einfach nur zu nerven. Sie gibt einem das Gefühl lästig zu sein.

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In der Praxis treffen die Patienten auf Befehlston. Nach einer 1/4 Stunde anstehen an der Anmeldung , sollte ich mal schnell, ohne lesen, eine Datenschutzerklärung unterschreiben. Die Krönung von Arroganz und Unbeherrschtheit erfuhr ich dann im Behandlungszimmer bei der Fachärztin, Frau Langer. Da ich bei ihren Ausführungen einen Fachausdruck nicht verstanden habe und dementsprechend gleich nachfragte, bekam ich in einem abwertenden Ton den Mund verboten.

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Es macht einen traurig, trotz eines Termines hatte ich, wie so oft das Glück über 90 Minuten zu warten, um dann in noch nicht einmal 3 Minuten abgefertigt zu werden. Deutlicher kann man nicht zu verstehen geben was ein Kassenpatient bedeutet.

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bei Nachfragen zu IGel-Leistungen unfreundliches Auftreten mit dem Verweis, ich könne mir auch einen anderen Augenarzt suchen (was ich zum Glück auch getan habe)
des weiteren Diagnosestellung, die von besagtem anderen Arzt nicht nachvollzogen werden konnte, die aber, wenn ich keine Zweitmeinung einbezogen hätte, regelmäßiger Kontrolle (IGel-Leistung) bedurft hätte

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