Dr. med. Constanze Müller-Graff

Ich gehe wegen meiner Diabetes regelmäßig zum Augenarzt und wechselte nach meinem Umzug von Mannheim nach Schwetzingen. Ich habe also Vergleichsmöglichkeiten! In Mannheim wurden als erstes immer meine Augen getropft, bevor ich zum Arzt kam. In dieser Praxis wurden mir allerdings sehr rigoros Zusatzleistungen auf eigene Kosten angeboten, was ich ablehnte. Danach saß ich (mit Termin) eine halbe Stunde im Wartezimmer. Die Ärztin hat den Eindruck dann auch nicht besser gemacht, weil sie mich mehrmals im Befehlston darauf hingewiesen hat, dass ich an keinem Programm der Krankenkasse teilnehme und auch die Zusatzleistungen nicht in Anspruch nehme. Sie wollte auch mehrmals wissen, warum ich das ablehne. Allerdings hat sie meine Antworten gar nicht zur Kenntnis genommen und ich kam mir wie ein Dummkopf vor. Die Augenuntersuchung mit "nicht getropften Augen" war dann sehr kurz mit dem Hinweis, dass ich in einem halben Jahr wieder komme "müsse". Danke, aber ich gehe lieber wieder nach Mannheim!

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Erstklassige Ärztin-bin seit einigen Jahren in behandlung-jederzeit empfehlenswert

An der Reption und beim ersten Test wurde zunächst versucht mir zusätzlich kostenpflichtige Anwendungen die die Kasse nicht bezahlt zu verkaufen

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Ist hecktisch,sehr barsch und gibt keine genaue Auskunft.

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Ich wollte nur eine Meinung zu einer neuen Brille, da ich ich auf einem Auge kurzsichtig und auf dem anderen Auge mittlerweile weitsichtig bin und mit meiner jetzigen Brille Probleme am Arbeitsplatz habe, da ich ständig Brille auf und wieder absetzen muss um lesen bzw. am Computer arbeiten zu können. Es wurde ein Sehtest gemacht. Sie vermittelte mir das Gefühl nicht so zu reagieren wie sie es erwartet. Sie fing an den Kopf zu schütteln, wenn ich nicht in ihrem Sinne antwortete. Sie gibt einem das Gefühl man sei dumm, zumindest habe ich mich so gefühlt. Die Praxis an sich ist in Ordnung, es gab keine lange Wartezeiten. Ich weiß nur, wenn diese Praxis, dann nur noch bei Dr. Sassenroth

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Ich war nur dort, um den Augenhintergrund kontrollieren zu lassen (ich bin insulinpflichtiger Diabetiker).
Es wurden irgendwelche Untersuchungen gemacht, die weder von mir noch von meinem Hausarzt veranlasst worden sind. Frau Dr. Müller-Graff reagiert unwirsch und sehr ungehalten, weil ich keine zusätzlichen "Bezahlleistungen" in Anspruch nahm. Sie kritisierte an meiner (fast) neuen Brille herum, zweifelte deren Neuheit an, fragte, ob die bei einem Optiker in meinem Wohnort gemacht worden sei. Stellte sehr barsch fest, dass sich das re. Auge schon wieder verändert hätte - und und und
So etwas unfreundliches ist mir schon lange nicht mehr untergekommen.
Ich werde nie wieder in diese Praxis gehen!

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Dr. Constanze Müller-Graff, wie beim Militär
Hier merkt Frau das man nur Kassenpatient ist, die Ärztin ist barsch im Stress und hört nur mit einem Ohr zu.
Die Praxis an und für sich ist sehr gut organisiert, als Kassenpatient müssen jedoch Wartezeiten von mehreren Wochen eingeplant werden, Privatpatienten erhalten sofort einen Termin

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So was unfreundliches habe ich noch nie erlebt, werde da sicherlich nicht mehr hingehén

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Habe auf meinen jährlichen Termin wegen Diabetes 9 Wochen gewartet
An der Reption und beim ersten Test wurde zunächst versucht mir zusätzlich kostenpflichtige Anwendungen die die Kasse nicht bezahlt zu verkaufen
Hauptanliegen war ein neues Brillenrezept 20.-, dem Stimmte ich auch zu
Das mir Frau Dr Graf einfach nicht zuhören wollte konnte ich nach 1 ½ Stunden ohne Rezept die Praxis verlassen.
Ich bekam 2 x Tropfen ins Auge getröpfelt um die Pupillen zu vergrössern
daraufhin konnte die Ärztin mir keine Brille verschreiben
Auf einen neuene Termin werde ich hier sicher nicht wieder wochenlang warten

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Zuerst stellt sich die Ärztin nicht vor. Fragt mich warum ich komme, und wenn ich die Frage beantworte wird darauf nicht eingegangen. Es geht nur darum mich unsicher zu machen, welche Kontrollen in diesem Alter massgebend sind. Das war aber wirklich nicht mein Problem warum ich zu dieser Ärztin gegangen bin. Stress und Hektik wird vermittelt. Über eine Stunde Wartezeit trotz Termin, Aufschwatzen von Sehhilfen. Bumm aus und am Ende musst du beim Ausgang bezahlen, worüber man mich absolut NICHT informiert hatte.Ein absolutes NoGo und schlecht für ein Augenzentrum.

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