Daniel Neferu

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Also bei meinem 3 jährigen Sohn hat der Dr festgestellt das er -4 Dioptrien hat und wir sollten uns umgehend eine Brille holen da er fast gar nichts sehen kann.
Wir haben natürlich umgehend eine Brille geholt. Nachdem wir die Brille hatten fing das ganze Problem an, mein Sohn wollte die Brille nicht tragen. Meine Frau und ich haben uns 2 Wochen jeden Tag mit ihm befasst und versucht ihm die Brille aufzusetzen in der Hoffnung das er besser sieht, aber er hat es nicht zugelassen und hat sehr viel geweint.
Also haben wir eine zweite Meinung einholt, von dem anderen Augenarzt wurden wir nach Bad Rothenfelde in eine spezielle Augenklinik geschickt, die sind spezialisiert darauf bei kleinen Kindern die Untersuchungen durchzuführen.
Das Resultat war, das die Ärzte nicht verstehen konnten wie Dr Neferu auf solche Werte gekommen ist und das unser Sohn keine Brille brauch!!! Also viele Kopfschmerzen und 150€ hat uns der Besuch bei diesem „Dr“ gekostet und hat absolut gar nichts gebracht.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Auch wenn der Termin Jahre zurückliegt, lässt mich dieses Erlebnis bis heute nicht los. Der behandelnde Arzt stellte bei meiner Mutter eine altersbedingte Makuladegeneration fest. Seine ersten Worte: „Sie werden erblinden.“ Kein Mitgefühl, keine Erklärung – nur dieser Satz. Für eine Patientin mit großer Krankheitsangst und psychischer Vorbelastung war das verheerend. Seitdem leidet sie unter starken Ängsten und Panikattacken. Ihre Augen haben sich altersbedingt verschlechtert, die Diagnose war nicht falsch – aber der Umgang damit war kalt und verletzend. Es ist traurig, dass ein einziger Satz solchen Schaden anrichten kann. Wir als Familie mussten mitansehen, wie das Vertrauen in Ärzte vollständig erschüttert wurde. Die Praxis haben wir seitdem nie wieder betreten. Kein Patient sollte so verunsichert werden – besonders nicht in einem sensiblen Moment. Ich hoffe, dass hier irgendwann auch menschliche Kompetenz genauso ernst genommen wird wie die fachliche.

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Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mehrfach wurde der Termin zum Austausch einer Linse bei weit fortgeschrittenem grauen Star, verschoben! Letztendlich könnte man keinen neuen Termin vergeben...????
Also wird seitens der Praxis eine Erblindung gebilligt.

Ich werde diese Praxis nie wieder betreten

Nur das eine: unmöglich! Man fühlt sich moralisch erpresst, einer Operation zuzustimmen, ohne vorher irgendwelche Informationen zu erhalten. Von Freundlichkeit in der gesamten Praxis keine Spur.

Wenn ein Arzt stundenlanges Warten seiner Patienten voraussetzt, sollte er in umgekehrter Form auch Zeit für seine Patienten aufbringen -sowohl in der Vorbereitung, als auch in der Behandlung- zumal die Patienten diejenigen sind, von denen er bezahlt wird!
Einige (Fach)Ärzte sind sich dieser Situation nicht bewusst....

Ich habe Herrn Dr. Neferu eine 2. Chance gegeben, nachdem der 1. Besuch menschlich sehr enttäuschend war.
Beim 2. Besuch fühlte ich mich wiederum schlecht aufgehoben, insbesondere, weil es so gar nicht gelang, zum Kern des medizinischen Problems vorzudringen.

Ich kenne Dr. Neferu beinahe seit seinen Anfängen in Delbrück - und habe sowohl seine fachliche Kompetenz als auch seine direkte "frei-raus"-Art immer sehr geschätzt.
Dafür hatte ich immer auch die etwas weitere Anfahrt in Kauf genommen.

Nun war ich dieser Tage erstmal seit längerem wieder bei ihm - erstmals auch an der neuen Adresse.

Erster Eindruck: die moderne technische Ausstattung ist beindruckend.

Dann wird man erstmal von den (wenn auch durchaus netten) Damen durch die Voruntersuchungen geschleust - das kennt man ja schon - was dann allerdings ein wenig sonderbar anmutet, ist die Unzahl an kostenpflichtigen Zusatzleistungen zu denen man sich ein wenig gedrängt fühlt - ohne vorher den Arzt überhaupt zu Gesicht bekommen zu haben.

Klar - muss man die ja nicht in Anspruch nehmen, aber wenn aufgrund früherer Diagnosen die eine oder andere Untersuchung zu hinterfragen wäre, un die Kasse ggf. tragen würde, wäre VORHER das Gespräch mit dem Arzt erforderlich - um Zweck, Sinn bzw Notwenigkeit der Zusatzleistungen zu klären.

Die eigentliche Untersuchung war dann ratzfatz erledigt - weniger als fünf Minuten - und ohne auf das eigentliche Problem einzugehen.

Ok - das Geschäftsmodell ist bekannt, war früher aber nicht derart vordergründig empfunden. Und die teure Ausstattung muss ja auch finanziert werden.

Nun - auch als Kassenpatient ohne Promifaktor soll man ja was zum finanziellen Erfolg des Unternehmers beitragen.

Ein Arzt, der ganz allein mit seinen Assistentinnen DREI Praxen gestemmt kriegt und obendrein noch die Laserklink, setzt seine Prioritäten eben neu.

Mein Resümeè: "Menschen verändern sich" - und nicht immer zum besseren.

Für mich leider keine Option mehr - ich suche künftig einen anderen Augenarzt auf.

Ich musste 6 Monate auf einen Termin warten, in der Praxis habe ich zwei Stunden gewartet. Die "Behandlung" hat dann zwei Minuten gedauert ohne Rückmeldung zum Sehtest, lediglich dass ich nochmal wieder kommen solle für einen weiteren Termin...

daher werden alle Patienten (insbesondere die Privaten) erstmal 45 Minuten durch alle möglichen Tests gejagt. Auf Nachfragen was denn jetzt hier getestet wird wird höchst unwillig geantwortet. Mein Aufenthalt in der Praxis : 45 Minuten für alle möglichen Tests, knapp 10 Minuten Kontakt mit dem Arzt das ganze für knapp 400 Euro. Ich erwarte eigentlich, dass zuerst das gespräch mit dem Arzt erfolgt - und danach die notwendigen Tests bestimmt werden.

Der Arzttermin bestand im Wesentlichen aus dem Angebot von Zusatzleistungen, die allen neu eintreffenden Patienten angeboten wurden.