Dr. med. dent. Edgar Patzelt

Hat mich und meine ganze Familie immer sehr gut behandelt, es gab keine langen Wartezeiten und sogar als die Praxis Urlaub hatte, kümmerte man sich um mich als ich ein Problem hatte.

Bei der Suche nach einem neuen Zahnarzt (mein alter hat zugemacht) hat Herr Patzelt mich im Erstkontakt auf übelste Weise angefahren. Ich wollte mein Fahrrad in der Praxis abstellen, was wohl ein Tabu ist, woraufhin Hr. Patzelt mich in unangemessener Weise und zudem in Befehlston nach draußen verwiesen hat ("Fahrrad nach draußen, aber ganz schnell!"). Auf meine Erklärung hin, ich würde gerne vermeiden wollen, dass mein Fahrrad geklaut wird und ob es nicht irgendwo im Flurbereich einen Abstellraum gebe, hat Hr. Patzelt mich wissen lassen, dass dies ausschließlich mein Problem sei, womit er prinzipiell sogar recht hat, doch die Art und Weise, wie er mir das vermittel hat, geht für einen Mann seines Standes überhaupt nicht: "Das ist Dein Problem!". Wie bitteschön soll ich einem Arzt meine Zähne anvertrauen, und somit einen Teil meiner Gesundheit, in der Hoffnung, er würde stets in meinem gesundheitlichen Interesse handeln, wenn er mir bei der ersten Begegnung das Maximum an Desinteresse entgegengebracht hat? Daraufhin habe ich meine Unterlagen, die ich bereits eingereicht habe, zurückgeholt und habe die Praxis verlassen. Die Arzthelferinnen waren hingegen freundlich und professionell.

Fazit: Okay, ich habe wohl einen Fehler gemacht. Trotzdem kein Grund derartig patzig und zudem in selbstgefälligem Befehlston zu reagieren. Das zeugt von Intoleranz gegenüber Abweichungen und ist nicht professionell. Mir dann auch noch seine egoistische Gleichgültigkeit zu offenbaren ohne auch nur annähernd auf konventionelle Formen der zwischenmenschlichen Kommunikation (Höflichkeitsregeln etc.) zu achten, hat das Fass endgültig gesprengt.

Ich war Patient bei Dr. Patzelt bevor ich zum Studium weggezogen bin. Durch den Zahnarztwechsel habe ich erfahren, dass meine Füllungen mangelhaft sind. Sie mussten alle ausgetauscht werden. Die Füllungen wurden unsauber gemacht und Schritte übersprungen bzw. weggelassen, wodurch die schnell brüchig wurden und unter ihnen hat sich weiterhin Karies ausgebreitet.
Auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen.

Dr. Patzelt nimmt jedes Problem ernst, ist stets freundlich und arbeitet erklärend und sorgfältig. Die Zahnarzthelferinnen sind immer freundlich und bewahren die Ruhe. Die Terminvergabe erfolgt auch kurzfristig, die Wartezeiten sind nicht zu lang.

Sehr freundlich, vermittelt Ruhe und Kompetenz. In 20 Jahren Behandlung gab's nichts zu meckern!

Also ich kann mich nich beklagen tut alle Fragen beantworten...ist super nett ..