Elena Heer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Im September 2024 besuchte ich die Praxis zum 1. Mal. Für's Kennenlernen und einen ersten Eindruck buchte ich eine PZR-Behandlung (Professionelle Zahnreinigung). Nach kurzer Zahnstatus-Prüfung durch Frau Heer erfolgte die 35-minütige PZR-Behandlung durch eine Mitarbeiterin. Als ich dafür eine Rechnung von über 280 Euro erhielt, fragte ich schriftlich nach, ob dies sein kann, zumal ich nicht alle Posten in der Rechnung nachvollziehen konnte. Die Antwort war, dies sei normal und würde auch von Kollegen so gehandhabt.
Bisher zahlte ich zwischen 100-120 Euro für diese Behandlung. Entsprechend kann ich diesen Preis - ohne Mehraufwand und Mehrwert als bisher in anderen Zahnarzt-Praxen - nicht nachvollziehen. Meine private Krankenversicherung bezahlte die Behandlung inzwischen. Aber ich empfand die hohe Rechnung nicht als fair und angebracht. Werde die PZR-Behandlung in Zukunft wieder woanders durchführen lassen.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Tolle Ärztin mit viel Erfahrung, nimmt sich Zeit und geht auf den Menschen ein

Ich kam zu Fr. Heer als ich schwanger war und viele Schmerzen bei meinem vorherigen Zahnarzt erlebt hatte. Alle Ängste und Schmerzen hat sie mir weggenommen. So liebevoll und aufmerksam war noch kein anderer Zahnarzt (und auch keine Arztassistenten) zu mir. Sie hat mir jeden Schritt erklärt und hat sehr drauf geachtet,dass ich bloß keine Schmerzen bekomme. Dazu muss ich auch erwähnen,dass ihre Arzthelferin genauso lieb und aufmerksam war, und auch sehr professionell. Sie sind ein sehr eingespieltes Team.
Nach der Behandlung hat sich die Fr.Heer sehr viel Zeit genommen und mir die weiteren Alternativen zur Behandlung erklärt,sowie auch alle Kosten,die auf mich zukommen könnten-was ich ja auch sehr gut und wichtig finde! und was leider zur Zeit nicht bei allen Ärzten so selbstverständlich ist...
Im großen und ganzen kann ich Fr.Heer und das ganze
Team jedem herzlichst weiterempfehlen!

Hatte im Februar und März 2015 insgesamt drei Termine um ein Loch durch ein Keramik-Inlay zu verschließen.

Frau Dr. Heer wurde mir von zwei Personen empfohlen und die vorhergehenden Bewertungen auf jameda waren auch sehr positiv. Dr. Heer an sich ist eine sehr nette Person, welche sich auch ausreichend Zeit für Ihre Patienten nimmt. Die Wartezeit von im Schnitt 25 Minuten, ist für mich als "verwöhnter" Privatpatient leider zu viel!

Im ersten Termin wurden die Vorarbeiten erledigt und ein Provisorium aus Kunststoff eingesetzt, welches beim Essen schmerzen verursachte...

...Darauf hin sollte im zweiten Termin das Inlay eingesetzt werden. Nachdem ich schon eingespritzt war, fand Frau Dr. Heer heraus das Sie einen anderen Primer (so zu sagen eine Grundierung) benötigt, welchen Sie jedoch nicht hatte und der erst bestellt werden musste. Somit durfte ich ohne getane Arbeit, jedoch mit betäubtem Gesicht, wieder von Dannen ziehen...

...Im dritten Termin, nachdem ich 30 Min. im Zahnarztstuhl saß und Frau Dr. Heer dabei beobachtete wie Sie die Anleitung des Primers studierte um heraus zu finden wie man den bestellten Primer benutzt, kam heraus, dass es den extra bestellten Primer gar nicht gebraut hätte, da Dieser nur bei Metallteilen benötigt wird!

Alles in allem hat auf mich diese Behandlung etwas inkompetent gewirkt, auch wenn das immer schade ist schreiben zu müssen.

Mag sein, dass das einfache ausbessern von Löchern via Kunststoff etc. problemloser von statten geht, jedoch würde ich mich hier nicht noch einmal behandeln lassen!!!

Frau Herr ist sehr kompetent und bodenständig. Mit ihrer ruhigen Art nimmt sie einem die Angst. Die Praxis räume sind hell, Personal freundlich und hilfsbereit.

Ich gehe zu Dr. Heer seit 3 Jahre und muss sagen,dass ich sehr zufrieden bin. Bei der Behandlung erklärt sie jeden Schritt was sie macht und was auf dich zukommt. Außerdem kann man vor der Behandlung eine Liste bekommen über die Kosten.