Dr. med. vet. Elisabeth Kellerwessel

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich schreibe selten Rezensionen, aber hier möchte ich meine Erfahrung teilen. Wir waren nachts mit unserem Hund als Notfall in der Tierklinik Kellerfessel. Zuerst war ich dankbar, dass wir überhaupt Hilfe bekamen. Es wurde Blut abgenommen und Medikamente verabreicht, außerdem wurden teure CT-Untersuchungen und eine stationäre Aufnahme empfohlen – was wir ablehnten. (Am Ende war es „nur“ eine Ohrentzündung mit Gleichgewichtsstörung.)

Uns wurde ein Anruf am nächsten Tag zugesagt, um die Ergebnisse zu besprechen. Leider kam keiner, und auch auf eigene Nachfrage erhielten wir keine klaren Infos. Nach fast zwei Tagen fuhren wir erneut hin, fühlten uns aber nicht gut betreut. Der finanzielle Aspekt stand für uns spürbar im Vordergrund.

Wirklich geholfen wurde uns erst bei unserem Haustierarzt. Ich würde die Klinik daher nicht weiterempfehlen – in anderen Tierkliniken in Köln haben wir uns deutlich besser und menschlicher aufgehoben gefühlt.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

War in der 24h Klinik mit meiner Hündin dort. Auf die aufgegangene OP Naht wurde gar nicht eingegangen. Die OP Naht auf Abstand im halbdunkeln „kontrolliert „.Es wurde noch nicht einmal das Licht in dem Behandlungszimmer eingeschaltet. Die „Untersuchung“ fand in einer Art Notbeleuchtung des Zimmers statt. Ich bin dann zur 24h Klinik nach Pulheim-Stommeln gefahren. Dort wurde meine Hündin professionell untersucht. Die aufgegangene Wunde wurde in der Klinik Pulheim-Stommeln gereinigt mit Salbe und Verband versorgt.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Wie viel Leid muss in dieser Klinik noch passieren, damit das Veterinäramt oder irgendeine höhere Instanz darauf aufmerksam wird. Schlechte Organisation, Sprachbarrieren zwischen den behandelnden Ärzten, schlechte Diagnostik. Abrechnungen sind nicht transparent,
Meine Familie musste zwei Wochen auf eine dann fehlerhafte CT -Auswertung warten. (Kosten 1400 Euro ). Wir haben zum Glück schnell reagiert und die Klinik gewechselt, mussten aber natürlich noch mal ein CT bezahlen.
Vielleicht ist dieses Projekt doch einfach zu groß geworden.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Das diese Praxis überhaupt noch besteht ist für mich ein Rätsel!!! Katastrophal einfach!! Am Freitag Katze hin gebracht da sie doll aus dem Mund geblutet hat nach einer kurzen Untersuchung wurde gesagt sie wäre wahrscheinlich vom Auto angefahren worden und müsste da bleiben ihr ganzes Maul sei zertrümmert und sie hätte eine richtige Wunde am Bein. Am Samstag 3 mal angerufen keine Auskunft über den Zustand geschweige denn welche Verletzungen sie hat. Sonntag genau das gleiche Spiel. Montag morgen wurde uns gesagt das die Diagnose gleich gestellt wird und wir dann angerufen werden. War natürlich nicht so! Also hin gefahren. Das Ende vom Lied: sie hat „nur“ einen schnitt in der Zunge Dafür 1400€ uns wurde wahrscheinlich keine Auskunft gegeben damit sie noch paar Tage bleibt damit diese Praxis auch genug Geld einnimmt! Hätten sie mit der Diagnose schon Samstag holen können! Unverschämtheit und nie nie wieder werde ich diese Praxis betreten!!!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mein Kater wurde nach einem Traum mit einem Auto in der Nacht von mir in die Klinik gebracht, weil er einen Krampfanfall hatte. Der behandelnde Arzt war sehr distanziert und wenig empathisch mit dem Tier. Er solle über Nach ins Sauerstoffzelt und dann am nächsten Tag die Diagnostik. Der Rückruf kam um 17:30 Uhr statt um 16 Uhr. Ich solle den Kater um 20 Uhr abholen. Er sei stabil. Als man ihn mir um 22 Uhr aushändigte, wurde von einer Auszubildenden im Nebensatz gesagt, dass er doch wieder gekrampft habe. Aber jedes Mal nach 10 Sekunden wieder da gewesen sei. Ich solle ihn mitnehmen und beobachten. Wiedervorstellung in 10Tagen. Die ganze Nacht hat der Kater gekrampft und gekämpft. Da hatte sich nichts stabilisiert. Am folgenden Morgen habe ich ihn dann von seinem Haustierarzt einschläfern lassen müssen. Die Rechnung von ca. 1000€ hätte ich lieber gezahlt, wenn dem Tier auch geholfen worden wäre. Nie wieder zu dieser Klinik.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Der totkranke Kater wurde nicht behandelt. Ich sollte erstmal 600 Euro
für zwei Röntgenbilder und Blutentnahme bezahlen. Alternativ bot man mir die Einschläferung an. Ich weigerte mich und musste für die fünfminütige Untersuchung 111 Euro bezahlen. Nie wieder!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin am 20.08.24 mit meinem Rüden (10 Jahren) dort gewesen, da mein Tierarzt noch nicht auf hatte. Leider wurde meine große Sorge total ausgenutzt. Mein Hund hatte seit knapp 2 Tagen Durchfall. Er sollte dann stationär aufgenommen werden, eine Bluttransfusion und eine Ultraschall bekommen, für satte 1.500 Euro .Da ich mein Hund ungern in fremden Händen gebe, vor allem weil er ängstlich und Herz Problemen hat, habe ich mich entschieden, ihn wieder mitzunehmen und zu meinem Tierarzt zu fahren. Daraufhin war dann eine stationäre Aufnahme nicht mehr so wichtig und es wurde darauf gepocht Tabletten mitzugeben und ihn zuhause weiter zu behandeln. Auch das habe ich abgelehnt. Dann doch wenigstens eine spritze gegen Schmerzen für die 10 Minuten Autofahrt zu meinem Tierarzt, was er ohne Spritze gemeistert hat. An der Kasse wurde ich dann gebeten 105 Euro zu zahlen für nichts und wieder nichts. Bei meinem Tierarzt stellte sich heraus, dass mein Hund eine Magen Darm Virus. no go!!!!!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich brachte am Sonntag, den 28.07.2024, 9:15 h, meinen Dobermann nach einem Hundebiss in die Klinik. Ich musste ihn da lassen, damit er unter Vollnarkose genäht werden konnte. Nach 2 h holte ich ihn ab. Man wollte mir nur Schmerzmittel mitgeben; auf meine Frage, ob ich denn kein Antibiotikum bekäme, hieß es, das sei nicht nötig. Am nächsten Tag ging es dem Hund schlecht. Er fraß nicht, war zunehmend apathisch und konnte kaum noch laufen. Am Dienstag brachte ich ihn zum Tierarzt meines Vertrauens, der ihm Antibiotikum verschrieb und eine beginnende Sepsis vermutete. Am Mittwoch ging es ihm so schlecht, dass er in eine Intensivklinik gebracht werden musste, wo er dann leider eingeschläfert wurde. Ich bin außer mir! Ein gesunder 7 Jahre alter Hund musste sterben aufgrund der Inkompetenz dieser Klinik!! KEINE EMPFEHLUNG.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Beginnen wir Mal damit: SAUBER ist anders! Unser Hund hatte einen schlimmen Schwindelanfall. Zuerst, trotz telefonischer Ankündigung nach dem Klingeln, etwa 10 Minuten um kurz nach 6 im Schneeregen gestanden. Drinnen nochmal ca. 30 Minuten gewartet, dann hatten wir erstmal den Eindruck das uns der Tierarzt entweder nicht zugehört, oder nicht gleich verstanden hat was Los ist (Sprachkenntnisse mangelhaft) Er wollte den Hund einfach da halten. Wir sollten dann in ein paar Stunden noch Mal nachfragen...SO what? Auf unsere Erklärung hin was unser Haustierarzt sonst gesagt und gemacht hat, bekam unser Hund endlich eine Infusion und Antibiotikum. Der kleinen ging es danach langsam besser. Eine DREIVIERTELSTUNDE auf die Sprechstundenhilfe gewartet, weil wir bezahlen wollten. Dann hats echt gereicht. Haben dem sogenannten Tierarzt gesagt, das wir jetzt gehen würden. Man könnte uns ja die Rechnung zuschicken. Das war ein ganz toller Start in meinen Geburtstag!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kam am Wochenende mit unserem Kaninchen in die Klinik, weil es seine Hinterläufe nicht mehr bewegen konnte.
Das Kaninchen wurde über Nacht zur Untersuchung in der Klinik behalten. Da wir unserem Kaninchen helfen lassen wollten, stimmte ich zu. Es wurde mir gesagt, dass die Klinik wegen dem Wochenende den dreifachen Verrechnungssatz berechnen würde. Das wären 800 €. Für diesen Betrag musste ich unterschreiben. Uns wurde gesagt, dass wir am nächsten Tag bis 17 Uhr einen Anruf der Klinik über den Behandlungsstand erhalten werden. Bis zu diesem Zeitpunkt erfolgte jedoch kein Anruf. Mir wurde gesagt, dass unser Tier noch in der Diagnostik sei. Um ca. 20:40 Uhr erfolgte dann der Anruf der Klinik. Es wurde mir gesagt, dass das Tier von der Klinik Physiotherapie erhalten habe, und es eine deutliche Besserung ergeben habe.
Ich sah keinen Sinn in dieser Behandlungsmethode. Unser Haustierarzt röntge das Tier und erkannte sofort, dass eine sehr starke Abnutzung an den Hinterläufen hatte.