Dr. med. Frank Kommerell

Ich versuche seit 2 Tagen telefonisch einen Termin für meinen Sohn auszumachen. Ein Ding der Unmöglichkeit! Entweder ist das Telefon dauernd belegt, oder es ist der AB eingeschaltet, obwohl zu den Sprechstundenzeiten angerufen wurde. Zudem wartet man ewig auf einen Termin, ganz abgesehen von der Wartezeit dann in der Praxis, die durchaus mal bis zu 1,5 Stunden betragen kann. Die Damen scheinen das Zeitmanagement absolut nicht im Griff zu haben. Schade für Frau Dr. Kommerell, da wir mit der Behandlung stets zufrieden waren. Aber leider werden wir uns nach einem neuen Augenarzt umsehen müssen!

Ich war wegen einem Notfall in der Praxis. Die Damen haben mich sofort drangekommen. Die Frau Doktor Kommerell war sehr nett und hat auch gleich die Therapie bekommen. Ich war echt sehr Dankbar.

Freundlich und kompetent das selbe gilt für seine Frau die in der gleichen Praxis ist.

Für einen Termin zur Augendruckmessung als Privatpatient ist untragbar

4 Monate auf einen Termin warten? Nein danke, ich werde mir einen anderen Arzt suchen.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich bin so glücklich mit der Behandlung des Arztes, wie nie zuvor bei einem Augenarzt. Für mich der beste in der Sparte.

Sehr persönliche Behandlung, Arzt sehr engagiert. Wartezeit auch gut!

Dr. Kommerell ist ein guter Arzt, zu dem ich gerne wiederkommen würde, aber die Organisation seiner Praxis ist derart ungenügend, daß ich darauf verzichten werde.
Für 2.3. bekam ich vor drei Monaten einen Termin um 9 Uhr; das Wartezimmer war voll und es hieß, ich könnte noch mindestens zwei Stunden spazieren gehen. Da ich dann in die Arbeit mußte, fuhr ich sofort wieder heim. Ich werde mir eine andere Praxis suchen, die besser strukturiert ist. Das geht gar nicht, daß man mit Termin noch zwei Stunden warten soll.

Herr Dr. Kommerell ist ein sehr kompetenter Arzt. Leider gerät dies durch ein misserables Praxismanagement in den Hintergrund. Nachdem man schon monatelang auf einen Termin gewartet hat, muss man dann auch noch über 2 - 3 Stunden warten. Die Arzthelferinnen sind dazu noch sehr unfreundlich und überheblich. Diese Erfahrungen habe nicht nur ich sondern auch meine Tochter und mein Mann (Ist schon mal nach 3 Stunden Wartezeit gegangen.) gemacht.
Eine Schulung in Praxisorganisation und Patientenumgang sind dringend erforderlich!
Sollte es in Zukunft nicht besser werden, dann suchen wir uns einen anderen Augenarzt.

Ich bin in regelmäßigen Abständen in der Praxis zur Kontrolluntersuchung. Ich habe mich bei jedem dieser Termine als gut behandelt und informiert empfunden, trotz des riesigen Arbeitspensums des Arztes. Sogar Leistungen, die in anderen Praxis mit Sicherheit nur als IGEL Leistung gemacht worden wären, werden am gleichen Termin und ohne vorherige extra Anmeldung durchgeführt. Vielen lieben Dank und Hochachtung! Ich versteh übrigens nicht, warum es so schrecklich ist, auf einen Termin zu einer Routine-Untersuchung länger warten zu müssen? Ich habe (wie viele andere sicher auch) schon gehört, wie oft in der Praxis das Telefon klingelt, und Patienten mit akuten Beschwerden am selben Tag noch kommen durften.