Dr. med. Franziska Kollmann

Meine Tochter und ich sind bereits seit Jahren in der Praxis von Frau Dr. Kollmann und fühlen uns hier gut aufgehoben. Sie ist sehr warm und herzlich, kann mit (ängstlichen) Kindern äußerst gut umgehen. Frau Dr. Kollmann nimmt sich immer reichlich Zeit und findet immer ein gutes, aufmunterndes Wort. Wir würden sie für nichts in der Welt hergeben.

Einziger Wermutstropfen ist die telefonische Erreichbarkeit. Egal, ob man morgens, mittags oder nachmittags anruft, kommt man entweder nicht durch oder geht keiner ran.
Ich bin bereits desöfteren aus Magdeburg hingefahren um mir einen Termin vor Ort geben zu lassen, was natürlich nicht immer unverzüglich möglich ist, wenn man beruflich eingebunden ist. Leider hat sich dieser Zustand in den vergangenen Jahren gar nicht verbessert, was langfristig das Ganze etwas ärgerlich gestaltet.

Ich bin nach wie vor mit der Behandlung bei Frau Dr. Kollmann zufrieden,
.Sie ist eine nette, freundliche Ärztin. Das ganze Team dieser Praxis ist zu den Patienten sehr nett und freundlich.

Lange Wartezeit und unflexibel

Ich bin von ihr sehr begeistert. Sie erklärt einem alles verständlich und ausführlich. Fühle mich super aufgehoben. Auch die Schwestern sind sehr nett. Kann ich nur weiterempfehlen.

Kein Service am Telefon. Rufe seit Tagen und fast stündlich an. Wenn man etwas möchte muss man schon hinfahren.

seit Tagen versuche ich vergebens diese Praxis zu erreichen, aber null Chance. Dieses muß man unbedingt in den Griff bekommen,da man sich sonst nach einer anderen Praxis umsehen muß.

Einmal war ich bei Frau Dr.Kollmann mit meinem Sohn. Die Ärztin ist sehr angenehm und freundlich, weswegen ich gern wieder gekommen wäre. Aber seit Tagen und Wochen versuche ich über Stunden hinweg jemanden ans Telefon zu bekommen, teilweise 30 Versuche am Tag. Aussichtslos und katastrophal. So kann man Patienten vergraulen und sich eine negative Bewertung einheimsen. Man sollte 1 oder 2 Kräfte mehr an den Tresen setzen, um einen reibungsfreien Ablauf zu gewährleisten. Werden jetzt wechseln.

Ich bin chronisch krank (Glaukom, Katarakt) und erhalte beim Vorstellen sofort den Folgetermin für die nächste Untersuchung.
Nach Anmeldung bittet eine Schwester/Assistentin ziemlich schnell zum Sehtest, dann zur Gesichtsfeldprüfung und gibt damit Signal für die Behandlung im Sprechzimmer. Von dort erfolgt dann nach logischer Wartezeit der Aufruf zur Ärztin. Logisch, da viele Patienten warten - ob angemeldet oder Notfall oder nicht vorhersehbare Nachuntersuchung...
Frau Dr. Kollmann strahlt Vertrauen und
Ruhe aus, Souveränität, sucht Ursachen für Stillstand oder Verschlechterung, überweist an höhere Stelle. Sie hat leider keinen zeitlichen Einfluss auf notwendige Weiterbehandlungen in der Augenklinik des Uniklinikums!

Ich kam ohne Termin...es ging Mir akut nicht gut...
Das Team in der Praxis war jedoch so was von freundlichen das meine Ängste wie verflogen waren......Frau Doktor setzte noch einen drauf :-) fachlichen menschlich ganz Toll.
Danke nochmals..

Die Ärztin ist toll, erklärt alles prima.
Die Schwestern sind nett.
Eine Katastrophe ist leider die telefonische Anmeldung. Telefon wird nicht angenommen, obwohl eine Frau am Empfang sitzt.