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Kiliansring 7, Eltville am Rhein
Praxis Dr.med. Frithjof Weisenborn Facharzt für AugenheilkundeÜber mich
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Ich bin länger als 2 Jahre nicht mehr dort gewesen bin und wurde abgelehnt, da ich dann als Neupatient gelte und für diese ein Aufnahmestopp besteht. Stattdessen wurde ich an die Notaufnahme verwiesen. Tut mir leid, das ich selten Augenprobleme habe, Dr. Weisenborn. Aber diese Behandlung oder besser Behandlungsablehnung ist unmöglich.
Ich habe meine 92-jährige Mutter zu ihrem Augenarzt-Termin in die Praxis von Dr. Weisenborn begleitet. Nach ihrer Voruntersuchung kam sie mit einem Zettel für eine IGel (Individuelle Gesundheitsleistung) und der Aufforderung, dafür 20 € zu zahlen, aus dem Untersuchungszimmer. Meine freundliche Frage an die Dame an der Praxisrezeption, warum vor der Untersuchung durch den Arzt eine von der Krankankasse nicht anerkannte Untersuchung durchgeführt wurde, brachte die Dame hinter der Plexiglasscheibe völlig aus der Fassung. Mit den in sehr unfreundlichem Ton gehaltenen Worten "...ich bin es leid, immer wieder mit Patienten / Angehörigen über IGel zu diskutieren" verließ sie die Praxisrezeption und kam nach einigen Minuten wortlos zurück. Ich habe dann mit meiner Mutter, ohne den Arzt zu konsultieren, die Praxis verlassen, da ich sie in einer solchen Atmosphäre nicht behandelt wissen will! Übrigens: Dr. Weisenborn hat den Vorgang mitbekommen, sich aber daran wenig interessiert gezeigt.
Nach wochenlangem Warten hatte ich endlich meinen Termin. 2,5 Stunden zu warten wäre ja normal, trotz Termin…meint die extrem unfreundliche Sprechstundenhilfe, die auch gleichzeitig die Frau des Arztes ist. Anscheinend meint Sie aus diesem Grund extreme Äußerungen gegenüber Patienten treffen zu dürfen. Es hat den Anschein als liegt hier eine Überforderung vor und das Ventil ist der Patient.
Die Behandlung dauerte dann 4 Minuten, hier war ich zufrieden. IGEL Leistungen werden gerne angeboten!
Augenarzt schien mir sehr überfordert.
Seit mehren Jahren gehe ich in diese Praxis. Die Behandlung und Beratung war bisher immer sehr gut. Auch eine OP wurde sehr gut durchgführt.
Bekam heute sehr unfreundliche und abweisende Antwort auf Nachfrage für mittelfristige (!) Terminanfrage für ausländischen Besuchsgast mit ausländ.Krankenversicherung durch leitenden Arzt persönlich.
"Keine Zeit, zuviele Leute...".
Arzt schien sehr überfordert.
Auf direkte Nachfrage hin wurde ich verbal hinauskomplementiert:
"Auf Wiedersehen! "
Meine künftigen Empfehlungen an Bekannte sind somit klar.
Ich kann sie nur weiter empfehlen. Vielen Dank
Sehr zufrieden, tolle Atmosphäre in der Praxis. Mit sehr freundlich Personal.
Sehr unfreundlich, überforderter Arzt. Schade das er seine Patienten auch nicht ernst nimmt, absolut kein Vertrauen zu so einer unmenschlichen Art. Ist leider der einzige Augenarzt im Ort aber für mich kein Grund um wieder hinzugehen. Scheinbar will da auch keiner arbeiten, denn das wenige Personal kriegt die Praxis nicht organisiert. Ans Telefon geht da nämlich keiner und man bekommt auch tatsächlich auch nicht geholfen.
Dr.Weißenborn ist ein sachlicher, freundlicher Arzt. Er macht klare verständliche Ansagen.
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