Allgemeinarztpraxis Dr. K. Ergenzinger-Bergeest Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Ich möchte einfach mal ein großes Lob an alle Mitarbeiter im Team " Ergi" aussprechen. Die Behandlung der Patienten in der Coronazeit ist sehr schwierig. Sie machen einfach einen tollen Job!! Immer freundlich und patientenorientiert arbeiten ist wirklich schwierig! Sie machen das großartig, bitte weiter so!

Hier fühlt man sich gut aufgehoben und kompetent behandelt.

Ich kenne Sie als mein Ärztin seit 20 Jahren.

Seit 20 Jahren Dr. Katrin Ergenzinger -Bergeest ist unsere Familien Arzt Professionell und Liebevoll, Hilfsbereit. Ich bin sehr Dankbar.

Ich bin hier jetzt schon einige Male gewesen. Jedes Mal ist die Wartezeit enorm. Ganz egal, ob ich um 7:30 oder um 9 Uhr da gewesen bin.
Einmal habe ich den Tag zuvor angerufen, weil ich mit starken Magenproblemen (Durchfall usw) zur Ärztin wollte und ich dementsprechend nicht lange warten konnte. Wie am Telefon besprochen war ich am nächsten Tag um 7:30 Uhr in der Praxis. Im Behandlungsraum war ich um 10 Uhr.. Behandlung wird oft nicht ernst genommen, meine Beschwerden werden abgetan.

Die Gemeinschaftspraxis von Dr.Kathrin Ergenzinger-Bergeest und Kollegen bietet gute, bis sehr gute ärztliche Dienstleistungen an. Zumindest für den Bereich der Behandlung und Begleitung.
Die Organisation der Terminvergaben und durchschnittlichen Wartezeiten muss ich hingegen als schlecht bewerten.

Einen Termin bekommt man grundsätzlich nicht am gleichen Tag (soweit noch nachvollziehbar).
Meine Erfahrungen bei der Terminvergabe nach 7maliger Aufsuchung der Gemeinschaftspraxis:
Bei 7 Terminanfragen wurde ich 7 mal unfreundlich abgewiesen. Selbst bei Wochenbeginn war es mir bisher in keinem Fall möglich, einen Termin für die laufende Woche zu erhalten.

Das Problem: Die Wartezeit ohne Termin betrug bisher in keinem Fall weniger als 90 Minuten. (!)

Die mich behandelnden Ärzte haben bei Ihrer Diagnose nicht den Eindruck erweckt, primär kostenpflichtige Zusatzprodukte vertreiben zu wollen (verhältnismäßig wenige, unnötige Medikamentenverschreibungen).
Generell waren die Diagnosen bei kleineren Krankheiten bodenständig und mMn angemessen.

Frau Dr. Ergenzinger ist seit Jahren unsere "Familien-Hausärztin" und wir haben sie als sehr kompetente und engagierte Ärztin kennengelernt, die im Notfall auch nach Hause kommt und sich auch außerhalb der Sprechzeiten durchaus mal per Telefon nach dem Befinden erkundigt, wenn eine Komplikation oder ähnliches vorgelegen hat. Wo findet man heutzutage noch so etwas ?

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Wir gehen seit Jahren mit der ganzen Familie zu Frau Dr. Ergenziner und sind sehr zufrieden. Frau Dr. Ergenzinger nimmt sich ausreichend Zeit für unsere Fragen und untersucht einen genauestens, bevor sie weitere Behandlungsschritte einleitet. Bevor Sie Medikamente verschreibt, versucht sie die Behandlung auch mit alternativen Heilmethoden (super!). Sie ist äußerst sympathisch und konnte uns bisher immer helfen. Die Wartezeiten sind nicht lang und man kann im Notfall jederzeit spontan vorbeikommen. Das Praxisteam ist immer freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!

Ich bin im allgemeinen zufrieden mit Frau Dr. Ergenzinger. Ich kann bei der Kontrolle auch andere Beschwerden anbringen.Man sollte aber Bewertungen für Frau Dr. Hencke nicht bei Frau Dr. Ergenzinger eintragen, denn das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht.Parkmöglichkeit nur auf dem Eideka-Parkplatz mit Parkscheibe (1 Stunde), P+R Parkplatz immer voll.

Ich war immer zufrieden, aber zur zeit geht alles drunter und drüber, man wird als Patientin von der Ärztin die neu ist angepampt, bekommt freche Antworten und die Behandlungen die man sich wünscht werden verneint. Mit Schmerzen bekommt man keine Alternativen BehandlungsVorschläge. Nie wieder gehe ich zu dieser einen Ärztin in der allgeinschaftspraxis

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden