Augenärzte am Zoo Dres. Christa Pfeiffer und Susanne Pfeiffer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Dass Frau Pfeiffer den Unterschied zwischen dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und dem Terminportal der KV nicht versteht, ist kein Grund, Patienten völlig respektlos und entgegen ihres Berufsethos zu maßregeln.

Sie bietet Termine über die 116 117 App an (komplett freiwillig), was die einzige Möglichkeit bleibt, einen Termin zu vereinbaren, wenn tagelang zu verschiedenen Uhrzeiten niemand ans Telefon geht.

Bei dem Termin erwartete mich dann statt einer kurzen, unkomplizierten Kontrolle meines Auges ein merkwürdiger Auftritt inklusive autoritärem Gebahren und Vorwürfen, wieso ich einen "akuten Notfalltermin" in Anspruch nähme. Eine sachliche Aufklärung war nicht möglich, sodass ich mich gezwungen sah, zu gehen.

Ich wiederhole es hier gerne nochmal: Termine der 116 117 App sind keine Notfalltermine. Es sind reguläre Facharzttermine. Das Problem besteht nun seit bereits über 2 Jahren in der Praxis, wie frühere Rezensionen zeigen.

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Ich kann nur davon abraten, Dr. Susanne Pfeiffer zu besuchen. Sie bietet Termine über die 116 117 App an (komplett freiwillig), was die einzige Möglichkeit bleibt, einen Termin zu vereinbaren, wenn tagelang zu verschiedenen Uhrzeiten niemand ans Telefon geht.

Bei dem Termin erwartete mich dann statt einer kurzen, unkomplizierten Kontrolle meines Auges ein merkwürdiger Auftritt inklusive autoritärem Gebahren und Vorwürfen, wieso ich einen "akuten Notfalltermin" in Anspruch nähme. Eine sachliche Aufklärung war nicht möglich, sodass ich mich gezwungen sah, zu gehen.

Dass Frau Pfeiffer den Unterschied zwischen dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und dem Terminportal der KV nicht versteht, ist kein Grund, Patienten respektlos und entgegen ihres Berufsethos zu maßregeln.

Ich wiederhole es hier gerne nochmal: Termine der 116 117 sind keine Notfalltermine. Es sind reguläre Facharzttermine. Das Problem besteht nun seit bereits über 2 Jahren in der Praxis, wie frühere Rezensionen zeigen.

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Die Praxis hinterlässt einen unprofessionellen Gesamteindruck: unorganisierte Abläufe, mangelnde Empathie und ein auffallend distanzierter Umgangston sowohl bei der Ärztin als auch im Team. Patientenorientierung scheint hier leider keine Priorität zu haben.

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Trotz Termin 45 min gewartet für eine 3 Minuten Behandlung. Ärztin war herablassend und demotiviert. Mangel an Informationen. Netzhaut wurde nicht kontrolliert, obwohl die letzte kontrolle vor Jahren war und trotz Hinweis der Arzthelferin. Die Ärztin fand es nicht nötig. Einfach ein Arztbesuch den ich mir auch sparen könnte.

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In meinem Fall habe ich nur ein funktionierendes, wodurch ich natürlich bei Problemen sofort zum Augenarzt gehe. Ich bin Do bei der Fr Dr vorstellig geworden. Der von mir vermutete Insektenstich (Ausschlag) und die Vermutung das ich die Bakterien ins Auge getragen habe wurde ignoriert. Treu dem Motto: Nicht mein Fachgebiet, nicht meine Baustelle! Diagnostiziert wurde mir dann ein Kontaktlinsen-Trageachaden. Natürlich ist keine Besserung eingetreten sondern eher das Gegenteil. Bei erneutem hereinschauen sagte die Ärztin scherzhaft zu ihrer Assistentin "Da hat das Auge von der Fr.. uns aber getäuscht." Diagnostiziert wurde diesmal ein viraler Infekt. Der erneute Hinweis auf meinen Ausschlag wurde wieder ignoriert. Auf spätere Bitte nochmal reinzuschauen wurde ich abgewiesen. Dank dafür! -> Zweit Meinung = richtige Medikamente Liebe Frau Doktor, da hat sie wohl nicht mein Auge getäuscht, sondern Sie mich.

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Absolut unfreundliches und herablassendes Personal. Noch nie erlebt! In unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Die Damen am Telefon haben definitiv ihren Job verfehlt! Kann ich wirklich keinem empfehlen diese Praxis, kann sein das die Ärztin anders ist, aber bei einem so abschreckendem Personal geht man lieber wo anders hin!

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Es ist immer das Gleiche: wir nehmen keine neuen Patienten auf. Ich kam nur über die 116117 an diese Praxis und wurde dann recht unfreundlich empfangen: "Sie sind aber kein Notfall, das ist ja nur grauer Star". Ich zahle monatlich 950 € in die gesetzliche Krankenkasse. Die Ärztin ist ok und hat Sachverstand. Bei der Einrichtung der Praxis fühlt man sich ins vorige Jahrhundert versetzt. Sieht aus wie die Wohnung eines wohlhabenden Rentnerehepaares.

Ich wurde heute von meiner Hausärztin in die Praxis Dr. Pfeiffer überwiesen. Der Empfang war unfassbar unfreundlich und da ich keine Versichertenkarte und keine 20€ Pfand (?) dabei hatte wurde ich ohne Behandlung weggeschickt. Arrogant und überheblich. Ganz schlimm! Nicht mal ein Stern!

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