Dieser Arzt verweigert die freie Arztwahl. OP soll beim Arzt des Vertrauens durchgeführt werden. Tornow verweigert die notwendige Überweisung. Extrem lange Wartezeit (nicht unter 50 Minuten, um sich anmelden zu können + Behandlungszeit). Unhöfliche Schwestern sehr unruhige Atmosphäre. Untersuchung mangelhaft. Nur minimalste Untersuchung in ungemütlichen Räumen (gefühlt wie in der Abstellkammer). Zweitmeinung bei 2 weiteren Augenärzten für die OP geholt. Beide haben intensivere Untersuchungen durchgeführt und mich freundlich behandelt.
Tornow habe ich nur besucht, weil unser Gesundheitssystem versagt, nicht, weil ich dort hin wollte. KV ändert an dem Zustand auch nichts. Wimmelt nur ab oder reagiert gar nicht.

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Ablauf:Hingehen 9.00-11.00 Uhr
Es wird eine Leistungspreisliste in der Hand gedrückt.
Normalerweise kostenlose Leistungen kosten plötzlich Geld
Ich lehnte die Sonderleistungen ab.
Bei Voruntersuchung, die Frage: "Stimmen Sie eine OP zu" wurde der Augendruck gemessen.
Kein Tröpfeln zur Pupillenvergrößerung noch irgendwas sonst.
Arzt schaute minimal in beide Augen und erklärte sofort wie wie schlecht meine Augen sind (graue Star) und dringend eine OP BEIDER AUGEN nötig wäre. Ein Termin wurde: "Vorbereitungsgespräch kostet 55,--€" gemacht.
Über 116117 holte ich ein Termin in der Helios Augenklinik.
Hier wurde ich ausführlich + kostenlos untersucht. Ergebnis, 1 Auge hätte sich minimal verbessert, andere Auge gleichbleibend gut/schlecht, EINE GRAUER STAR OP ist z.Zt. VÖLLIG UNNÖTIG (Befund liegt vor)
Ich behaupte: Herr Dr. Tornow, operiert ohne Notwendigkeit auf Grauer Star. Hier wird einfach der Mangel an Augenarzttermine und das Alter der Patienten zur Abzocke ausgenutzt.
(Text gekürzt)

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Eigentlich war meine Bewertung 3481 Zeichen lang. Beim Absenden wurde mir mitgeteilt, dass ich nur 1000 habe. Also hier die Kurzfassung in Stichpunkten:
- 52 Minuten stehend gewartet, um sich überhaupt anmelden zu können. Teilweise muss man auf der Straße stehen. Mich graut es vorm Winter.
- Wartezimmer zu klein. Musste in der OP Schleuse warten. War ein unangenehmes Gefühl.
- Die Akten meiner ausgeschiedenen Ärztin sind im Archiv. Sie zu holen und sich einlesen, kostet zu viel Zeit. Das Vertrauen in die Praxis wächst :-(
- Behandlungszimmer sind viel zu eng. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Raum für Voruntersuchung: Ich fühlte mich wie in einem Lagerraum.
- Ärztin war zwar sehr höflich. Aber schwer zu verstehen. Ihrer Grammatik war schwer zu folgen
- Beratung zur OP sieht für mich anders aus. Am Ende weiß ich nicht, ob eine OP wirklich Erfolg haben wird. Ich werde versuchen, eine Zweitmeinung einzuholen.
Positiv: die Praxis macht einen sauberen Eindruck. Mehr positives gibt es nicht

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Sehr geehrter Herr Dr. Tornow,

Dank Ihrer Kenntnisse und Ihres Könnens sind unserer beider Augen sehr gut geworden. Ich selbst lebe ganztägig ohne Brille, mein Mann hat eine solche immer. Wir sind glücklich über die neuen von Ihnen eingesetzten Linsen.

Sie haben uns sehr geholfen. DANKE! Ihnen und Ihren Mitarbeitern allles Gute und noch einmal Danke an Sie alle. X. X.

Ich kann diese Praxis sehr empfehlen und bin daher etwas überrascht von den wenn auch wenigen negativen Kommentaren. Obwohl ich keinen Termin hatte und es kurz vor Feierabend war, bin ich freundlich empfangen worden und nach kurzer Wartezeit untersucht worden. Dr. Tornow hat sich trotz anstehendem Feierabend Zeit gelassen, die verschiedenen Möglichkeiten erläutert und Rückfragen kompetent beantwortet. Aus meinder Sicht sind Arzt und Team sehr kompetent.

Unfreundlich, unmöglicher Umgang mit den Patienten, im Regen, ohne Sitzmöglichkeit draussen stehen, mit der behandelnden Ärztin absolut nicht zufrieden, werde diese Praxis nie wieder betreten

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Auf der Suche nach einem guten Augenarzt, habe ich ihn nach vielen Versuchen endlich gefunden. Wenn Du einen Augenarzt suche, geh dort hin!

Top-Ausstattung, nur die besten Geräte. Alles von den besten Herstellern!

Keine Wartezeit. Super nettes Personal. Alles geht ruckzuck, es ist durchgetaktet und organisiert. Der Arzt hat einen perfekten Laden organisiert. Klare Ansagen, die Sicherheit ausstrahlen, kein Drumrumgerede, sondern kompetente Analyse. Er hat sofort erkannt, was alle anderen "Koniferen" vor ihm nicht erkannten.

Helle, sehr ansprechende Praxisräume. Freundliche Mitarbeiterinnen bei der Anmeldung.
Geringe Wartezeit. Professionelle Behandlung von Herrn Dr. Tornow. Fachlich, sachlich
sehr kompetent. Nahm sich Zeit für Rückfragen. Bin rundherum zufrieden.

Schlechte Kommunikation, sehr kurz angebunden. Wollte Nachfragen stellen, aber darauf ging Dr. Tornow überhaupt nicht ein. Kann von dieser Person nur abraten.

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Nicht nur Abfertigung, Arroganz und Genervtheit. Sondern auch fehlende, fachliche Untersuchung trotz Equipment. Diagnose: trockene Augen mit Weiterleitung an die Apotheke zum Kauf von befeuchtenden Tropfen.
Im KKH wegen wiederkehrenden Problemen trotz Tropfen aus der Apotheke. Diagnose: Herpes im Auge. Gefahr der Erblindung.
Selten so sprachlos gewesen!

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