Dermatologische Gemeinschaftspraxis Dr.med. Ines Chrobok und Claudia Rieland

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Dermatologische Gemeinschaftspraxis Dr.med. Ines Chrobok und Claudia Rieland
Konrad-Adenauer-Str. 50, 44534 Lünen
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Erfahrungsberichte (5)

5 Bewertungen

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    Da ich starke allergische Reaktionen auf Heuschnupfen habe, habe ich mir Online über die Homepage einen Termin gemacht. Das wird in der Telefonansage der Praxis so empfohlen. Da ich mir unsicher war, ob die Vorgehensweise für meinen Fall richtig war, ließ ich mir das noch kurz in am Telefon von der Arzthelferin bestätigen.

    Der Termin selbst bei Frau Besser war dann eine sehr unangenehme Erfahrung. Im Termin, der keine 5 Minuten gedauert hat, wollte mich die Ärztin nach ca. 30 Sekunden das erste mal schon wieder nach Hause schicken. Durch ruhiges aber konsequqntes Fragen konnte ich erreichen, dass mir noch einige Fragen beantwortet werden. Innerhalb des Termines von nicht einmal ca. 5 Minuten wurde ich nach jeder Frage gedrängt zu gehen. Das ging soweit, dass die Ärztin einfach aufstand und zur Tür ging.

     • Claudia Besser Andere  • 

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    Ich suchte die Praxis für eine zweite Meinung zu meiner ausgeprägten Rosacea auf, da mich die Erkrankung körperlich und psychisch sehr belastet. Ich hoffte auf ein einfühlsames Gespräch, doch Frau Besser zeigte wenig Empathie.

    Als ich meine Unsicherheit äußerte, entgegnete sie: „Davon stirbt man nicht.“ Diese Bemerkung empfand ich als verletzend. Ihre Reaktion nahm mich so mit, dass ich in Tränen ausbrach. Statt Verständnis zu zeigen, reichte sie mir lediglich Produktproben und öffnete die Tür – für mich ein klares Zeichen, dass der Termin beendet war.

    Ich hatte den Eindruck, dass ihr Verhalten nicht einfühlsam war, und empfand die Situation als respektlos und unangemessen. Ich persönlich habe mich dort nicht gut aufgehoben gefühlt und werde die Praxis daher nicht weiterempfehlen.“

     • Claudia Besser Andere  • 

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    Freundlicher geht anders! Schon bei der Anmeldung hat niemand ein Lächeln und die kühle Atmosphäre setzt sich leider auch in der gesamten Praxis fort. Eine telefonische Nachfrage zur Rechnung wurde prompt zusätzlich mit 10,72 Euro berechnet. Passt alles exakt zu meinem Gesamteindruck ...

     • Claudia Besser Andere  • 

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    Frau Besser war unfreundlich und hilflos.Sie hat meine Fragen nicht geantwortet, obwohl ich auf diesen Termin seit 3 Monaten gewartet habe.
    Ich finde ganz böse die Ärztin und auch die Personal.

     • Claudia Besser Ästhetische Behandlung  • 

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    Leider musste ich schlechte Erfahrungen in der Praxis machen. Sowohl die Ärztin Frau Besser sowie die Helferinnen waren über einen längeren Zeitraum sehr unfreundlich. Nicht ohne Grund wechselt das Personal so häufig. Man hat das Gefühl, dass alle genervt sind sobald man die Praxis betritt, obwohl ich viel Geld für diverse Behandlungen dagelassen habe. Die Preise finde ich auch ziemlich hoch. Wie auch immer, ich würde jedem abraten sich in dieser Praxis behandeln zu lassen. Bin sehr froh den Arzt gewechselt zu haben.
    Und zu Ihrer typischen Antwort… ich habe persönlich mit Ihnen gesprochen doch leider kam da null Einsicht.

     • Claudia Besser Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen