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Praxis

Dr.med. Frauke Helmdach und Marten Helmdach
Lennestr. 8, 39112 Magdeburg
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Erfahrungsberichte (6)

6 Bewertungen

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    Nach einer OP musste ich zum Fäden ziehen.Dr. Marten Helmdach hatte Urlaub,so wurde mir eine unerfreuliche Diagnose in wenigen Minuten von der Vertretung ziemlich emotionsfrei mitgeteilt.Ich möchte mich bei der sehr einfühlsamen Schwester bedanken,die mich in meiner Erschrockenheit aufgefangen hat. Inzwischen hatte ich das persönliche Gespräch mit Dr.Helmdach und bin beruhigt.In diesem Zusammenhang ein Lob an alle Schwestern,die bei Behandlungen dabei sind und immer dafür sorgen,dass einem die Aufregung genommen wird.

     • Marten Helmdach Andere  • 

    Akutes und schmerzhaftes Problem - kein zeitnaher Termin möglich.
    Was mich dabei maßlos aufregt ist, die unsensible und schnippische Art und Weise der Schwester bei der Anmeldung. Sie hätte schon 3 "angeblich" akut erkrankte Patienten weg geschickt. Und OP - Termine gäbe es eh nicht zeitnah.
    Nach 20 Jahren suche ich mir nun einen anderen Arzt, was der sensiblen Schwester augenscheinlich EGAL war.

     • Marten Helmdach Andere  • 

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    Eine fachlich und menschlich sehr tolle Ärztin. Gute präzise Beratung, freundlich und klärt gut auf.

     • Dr. med. Antje Koch Andere  • 

    Die Sprechstundenhilfe am Telefon war leider äußerst unfreundlich und respektlos. Ich habe mich nicht gut behandelt, sondern eher abgefertigt gefühlt – eine sehr unangenehme Erfahrung, trotz Notfall.

     • Marten Helmdach Andere  • 

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    Gute Zusammenarbeit zwischen Arzt und Praxisteam. Die Schwestern an der Anmeldung dürfen ruhig noch etwas freundlicher werden und zurück zu ihrem Lächeln finden. Als Patientin von Herrn Helmdach kann ich nur Positives berichten. Fachkundig, sympathisch und sehr einfühlsam. Letztens war ich bei Frau Dr. Schindler. Eine tolle Ärztin! Kompetent, dem Patienten zugewandt und engagiert. Überaus freundlich, dennoch direkt auf den Punkt kommend, stellte sie die richtigen Fragen und leitete daraus treffsicher die passende Behandlung ab. Besser geht's nicht. Sogar eine ergänzende, kompetente Zweitmeinung ist im Bedarfsfall durch die weitere Ärzte im Team sichergestellt - ein klarer Vorteil. Selbst die paar Minuten längere Wartezeit sind im Endeffekt gut investierte Zeit. Auch meinem Sohn hat sie sehr einfühlsam und kindgerecht die Warzenbehandlung und Anwendung der Tinktur erklärt und ihm jegliche Ängste genommen. Ein großes Dankeschön und eine klare Weiterempfehlung.

     • Marten Helmdach Andere  • 

    Also wenn man völlig gestresstes, unfreundliches und am Menschen nicht interessiertes "Tresenpersonal" einfach hautnah erleben möchte, das Gefühl mag, mit seiner Anwesenheit massiv zu stören UND eine technisch völlig unausgereifte Inbound-Telefonanlage erleben möchte, ist man hier genau richtig. Hier steht der Patient im Mittelpunkt und damit ganz klar im Weg! ABER: Hat man es erstmal in die Behandlungsräume geschafft u.a. bei Herrn Dr. Helmdach, ist man in den besten Händen!

     • Marten Helmdach Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen