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Behandler:innen

Praxis

Dr.med.Roland Herrmann und Ralf Wölfle
Edmund-Zimmermann-Str. 12, 86470 Thannhausen
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  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (2)

2 Bewertungen

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    Es wird sich keine Zeit genommen für den Patienten, die Mailbox geht ständig zu Öffnungszeiten ran und das Verhalten ist unfreundlich.

     • Ralf Wölfle • Andere  • 

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    Nach einjähriger erfolgloser Suche nach einem Therapieplatz benötigte ich kurzfristig einen Konsiliarbericht, damit meine selbst finanzierte Therapie fortgeführt werden kann. Telefonisch war die Praxis trotz offizieller Öffnungszeiten nicht erreichbar, weshalb ich die Notfallnummer anrief. Dort wurde ich unfreundlich behandelt, erhielt aber einen Termin am selben Tag.

    Nach über zwei Stunden Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass ein Schreiben meines Psychologen erforderlich sei. Diese Information hatte ich zuvor nicht erhalten. Als ich die Angaben telefonisch einholen wollte, wurde mir erklärt, dafür sei keine Zeit, und ich wurde aufgefordert, mir einen anderen Hausarzt zu suchen.

    Ich fahre über eine Stunde aus Augsburg zur Praxis, war den gesamten Nachmittag unterwegs, erhielt keine Behandlung und musste die Stunde dennoch bezahlen. Die Kurzfristigkeit mag die Ausstellung erschweren, rechtfertigt jedoch weder den Umgangston noch das Verhalten.

     • Dr. med. Roland Herrmann • Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen