Dr. Till Kraushaar und Marcus Laufenberg

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kam mit akuten Nackenschmerzen, Kribbeln im Arm und Schwäche in die Praxis – klare Hinweise auf einen eingeklemmten Nerv. Statt einer fundierten Untersuchung wurde ich mit persönlichen Fragen ("Warum arbeiten Sie nicht?", "Sind Sie suchtkrank?") konfrontiert. Mehrfach schilderte ich starke Schmerzen am Schulterblatt – diese Hinweise wurden ignoriert. Es folgten wochenlange Fehldiagnosen (Bandscheibe, Muskelverspannung), oberflächliche Untersuchungen und nutzlose Behandlungen. Erst nach meinem Drängen wurde ein Röntgenbild gemacht – dort zeigte sich ein auffälliger Befund. Ein MRT bestätigte schließlich zwei Zysten – genau an der Stelle, auf die ich von Anfang an hingewiesen hatte. Die Reaktion der Ärztin: herablassend, genervt, laut. Eine respektvolle, aufmerksame Behandlung fand hier nicht statt. Ich habe mich selten so schlecht aufgehoben gefühlt. Absolute Enttäuschung – fachlich wie menschlich.

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Ich wollte einen Vorsorgetermin für eine Knochendichtemessung vereinbaren, da diese ab 50 Jahren empfohlen wird. Von Anfang an habe ich betont, dass ich die Kosten als private Leistung selbst trage. Trotzdem wurde mir erklärt, dass der Arzt mit mir reden und Blut abnehmen müsse, was wohl nur unzureichend über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden kann. Außerdem wurde ich als neuer Patient abgelehnt, da ich lange nicht dort war. Zudem sei die Vorsorge nicht nötig, es sei denn, ein anderer Arzt hätte dies verordnet. Ich bin freiwillig gesetzlich versichert und zahle ohnehin höhere Beiträge. Trotz meiner Bereitschaft, zusätzliche Leistungen zu bezahlen, wurde mir kein Termin angeboten. Hätte ich eine Privatversicherung, wäre das anders. Das System ist unfair, und ich sehe mich gezwungen, meine Versicherung zu wechseln. Dennoch werde ich Ihre Praxis auch als Privatpatient nicht aufsuchen. Danke, dass Sie mir einen Vorsorgetermin ausreden wollten.

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Ich war pünktlich zu meinem Termin und musste als erstes hören dass ich mindestens noch eine dreiviertel Stunde in einem ranzigen, überfüllten Wartezimmer zu warten hätte. Als ich dieses monierte wurde mir beschieden ich könne froh sein wenn mir überhaupt geholfen würde. Habe den Termin dann gecancelt.

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