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Dres. Jochen Karcher und Thilo Held
Ferdinand-Braun-Str. 15, 74074 Heilbronn
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Erfahrungsberichte (4)

4 Bewertungen

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    Für Dr. Held hätte ich gerne 0 Sterne vergeben, leider ist dies nicht möglich.

    Ich möchte Dr. Held darauf hinweisen, dass
    ein Arzt ein Dienstleister ist und ich die Dienstleistung von meinen Krankenkassenbeiträgen bezahle. Ich spreche hier von einer normalen HNO Untersuchung!

    Als Patient erwarte ich eine professionelle und respektvolle Behandlung. Leider wurde ich mit meinem Problem nicht ernst genommen und herablassend behandelt. Das geht überhaupt nicht. Auch die ganzen negativen Bemerkungen, die er nebenbei gemacht hat, waren total unverschämt und unangebracht.


    Dr. Held kann ich daher nicht weiterempfehlen!

     • Dr. med. Thilo Held Andere  • 

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    Leider habe ich jedes Mal wenn ich dort bin keine positive Erfahrung bei Dr.Held gemacht und komme heulend raus. Meine Probleme werden nach mehrmaligen Erklären weder verstanden noch ernst genommen. Dies ist sehr schade, da man sich Empathie wünscht und dass man Ernst genommen wird. Ich habe so starke Schmerzen, dass ich nichts machen kann und selbst vor Schmerzen nicht schlafen kann. Das Problem wurde als kein Notfall und nichts schlimmes dargestellt und ich soll mich erstmals um andere Probleme kümmern. Anscheinend ist das für Menschen in meinem Alter normal, dass ich durchgehend das ganze Jahr eine Entzündung habe und dauernd Antibiotika nehmen muss. Nie wieder.

     • Dr. med. Thilo Held Andere  • 

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    Dr. Held hat bei unserem 5 jährigen Sohn die Mandelverkleinerung und Polypenentfernung mit einer ambulanten OP durchgeführt. Er hatte nächtliche Atemausfälle und Schnarchen. Die OP und auch die Termine vor der OP und auch nach der OP verliefen sehr kompetent und sehr freundlich, kurz und knackig aber stets sehr aufklärend. Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung bei Hr. Dr. Held und können ihn nur weiterempfehlen.

     • Dr. med. Thilo Held Andere  • 

    Da die Sprechzeiten/telefonische Terminvereinbarung zum Termin machen gekürzt wurden von 8-10 Uhr Vormittags und auf der Homepage eine offene Sprechstunde angeboten wird, bei Schmerzfällen, bin ich kurzer Hand hingefahren 10.30uhr. Kurz vor elf war ich dort. Man muss klingeln bevor man reingelesen wird, habe 3x geklingelt bis das passierte, obwohl ein direkter Blickkontakt durchs Fenster stattfand (das sah auch der andere Patient, der nach mir kam und ebenfalls durchs Fenster schaute und winkte)! Dann wurde ich beim eintreten in die Praxis hingewiesen, das ich klingeln soll, habe ich 3x und keiner reagierte darauf. War nicht nett, aber ok, nehm ich so hin. Auf meine Schilderung von extremen Halsschmerzen, feuerrotem Rachen mit weißen Punkten und linksseitig Ohrenschmerzen, wurde ich weggeschickt, soll doch zum Notdienst, (den ich auch noch nicht erreicht habe), nachdem die Bemerkung fiel, ob ich nicht anrufen kann vorher. Sehr witzig, wenn ich kurz nach 10uhr Anrufe und keine Telefonsprechzeit mehr ist.
    Das war nicht in Ordnung, bin selbst im medizinischen Bereich tätig. Dann schreibt auch bitte nicht auf der Homepage, dass es eine offene Sprechstunde gibt. (Mein Sohn war früher Patient und ich ebenfalls, noch vor dem Umzug - ist lange her, aber es wurde nicht mal nach geschaut, Helferin ist erstmal nach hinten gegangen zum Abspechen)
    Man sollte mal dran denken, was ist, wenn man selbst krank wird und dann so weggeschickt wird!

     • Dr. med. Thilo Held Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen