Dres. Nikolaus Rauber Christine Volz-Stricker und Isabella Rauber

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Lieber Dr.Rauber mit Team,
anfangs fiel es mir sehr schwer, mir Hilfe zu suchen.
Der freundliche Empfang der Mitarbeiterinnen und das schöne Ambiente (Bilder) hat mir Mut gemacht.
Der Arzt ist sehr einfühlsam, konzentriert und zeigt starkes Interesse am Patienten. Das ist sehr besonders.
Zudem bietet der Dr. autogenes Training an.
Das Gefühl, nicht alleine zu sein, hilft.

Herzlichen Dank!

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte am 28. Juli einen Termin zur ADHS-Diagnostik, der mir per E-Mail bestätigt wurde. Vor Ort wusste jedoch niemand in der Praxis etwas von meinem Termin. Ich wurde etwa 15 Minuten am Empfang stehen gelassen, ohne dass man mir etwas erklärte. Als der Arzt herauskam, begrüßte er mich nicht, sondern wies mich in unfreundlichem Ton zurecht, weil ich mich an die Wand gelehnt hatte. Außerdem sagte er zur Mitarbeiterin, dass man „jedem sagen solle, er müsse eine Stunde warten“.

Auch organisatorisch machte die Praxis einen chaotischen Eindruck: Eine Patientin berichtete von einem Fax, das trotz Sendebestätigung nicht auffindbar war, und beim Betreten musste man mehrfach klingeln. Ich habe mich insgesamt unfreundlich behandelt und nicht ernst genommen gefühlt. Gerade in einem sensiblen Bereich wie der ADHS-Diagnostik wäre ein respektvoller, einfühlsamer Umgang mit Patienten sehr wichtig.

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Sehr schlechter Arzt die warte zeit ist eine Frechheit. Hatte einen Termin bekam Medikamente verschrieben. 6 Wochen später ein neuer Termin bekam das Medikament nicht noch 1mal verschrieben weil ich noch welche habe ok kein Problem kann ich verstehen mir dann aber sagen ich muss nicht zum arzt rein wenn ich nur das Rezept brauche. Ich hab 2 Tage ständig angerufen niemand ging ans Telefon was auch ein Problem ist man erreicht niemals jemanden. Also bin ich persönlich vorbei und sagte ich brauch ein neues Rezept mir wurde gesagt es wird fertig gemacht nach 30 min fragte ich was mit meinem Rezept sei ich bekam die Antwort ich müsse zum Arzt rein für dieses Medikament. Was nicht zu der Aussage von meinem letzten Besuch passt und es für mich eine tortour ist einen Termin warzuhnemen ist das was der Arzt machte eine Frechheit werde ihn nicht weiter empfehlen und jedem davon abraten zu ihm zu gehen er weiß nich was er sagt oder was er macht oder vergisst es wieder.

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