Evang. Krankenhaus Klinik für Innere Medizin und Gastroenterologie

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Evang. Krankenhaus Klinik für Innere Medizin und Gastroenterologie
Ferrenbergstr. 24, 51465 Bergisch Gladbach

Erfahrungsberichte (38)

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    Ich hatte meine zweite Koloskopie bei Herrn Hey. Der Arzt erklärt im Vorgespräch sehr ausführlich die Vorgehensweise bei der Untersuchung und beantwortet alle Fragen. Die Darmspiegelung selbst wird routiniert durchführt, nach dem Aufwachen erläutert Herr Hey den Befund. Das ganze Team ist superfreundlich und empathisch! Und die vereinbarten Termine wurden mehr als pünktlich eingehalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf!

     • Olaf Hey • Andere

    Sowohl das Vorgespräch als auch und insbesondere das Nachgespräch mit Frau Dr. Müller-Gerbes im Anschluss an die Untersuchung (Gastroskopie) waren sehr ausführlich, sehr gut und verständlich erklärend und angenehmen. Die Vorbereitung und die Untersuchung selbst waren sehr professionell und erfolgreich. Herforzuheben ist auch, dass das gesamte Team sehr zugewandt und freundlich war. Ich kann Frau Dr. Müller-Gerbes persönlich und fachlich in jeder Hinsicht empfehlen.

     • Dr. med. Daniela Müller-Gerbes • Andere

    Der Gesamtumfang der Koloskopie besteht aus einem ausführlichen Vorgespräch vorab und aus der eigentlichen Untersuchung mit anschließender Besprechung des Befundes. Herr Hey hat alles sehr gut und ausführlich erklärt und die wenigen Fragen, die sich dann noch gestellt haben, sehr souverän und verständlich beantwortet. Es herrscht ein gutes Klima in der Praxis, so dass ein netter Umgang miteinander und mit den Patienten gepflegt wird.

     • Olaf Hey • Andere

    Bereits mehrfach hatte ich das Vergnügen, von Herrn Hey eine Endoskopie bekommen zu haben. Terminlich und fachlich war das wieder klasse! Vielen Dank auch an das Team!

     • Olaf Hey • Andere

    Die Behandlung durch Frau Dr. Müller-Gerbes ließ leider sehr zu wünschen übrig. Fachlich gab es zwar insgesamt keine größeren Beanstandungen, jedoch fehlte es merklich an Einfühlungsvermögen und einer verständnisvollen Kommunikation, vor allem gegenüber der Patientin selbst. Das zugehörige Team im EVK war hingegen größtenteils sehr bemüht und hilfsbereit. Die Einrichtung an sich können wir nicht beanstanden.

    Insgesamt wäre eine Verbesserung in der Kommunikation sowie eine empathische Begleitung wünschenswert gewesen. Frau Dr. Müller-Gerbes scheint diese Kompetenzen leider nur sehr eingeschränkt zu besitzen und an dieser Stelle überfordert zu sein. Da dies bei der Behandlung neben der fachlichen Komponente einer Chefärztin aber eine ebenso zentrale und wichtige Rolle spielen sollte, hier nur einer von fünf Sternen.

     • Dr. med. Daniela Müller-Gerbes • Andere

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    Im Rahmen von Vorsorgeuntersuchungen habe ich eine Magenspiegelung (Gastroskopie) und eine Darmspiegelung (Koloskopie) durchführen lassen.
    Die Vorbesprechung und Anamnese wurde vom Oberarzt Hey persönlich durchgeführt. Doktor Hey ist zugewandt und freundlich; das Gespräch war patientenorientiert und informativ.
    Die beiden endoskopischen Untersuchungen fanden 2 Wochen nach dem Vorgespräch im April 2024 statt. Positiv: die Termintreue. Es gab keine Wartezeiten. Die Untersuchungen wurden vom Oberarzt Hey versiert und sehr angenehm durchgeführt.
    Ich erwachte ohne Nebenwirkungen im Aufwachraum von der Narkose und wurde bereits kurz darauf zu der Nachbesprechung mit Oberarzt Hey gebeten. Doktor Hey hat mich ausführlich über meine Untersuchungsbefunde informiert und mögliche ärztliche Behandlungen mit mir besprochen. Ich habe die schriftlichen Berichte und endoskopische Fotos direkt ausgehändigt bekommen.
    Fazit: Eine kompetente ärztliche Leistung, ein gut organisiertes freundliches Klima.

     • Olaf Hey • Andere

    Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Keine Beanstandungen und sehr zu empfehlen.

     • Olaf Hey • Andere

    Das gesamte Personal der Abteilung wirkt freundlich und entspannt. Alle Fragen werden beantwortet.
    Termine werden eingehalten, Herr Olaf Hey spricht auf Augenhöhe mit Mitarbeiter*innen und Patient*innen.
    Danke, ich habe mich vom ersten Anruf bis zum Behandlungsende gut aufgehoben gefühlt!

     • Olaf Hey • Andere

    Habe mich rundherum gut aufgehoben gefühlt. Vorbehaltlos weiter zu empfehlen.

     • Olaf Hey • Andere

    Herr Facharzt Olaf Hey ist freundlich und angenehm entspannt. Er arbeitet sehr gewissenhaft und kompetent. Nimmt mit seiner Art den PatientInnen den Stress. Die Besprechung ist ausführlich und alle Fragen werden beantwortet. Herr Hey arbeitet in einem Team in dem alle Ärzte, Ärztin, Pflegefachkräfte und Pflegeassistentinnen menschlich und fachlich prima für die PatientInnen zusammen arbeiten. Habe bei mehreren Darm- und Magenspiegelungen hier ausschließlich positive Erfahrung machen dürfen.

     • Olaf Hey • Andere
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