GastroPraxis Mainz PD Dr. med. Felix Darstein Dres. Sven Rodney Küster Wolfgang Weber u.w.

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GastroPraxis Mainz PD Dr. med. Felix Darstein Dres. Sven Rodney Küster Wolfgang Weber u.w.
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Erfahrungsberichte (2)

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    Ich war heute zur Darmspiegelung bei Dr Weber.
    Ich habe mich bei Dr. Weber bestens aufgehoben gefühlt. Mein Termin wurde pünktlich eingehalten, die Abläufe waren sehr gut organisiert. Sowohl beim Legen des Zugangs als auch bei der eigentlichen Spieglung habe ich nichts gespürt. Das Personal war sehr fürsorglich und freundlich. Als ich ausgeschlafen hatte, wurde mir mein Befund durch den Arzt ausführlich erörtert.
    Dr. Weber ist ein ruhiger, empathischer und kompetenter Arzt, ich kann ihn und die Praxis wärmstens empfehlen.

     • Dr. med. Wolfgang Weber Andere  • 

    Unmögliches Praxispersonal! Ende März hatte ich nach etlichen Versuchen und langer Wartezeit endlich jemanden am Telefon. Ich schildere mein Anliegen und weise auf den Dringlichkeits-Vermerk, meiner Ärztin hin. Ergebnis: Frühester Termin im Juli, ich lehne ab. Auf erneutes Anraten meiner Ärztin habe ich am 24,04.2023 nochmals angerufen um doch einen Termin auszumachen. 13 Minuten in der Warteschleife gehangen, danach mein Anliegen genau so erklärt wie biem ersten Anruf. Jetzt meinte die unfreundliche Helferin, dass ich doch zu dem Arzt gehen soll der 2022 die Gastroskopie vorgenommen hätte. Auch meine Erklärung, dass meine Ärztin aber wolle, dass ich genau in die angebotene Spezialsprechstunde solle und sie persönlich den Arzt kenne, interessierte die Helferin nicht.Mein Fazit: Unmögliches Praxismanagement, sehr unfreunliches und anmaßendes Personal. Mein Eindruck: Hier geht es eher um die Frage welche Behandlung können wir abrechnen, als wie können wir helfen.

     • Priv.-Doz. Dr. med. Norbert Börner Andere  • 

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