Gelenkallee Köln Dres. Tobias Palmer Melanie Majerus und Joachim Franzmann

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Gelenkallee Köln Dres. Tobias Palmer Melanie Majerus und Joachim Franzmann
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Erfahrungsberichte (8)

8 Bewertungen

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    Ich habe heute nachmittag telefonisch versucht, einen Termin zur Entfernung von 3 Klammern einer Wundversorgung zu vereinbaren. Nachdem ich mindestens 5 Minuten in der Warteschleife gewartet hatte und der Praxismitarbeiterin mein Anliegen geschildert hatte, herrschte mich die offensichtlich völlig überforderte und sehr unfreundliche Mitarbeiterin an, sie habe nur die Hälfte verstanden. Ich habe dann nochmals sehr deutlich mein Anliegen vorgetragen. Daraufhin gab sie mir zur Antwort, "so etwas" mache man hier nicht, man sei eine orthopädische Praxis. Nachdem ich daraufhin darauf hinwies, dass "man" auch eine Praxis für Unfallchirurgie sei, wie auf der Website klar ausgewiesen, und dies eine Regelleistung von Unfallchirurgen sei, wiederholte sie nur "So was machen wir nicht". Schade, vielleicht hätte ich ja nach einer positiven Erfahrung auch meine Knieprobleme in dieser Praxis behandeln lassen. So eher nicht.

     • Dr. med. Tobias Palmert • Andere  • 

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    Ich brauchte mal wieder die Hilfe von Herrn Dr. Palmert, da i h seit 5 Monaten in Hüfte und Bein hatte. Nach Diagnosestellung und Therapiebeginn geht es mir deutlich besser ich vertraue dieser Praxis hier wurde mir in vielen Jahren immer gut geholfen. Vielen Dank!!!

     • Dr. med. Tobias Palmert • Andere  • 

    Frau Dr. Majerus war meine behandelnde Ärztin. Zuletzt war ich Anfang April 2024 bei Ihr.

    Wie immer war Frau Dr. Majerus sorgfältig in der Behandlung, hat immer sehr gut alles erklärt und war immer freundlich. Nichts an ihr ist von meiner Warte aus zu bemängeln. Ich hätte sie gerne als behandelnde Orthopädin weiter behalten, aber Termine bei akuten Schmerzen sind nicht vor mindestens 2 Monaten möglich. Sogar diese Unwegbarkeit habe ich als chronisch erkrankter Mensch wegen ihr in Kauf genommen und sehr oft die 116117 in Anspruch genommen.

    Als ich mir dann das Handgelenk an einem Samstag brach, mußte ich deshalb als Notfall ins Krankenhaus. Am Montag wurde ich, als ich dann wegen weiterer Betreuung in der Praxis vorstellig wurde, wieder mit dem Hinweis auf einen Termin nach Wochen abgespeist. Und wieder mußte ich die 116117 in Anspruch nehmen.

    Diese Praxis ist wegen der zuvor genannten Punkte für Menschen mit akuten Problemen nicht zu empfehlen - schade.

     • Dr. med. Melanie Majerus • Andere  • 

    Herr Dr. Palmert war sehr freundlich und wirkte kompetent. Er nahm sich Zeit und ging auf alle Fragen ein.

     • Dr. med. Tobias Palmert • Andere  • 

    Sehr erfahrener und freundlicher Arzt. Freundliches und kompetentes Personal. Gute Abläufe & Pünktlichkeit.

     • Dr. med. Michael Heyl • Andere  • 

    Dr. med. Michael Heyl

    Danke für diese schöne Bewertung

    Ich wurde jetzt schon zum zweiten Mal wegen einer erneuten Tibiakopffraktur von Fr. Dr. Majerus und ihrem Team behandelt. Die vereinbarten Termine wurden zeitlich immer eingehalten und das Team war gut organisiert und freunlich.
    Fr. Dr. Majerus nahm sich bei allen Terminen genügend Zeit für mich und meine Belange. Ich erfuhr eine hervorragende Aufklärung und Zugewandtheit über den weiteren Verlauf der Behandlung, und fühlte ich dadurch sehr gut versorgt und aufgehoben. Therapien, Schmerzmittel oder weitere Hilfsmittel musste ich nie erfragen. Sie wurden mir immer angeboten und ich konnte entscheiden.
    Daher meine volle Stenchenzahl für Fr. Dr. Majerus und ihr Team!
    Vielen Dank!

     • Dr. med. Melanie Majerus • Andere  • 

    Dr. Heyl hat sehr erfolgreich 2 schwere Bandscheibenvorfälle bei mir behandelt und er hat es geschafft, mich vor einer Operation zu bewahren - wirklich großartig und sehr emphatisch dazu - ich bin beschwerdefrei und möchte ihn unbedingt weiterempfehlen!

     • Dr. med. Michael Heyl • Andere  • 

    Dr. med. Michael Heyl

    Herzlichen Dank für diese schöne Bewertung.
    Mit freundlichen Grüßen.
    Dr. Michael Heyl

    Bin von Herrn Dr. Heyl zum 2. Mal wegen einer Kalkschulter operiert worden. Vor 12 Jahren linke Schulter, jetzt die rechte. Beide Male sehr erfolgreich. Und auch ein Lob an das Praxisteam. Immer freundlich und hilfsbereit.

     • Dr. med. Michael Heyl • Andere  • 

    Dr. med. Michael Heyl

    Herzlichen Dank für diese freundliche Bewertung.
    Beste Grüße.
    Dr. M. Heyl

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