Gem.Praxis in der Stadtklinik Dr.med. Karl Friedrich Mack Dr.med. Eike Karl Graßhof und Carsten Flunkert

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Gemeinschaftspraxis

Baden-Baden 1 Adresse

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Gem.Praxis in der Stadtklinik Dr.med. Karl Friedrich Mack Dr.med. Eike Karl Graßhof und Carsten Flunkert
Balger Str. 50, 76532 Baden-Baden
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Erfahrungsberichte (2)

2 Bewertungen

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    Ich war heute mit meiner Tochter bei Herrn Dr. Mack. Zuerst wurde ein Prick Test durchgeführt. Die Arzthelferinnen waren dabei sehr freundlich zu meiner Tochter. Insgesamt waren wir fast zwei Stunden in der Praxis mit Test und Gespräch. Das finde ich aber überhaupt nicht schlimm. Schließlich möchte ich ja etwas vom Arzt und nicht umgekehrt, und wenn ich dran bin, möchte ich auch ausführlich untersucht und beraten werden. Hier möchte ich besonders hervorheben, dass Herr Dr. Mack sich wirklich sehr viel Zeit für uns genommen und alle aufkommenden Fragen beantwortet hat. Wir hatten am Ende des Termins ein gutes Gefühl. Es ist doch schön, dass es noch freundliche, kompetente Ärzte gibt, die trotz enormem Zeitdruck die Patienten gut versorgen möchten. Vielen Dank dafür!

     • Dr. med. Karl Friedrich Mack Andere  • 

    Vorweg möchte ich erwähnen, dass sich meine Beurteilung weniger an den behandelnden Arzt als mehr dem Empfangspersonal gilt.
    Ich sollte einen Termin zur Nachkontrolle nach einem Hörsturz vereinbaren. Die Dame am Telefon drängte mir einen Termin vor Weihnachten am Telefon förmlich auf. Ich sagte, es ist nicht eilig und es hat bis Anfang des nächsten Jahres noch Zeit, da ich in der Woche vor Weihnachten immer sehr beschäftigt bin. Sie überredete mich den Termin dennoch wahrzunehmen.
    Ich erschien, ein paar Minuten zu spät, zum Termin und wurde sehr pampig und unfreundlich darauf hingewiesen. Ich solle Warten.
    Nach mehr als einer Stunde verließ ich die Praxis. Es kam in der ganzen Zeit niemand mit einem Notfall. Alle hatten Termine, wie ich hören konnte (Datenschutz läßt grüßen). Auch wenn die Ärzte einen guten Job machen, beim Personal ist noch "viel Luft nach oben". Man fühlt sich wie ein Bittsteller der eine Behandlung von "Gottes Gnaden" wünscht. Vielleicht waren sie an diesem Tag nur etwas überlastet. Aber warum zwängt man dann noch einen weiteren Termin da rein? Nur um noch einmal die Gesundheitskarte im alten Jahr einzulesen? Wie auch immer, so darf man Patienten nicht behandeln.

     • Dr. med. Karl Friedrich Mack Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen