HNO Zentrum - Gütersloh Dres. Hans Lindörfer Gereon Wischerhoff Günter Mellmann u.w.

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Gemeinschaftspraxis

Gütersloh 1 Adresse

10 Bewertungen

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HNO Zentrum - Gütersloh Dres. Hans Lindörfer Gereon Wischerhoff Günter Mellmann u.w.
Hohenzollernstr. 39, 33330 Gütersloh
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Erfahrungsberichte (10)

10 Bewertungen

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    Wirklich ein sehr fürsorglicher korrekter Arzt. Habe mich optimal beraten und behandelt gefühlt. Danke.

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

    Ich bin froh, diese HNO-Arztpraxis für mich gefunden zu haben. Dr. Frenkler hat mir sehr geholfen, nicht nur durch seine Diagnose und Behandlung. Er ist ein Arzt der mir, trotz vollem Wartezimmer. geduldig zuhört und auf meine Fragen eingeht. Nicht nur er, sondern auch die Arzthelferinnen dieser Praxis sind sehr nett und umsichtig.

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

    Ich kann eine Behandlung bei Dr. Frenkler nur wärmstens empfehlen. Ich habe direkt einen Termin bekommen, trotz Auslastung. Sprechstundenhilfen waren sehr freundlich und der Arzt auch. Er pflegt eine sehr offene und direkte Kommunikation, so dass man genau weiß, was los ist und auch alles versteht (ansonsten wird es einem auch genau erklärt).
    Er war sehr kompetent und hat Fehler der vorherigen Ärztin erkannt und mich so noch rechtzeitig behandeln können. Auch zu meinen Kindern war er stets freundlich, lustig und einfühlsam.

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

    Ich kann diesen HNO-Arzt absolut nicht empfehlen. Die Mitarbeiter sind unverschämt und begegnen einem mit überheblichem Verhalten. Jede einfache Nachfrage wird mit zickigen, unverschämten Kommentaren beantwortet. Man fühlt sich regelrecht abgewiesen und schlecht behandelt. Es ist schwer zu fassen, wie wenig Respekt einem dort entgegengebracht wird. Auch der Arzt selbst war alles andere als professionell. Er war extrem gereizt, zeigte keinerlei Interesse an den Symptomen oder dem Leid der Patienten und ignorierte jede Nachfrage. Statt Hilfe zu bieten, wurde ich abgewimmelt, als wäre ich eine Last. Besonders schockierend war sein Verhalten während der Untersuchung, als er sich unangemessen nah an mich quetschte. Es war einfach grenzüberschreitend und respektlos. Ein Arzt sollte Empathie und Respekt zeigen, was hier völlig fehlte. Insgesamt war es eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe.

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

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    Trotz dass ich die letzte Patientin war und es bereits 18.15 Uhr war, wurde ich sehr gründlich von Dr. Lindörfer untersucht. Ich war sehr zufrieden. Telefonisch ist die Erreichbarkeit katastrophal, deshalb bin ich direkt in die Praxis. Das Praxisteam ist durchgehend sehr freundlich.

     • Dr. med. Hans Lindörfer Andere  • 

    Ein unfreundlicher und unverschämter Arzt! Nicht nur, dass er mir mitteilte, dass ich in meinem betagten Alter keine Chance mehr habe meinem Tinnitus behandeln zu lassen, Nein, dann kriegt man eine Überweisung in die Hand gedrückt für ein MRT, welches ich nicht machen darf. Trotz Information darüber wurde die Behandlung abgeschlossen und man fühlt sich wie abgefertigt.
    Vielleicht sollte man mal überdenken, das man mit Menschen zu tun hat und keine toten Gegenstände!
    Nicht zu empfehlen und dort werde ich nie wieder hin gehen!

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

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    Heute war ich bei Dr.Wischerhoff.
    Die Behandlung war etwas besser als bei Dr.Frenkler ,aber bei weitem nicht zufriedenstellend .
    Man hat in dieser Praxis leider nicht das Gefühl ,das man ernst
    genommen wird.
    Positiv ist ,das die Arzthelferinnen sehr nett hilfsbereit sind.
    Ich werde diese Praxis nicht mehr besuchen

     • Dr. med. Gereon Wischerhoff Andere  • 

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    Ich war vor 3 Monaten bei Dr.Frenkler, Es war grausam.Er hört überhaupt nicht zu. Er äußerte sich über mein Krankheitsbild derartig abfällig ,und behandelt Patienten ,als wenn Sie kleine Kinder wären. Respektvoller Umgang gehört doch wohl zu den Grundprinzipien.Ansonsten sollte man darüber nachdenken ob man die richtige Entscheidung getroffen hat.

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

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    Auf der Internet-Seite steht: »Zur Terminabsprache steht unser Team Mo, Di, .... von 7:45-16:00 Uhr telefonisch zur Verfügung.«
    Das habe ich 9 Tage lang versucht und hörte ausnahmslos nur, dass »alle Mitarbeiterinnen in einem Gespräch« seien. Pünktlich zu den Pausenzeiten Umschaltung auf »Sie rufen außerhalb unser Sprechzeiten an.« Insgesamt viermal bekam ich eine Ansage mit Hinweisen auf Rezepte und Akut-Sprechzeiten, gefolgt von »für alle anderen Anliegen bleiben Sie in der Leitung«. Nach dann 3 Minuten Musik erfolgt wiederum ausnahmslos eine Umschaltung auf »alle Mitarbeiterinnen in einem Gespräch«.
    Es ist völlig unglaubwürdig, dass über eine so lange Zeit ständig telefoniert wird. Es ist außerdem eine Missachtung von Kunden, diese mit Fehlinformationen abzuspeisen und auch nicht zurück zu rufen.
    In der Folge habe ich dann eine eMail geschrieben und um einen Termin für eine Kontrolluntersuchung oder um einen Rückruf gebeten. Ergebnis: keinerlei Reaktion seit 5 Wochen!

     • Dr. med. Günter Mellmann Andere  • 

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    Sehr enttäuscht, ich war mit meiner kl Tochter da …
    Dr. Frenkler wirkte sehr gestresst und genervt vielleicht hatte er einen schlechten Tag oder den falschen Beruf gewählt!!!
    Trotzdem alles gute für Sie …

     • Dr. med. Jan-Eric Frenkler Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen