IKK Südwest Kundencenter Bad Neuenahr-Ahrweiler
PREMIUM-PROFIL

IKK Südwest Kundencenter Bad Neuenahr-Ahrweiler

Krankenkasse

Gesetzliche Krankenkasse

Bad Neuenahr-Ahrweiler 1 Adresse

35 Bewertungen

Über uns

Herzlich willkommen

Herzlich willkommen auf unserem jameda-Profil. Wir freuen uns, dass Sie sich über das Angebot und Leistungsspektrum der Krankenkasse IKK Südwest in Bad Neuenahr-Ahrweiler informieren.


Die IKK Südwest hat ein klares Ziel: Regional und persönlich möchten wir Ihnen ein Plus an Gesundheit bieten. Als Mitglied der IKK Südwest können Sie darauf vertrauen, dass wir uns ganz an den Wünschen und Lebenssituationen unserer Versicherten orientieren und stets an neuen Ideen für ein individuelles Leistungs- und Service-Angebot arbeiten.


Nutzen Sie die Vorteile und wechseln Sie zur IKK Südwest:


  • Persönlicher Einsatz unserer Kundenberater für Sie vor Ort

  • Verlässlicher Schutz einer starken regionalen Gemeinschaft

  • Individueller Erinnerungsservice für anstehende Untersuchungen sowie Impfauffrischungen

  • Attraktives Bonus-Programm für die ganze Familie

  • Fördern von Vorsorge und Zahngesundheit

  • Zuschuss zu ausgewählten Präventionskursen und Gesundheitsreisen

  • Hilfe, wenn es darauf ankommt: Medizin-Hotline und ärztliche Zweitmeinung

  • Erweiterte Vorsorge: Jährliches Hautkrebs-Screening

  • Wechselservice zur IKK Südwest – einfach und bequem

Für uns ist es selbstverständlich, unsere Kunden auch nach Feierabend und am Wochenende zu beraten. Rufen Sie uns einfach an. Unsere IKK Service-Hotline 0681/38 76-1000 ist an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar.


Doch wir sind nicht nur telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat für Sie da. Besuchen Sie uns auch in unserem Kundencenter in der Wilhelmstr. 20 in 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler. Von Montag bis Freitag sind wir von 08.00 – 16.00 Uhr persönlich für Sie erreichbar.


Weitere Informationen zum Kundencenter:


  • in zentraler Lage im Stadtteil Ahrweiler

  • 7 min Fußweg vom Bahnhof

  • zwei Bushaltestellen in ca. 500 m Entfernung

  • ebenfalls im Haus ansässig sind die Kreishandwerkerschaft Ahrweiler und die Handwerkskammer Koblenz

  • Großparkplatz mit zwei ausgewiesenen Parkplätze sowie Behindertenparkplatz vor dem Kundencenter vorhanden

  • neben der Treppe befindet sich ein Fahrstuhl für Rollstuhlfahrer

  • Defibrillator im Kundencenter vorhanden

Wir würden uns freuen, Sie bald als neues Mitglied begrüßen zu dürfen.


Ihr Leiter Kundencenter


Warum zu mir?

Profitieren Sie von unserem umfangreichen digitalen Serviceangebot. Reichen Sie ganz bequem in unserer IKK Südwest-App oder Online-Geschäftsstelle Rechnungen oder Anträge ein.


Meine Behandlungs­schwerpunkte

Wir begleiten unsere Versicherten ihr ganzes Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter. Wechseln Sie zur IKK Südwest und profitieren Sie von mehr als 3.000 Euro an Extra-Leistungen, mit denen Sie sich unbeschwert und sicher fühlen können. Denn wir möchten, dass Sie gesund bleiben – oder wieder werden.


  • Mehr als 500 Euro für individuelle, private Gesundheitsleistungen wie z. B. sportmedizinische Untersuchung, professionelle Zahnreinigung, Sedierung bei Entfernung von Weisheitszähnen, Früherkennung von Schwachsichtigkeit und Schielen, Brust- und Darmkrebsvorsorge, Gesundheits-Check-Up, Ultraschalluntersuchungen

  • Bis zu 300 Euro für Gesundheitskurse, alternativ mit bis zu 200 Euro für Gesundheitsreisen die schönsten Regionen Deutschlands sowie Europas erleben

  • Bis zu 300 Euro für therapeutisches Rückentraining mit IKK Rückenstark

  • 650 Euro bei Schwangerschaft für Hebammenrufbereitschaft, Toxoplasmose-Test, Nackenfaltenmessung, Trisomie-Test (z. B. Triple-Test), zusätzliche Ultraschalluntersuchungen, Antikörperbestimmung auf Ringelröteln und Windpocken, Streptokokken-, Zytomegalie-, pH-Selbsttest, Geburtsvorbereitungskurs, auch für eine Begleitperson, nicht verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige Arzneimittel (Mono- oder Kombipräparate mit den Wirkstoffen Eisen/Magnesium/Folsäure)

  • Bis zu 600 Euro für besondere digitale Gesundheitsanwendungen, z. B. Caterna, Neolexon, NIA

  • Bis zu 190 Euro für Allergiker-Bettwäsche, Neurodermitis-Schutzkleidung und Schwimmotoplastiken für die Ohren

  • Bis zu 150 Euro für Babymassagen, Babyschwimmen, DELFI und PEKiP

  • Bis zu 330 Euro für alternative Heilmethoden: Osteopathie und Chirotherapie, Homöopathie und Naturheilverfahren, nicht verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige Arzneimittel

  • Bis zu 400 Euro Osteopathie/Chirotherapie für Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre

  • Bis zu 300 Euro für Reiseschutzimpfungen

  • Kostenerstattung von weiteren Schutzimpfungen, über die Empfehlung der Ständigen Impfkommission (STIKO) hinaus, z. B. Grippeschutz (Influenza), Humane Papillomviren (HPV) ohne Altersbeschränkung, Frühsommer-Meningoenzephalitis (FSME), auch außerhalb der FSME-Risikogebiete, Herpes-Zoster-Impfung

  • Erweiterte Auslandskrankenversicherung Work & Travel

  • Mehr Leistungen als üblich in den Bereichen: Haushaltshilfe, Kinder- und Jugendgesundheitsuntersuchungen (U10, U11 und J2), Angebote für pflegende Angehörige

  • Mit dem IKK Babybonus zur Geburt bis zu 100 Euro erhalten


Meine Praxis und mein Team

IKK Südwest – Willkommen bei der Wohlfühlkasse

Wir begleiten unsere Versicherten ein Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter.



Azubis und Studierende haben bei uns die Möglichkeit, bis zu 300 Euro im Jahr über unser Bonusprogramm IKK NOW zu sparen.



Für Angehörige von Pflegebedürftigen bieten wir – auch für Versicherte anderer Krankenkassen – eine Vortragsreihe zum Thema Pflege an.



Wenn Sie Mitglied bei der Krankenkasse IKK Südwest werden möchten, können Sie auf www.ikk-suedwest.de einen Mitgliedsantrag ausfüllen. Wir kümmern uns um den Rest – Kündigung bei Ihrer Krankenkasse inklusive.


Mein weiteres Leistungs­spektrum

Zur Website der IKK Südwest

Auf dieser Seite finden Sie alle Themen aufgelistet, bei denen wir Sie unterstützen. Auf unserer Website können Sie sich über alle Leistungen im Detail informieren. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!


Unsere Leistungen im Überblick
  • Ärztliche Behandlung

  • Ärztliche Zweitmeinung

  • Akupunktur

  • Alternative Heilmethoden

  • Arzneimittel

  • Behandlungsfehler-Hotline

  • Bonusprogramm: IKK Gesundheitsbonus

  • Digitale Medizinprodukte

  • DMP-Chronikerprogramme

  • Elektronische Patientenakte

  • Fahrkostenerstattung

  • Geburtsvorbereitungskurs für werdende Väter: Kostenerstattung

  • Gesundheits-Check-up

  • Gesundheitskurse

  • Gesundheitsvorsorge und Früherkennung

  • Häusliche Krankenpflege

  • Hausarztzentrierte Versorgung

  • Haushaltshilfe

  • Hautkrebs-Screening

  • Hebammenrufbereitschaft

  • Heil- und Hilfsmittel

  • Homöopathie

  • Erinnerungsservice für Vorsorgemaßnahmen

  • IKK Medizin-Hotline

  • Impfungen

  • Kieferorthopädische Behandlung

  • Kinder- und Jugendgesundheitsuntersuchungen

  • Kinderkrankengeld

  • Kostenfreie Familienversicherung

  • Krankengeld

  • Krankenhausbehandlung

  • Kuren: Vorsorge und Rehabilitation

  • Künstliche Befruchtung

  • Osteopathie/Chirotherapie

  • Pflegeanbietersuche

  • Pflege-Hotline

  • Psychotherapie

  • Professionelle Zahnreinigung

  • Reiseschutzimpfungen

  • Rooming-In: Mitaufnahme der Eltern im Krankenhaus

  • Sportmedizinische Untersuchung

  • Therapeutisches Rückentraining

  • Wahltarife

  • Zahnärztliche Behandlung

  • Zahnersatz

mehr Über uns
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Unsere Spezialgebiete
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Leistungen

Behandler:innen

Praxis

IKK Südwest Kundencenter Bad Neuenahr-Ahrweiler
Wilhelmstraße 20, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
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Erfahrungsberichte (35)

35 Bewertungen

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    Die Kundenberatung ist respektvoll, freundlich, hilfreich und kompetent. Ich bekomme immer die notwendige Unterstützung und Hilfe. Egal worum es geht. Rechnungen werden zeitnah beglichen. Dafür möchte ich mich von Herzen bedanken

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    Sehr kompetent und hilfsbereit • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für ältere Menschen
    Service für chronisch Kranke
    Gesundheitsvorsorge

    Die Ansprechpartner in der Geschäftsstelle der IKK in Ahrweiler sind gut erreichbar, sehr freundlich und aufmerksam und kompetent in ihren Auskünften.
    Ich fühle mich jederzeit gut aufgehoben.

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    Sehr freundliches Serviceteam • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

    Stets freundlich,bemüht,geduldig und einfach super -die Ladys bemühen sich jeden Wunsch zu erfüllen .auch die telefonische Erreichbarkeit ist stets gegeben

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    Das team in Ahrweiler ist super • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für ältere Menschen
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt

    Man wird hier gut beraten, die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit und kompetent, man fühlt sich gut aufgehoben und es wird einem immer weitergeholfen

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    Guter Service • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für chronisch Kranke
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

    Egal um was es geht die Mitarbeiterinnen am Standort Ahrweiler sind stets mit vollem Einsatz dabei. Habe oft den Kontakt gesucht, weil ich viele Fragen hatte und immer schnelle Hilfe erhalten. Ich habe auch meiner Familie und Freunden geraten zu wechseln, denn es geht nichts über guten Kundenservice. Weiter so !!!!

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    Super Service- Kunde ist noch König! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Sehr freundlicher Kundenservice, Anliegen werden zeitnah erledigt! Auch die Erreichbarkeit ist gut, ebenso die Beratung. Bin seit Jahren Mitglied und sehr zufrieden. Vielen Dank

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    Guter Kundenservice • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Gesundheitsvorsorge

    Es ging bei mir um ein technisches Problem.
    Eine Mitarbeiterin war sehr bemüht dieses Problem zu beheben.
    Nachdem sie mir beim ersten Telefonat nicht helfen konnte,rief sie mich am darauffolgenden Tag wieder an und teilte mir mit, das sie die Lösung für mein Problem gefunden hat.
    So eine nette,freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin hatte ich noch nie am Telefon. Dankeschön.

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    Sehr netter und freundlicher Service • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Telefonischer Kundenservice

    Ich hatte Probleme beim Einloggen in die angebotene mobile APP. Meine Beraterin war sehr freundlich und ist mit mir den Anmeldevorgang durchgegangen. Sie konnte das Problem sehr schnell lösen und ich konnte mich direkt anmelden.
    Sehr gute Beratung und sehr hilfsbereit.

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    Sehr gute Krankenkasse • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
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    Telefonischer Kundenservice
    Service für ältere Menschen
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge

    Hier wird KUNDENSERVICE noch groß geschrieben. Man wird stets freundlich behandelt und Anliegen werden sehr schnell bearbeitet... Absolut zu empfehlen.

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    Gute Krankenkasse • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
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    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für ältere Menschen
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

    Ich bin sehr zufrieden. Ich habe Vertrauen.
    Ich habe mich sehr ernstgenommen gefühlt.
    Ich kann mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
    Gruß aus der Eifel

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    Sehr kompetenter Arzt • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
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Häufig gestellte Fragen