IKK Südwest Kundencenter Frankfurt
PREMIUM-PROFIL

IKK Südwest Kundencenter Frankfurt

Krankenkasse

Gesetzliche Krankenkasse

Frankfurt 1 Adresse

38 Bewertungen

Über uns

Herzlich willkommen

Herzlich willkommen auf unserem jameda-Profil. Wir freuen uns, dass Sie sich über das Angebot und Leistungsspektrum der Krankenkasse IKK Südwest in Frankfurt informieren.

Die IKK Südwest hat ein klares Ziel: Regional und persönlich möchten wir Ihnen ein Plus an Gesundheit bieten. Bei der IKK Südwest können Sie darauf vertrauen, dass wir uns an den Wünschen und Lebenssituationen unserer Kunden orientieren und stets an neuen Ideen für ein individuelles Leistungs- und Service-Angebot arbeiten.

Nutzen Sie die Vorteile und wechseln Sie zur IKK Südwest:

  • Persönlicher Einsatz unserer Kundenberater für Sie vor Ort

  • Verlässlicher Schutz einer starken regionalen Gemeinschaft

  • Individueller Erinnerungsservice für anstehende Untersuchungen sowie Impfauffrischungen

  • Attraktives Bonusprogramm für die ganze Familie

  • Fördern von Vorsorge und Zahngesundheit

  • Zuschuss zu ausgewählten Präventionskursen und Gesundheitsreisen

  • Hilfe, wenn es darauf ankommt: Medizin-Hotline und ärztliche Zweitmeinung

  • Erweiterte Vorsorge: jährliches Hautkrebs-Screening

  • Wechselservice zur IKK Südwest – einfach und bequem

Besuchen Sie uns auch in unserem Kundencenter Bockenheimer Anlage 2 in 60322 Frankfurt. Von Montag bis Freitag sind wir von 09.00 – 13.00 Uhr persönlich für Sie da. Oder vereinbaren Sie einen Termin. Telefonisch sind wir unter der Telefonnummer 069 50608-5000 erreichbar.

Weitere Informationen zum Kundencenter:

  • Zentrale Lage Innenstadt

  • U-Bahn-Anbindung U1/U2/U3/U8 – Ausstieg Eschenheimer Tor

  • Nähe Hauptwache 5 min. Fußweg zum Eschenheimer Tor

  • Behindertengerechter Eingang

  • Im direkten Umkreis mehrere Parkhäuser

  • Vor dem Haus öffentliche gebührenpflichtige Parkplätze

  • Gegenüber Park & Grünanlage Liesel-Christ-Anlage

  • Kundenfreundlicher Warte-/Beratungsbereich

  • Defibrillator im Kundencenter

Wir würden uns freuen, Sie bald als neues Mitglied begrüßen zu dürfen.

Warum zu uns?

Profitieren Sie von unserem umfangreichen digitalen Service-Angebot. Reichen Sie ganz bequem in unserer IKK Südwest-App oder Online-Geschäftsstelle Rechnungen oder Anträge ein.

Unsere Extra-Leistungen

Wir begleiten unsere Versicherten ihr ganzes Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter. Wechseln Sie zur IKK Südwest und profitieren Sie von mehr als 3.000 Euro an Extra-Leistungen, mit denen Sie sich unbeschwert und sicher fühlen können. Denn wir möchten, dass Sie gesund bleiben – oder wieder werden.

  • Mehr als 500 Euro für individuelle, private Gesundheitsleistungen wie z. B. sportmedizinische Untersuchung, professionelle Zahnreinigung, Sedierung bei Entfernung von Weisheitszähnen, Früherkennung von Schwachsichtigkeit und Schielen, Brust- und Darmkrebsvorsorge, Gesundheits-Check-Up, Ultraschalluntersuchungen

  • Bis zu 300 Euro für Gesundheitskurse, alternativ mit bis zu 200 Euro für Gesundheitsreisen die schönsten Regionen Deutschlands sowie Europas erleben

  • 650 Euro bei Schwangerschaft für Hebammenrufbereitschaft, Toxoplasmose-Test, Nackenfaltenmessung, Trisomie-Test (z. B. Triple-Test), zusätzliche Ultraschalluntersuchungen, Antikörperbestimmung auf Ringelröteln und Windpocken, Streptokokken-, Zytomegalie-, pH-Selbsttest, Geburtsvorbereitungskurs, auch für eine Begleitperson, nicht verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige Arzneimittel (Mono- oder Kombipräparate mit den Wirkstoffen Eisen/Magnesium/Folsäure)

  • Bis zu 600 Euro für besondere digitale Gesundheitsanwendungen

  • Bis zu 190 Euro für Allergiker-Bettwäsche, Neurodermitis-Schutzkleidung und Schwimmotoplastiken für die Ohren

  • Bis zu 150 Euro für Babymassagen, Babyschwimmen, DELFI und PEKiP

  • Bis zu 330 Euro für alternative Heilmethoden: Osteopathie und Chirotherapie, Homöopathie und Naturheilverfahren, nicht verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige Arzneimittel

  • Bis zu 400 Euro Osteopathie/Chirotherapie für Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre

  • Bis zu 300 Euro für Reiseschutzimpfungen

  • Kostenerstattung von weiteren Schutzimpfungen, über die Empfehlung der Ständigen Impfkommission (STIKO) hinaus, z. B. Grippeschutz (Influenza), Humane Papillomviren (HPV) ohne Altersbeschränkung, Frühsommer-Meningoenzephalitis (FSME), auch außerhalb der FSME-Risikogebiete, Herpes-Zoster-Impfung

  • Mehr Leistungen als üblich in den Bereichen: Haushaltshilfe, Kinder- und Jugendgesundheitsuntersuchungen (U10, U11 und J2), Angebote für pflegende Angehörige

  • Mit dem IKK Babybonus zur Geburt bis zu 100 Euro erhalten

IKK Südwest – Willkommen bei der Wohlfühlkasse

Wir begleiten unsere Versicherten ein Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter.

Azubis und Studierende haben bei uns die Möglichkeit, bis zu 300 Euro im Jahr über unser Bonusprogramm IKK NOW zu sparen.

Für Angehörige von Pflegebedürftigen bieten wir – auch für Versicherte anderer Krankenkassen – eine Vortragsreihe zum Thema Pflege an.

Wenn Sie Mitglied bei der Krankenkasse IKK Südwest werden möchten, können Sie auf www.ikk-suedwest.de einen Mitgliedsantrag ausfüllen. Wir kümmern uns um den Rest – Kündigung bei Ihrer Krankenkasse inklusive.

Unser weiteres Leistungs­spektrum

Zur Website der IKK Südwest: www.ikk-suedwest.de

Auf dieser Seite finden Sie alle Themen aufgelistet, bei denen wir Sie unterstützen. Auf unserer Website können Sie sich über alle Leistungen im Detail informieren. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!


Unsere Leistungen im Überblick

  • Ärztliche Behandlung

  • Ärztliche Zweitmeinung

  • Akupunktur

  • Alternative Heilmethoden

  • Arzneimittel

  • Behandlungsfehlermanagement

  • Bonusprogramme

  • Digitale Medizinprodukte

  • DMP-Chronikerprogramme

  • Elektronische Patientenakte

  • Fahrkostenerstattung

  • Geburtsvorbereitungskurs für werdende Väter: Kostenerstattung

  • Gesundheits-Check-up

  • Gesundheitskurse

  • Gesundheitsvorsorge und Früherkennung

  • Häusliche Krankenpflege

  • Hausarztzentrierte Versorgung

  • Haushaltshilfe

  • Hautkrebs-Screening

  • Hebammenrufbereitschaft

  • Heilmittel

  • Hilfsmittel

  • Homöopathie

  • Erinnerungsservice für Vorsorgemaßnahmen

  • Medizin-Hotline

  • Impfungen

  • Kieferorthopädische Behandlung

  • Kinder- und Jugendgesundheitsuntersuchungen

  • Kinderkrankengeld

  • Kostenfreie Familienversicherung

  • Krankengeld

  • Krankenhausbehandlung

  • Kuren: Vorsorge und Rehabilitation

  • Künstliche Befruchtung

  • Osteopathie/Chirotherapie

  • Pflegeanbietersuche

  • Pflege-Hotline

  • Psychotherapie

  • Professionelle Zahnreinigung

  • Reiseschutzimpfungen

  • Rooming-In: Mitaufnahme der Eltern im Krankenhaus

  • Sportmedizinische Untersuchung

  • Wahltarife

  • Zahnärztliche Behandlung

  • Zahnersatz

mehr Über uns
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Unsere Spezialgebiete
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Leistungen

Behandler:innen

Praxis

IKK Südwest Kundencenter Frankfurt
Bockenheimer Anlage 2, 60322 Frankfurt
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Erfahrungsberichte (38)

38 Bewertungen

Jede einzelne Bewertungen ist wichtig. Wir prüfen und moderieren Bewertungen gemäß unserer Richtlinien. Erfahren Sie mehr über Bewertungen und wie wir Sterne berechnen unter Mehr erfahren Mehr über Meinungen erfahren

    Ich bin seit Jahren bei IKK versichert und bin sehr zufrieden. Ganz großes Lob an Herr Xxxxx!!! Super Beratung , mega freundlich , sofortige Bearbeitung meines Anliegens. Vielen lieben Dank

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    Top zufrieden • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

    Ich kann die Krankenkasse auch für Familien mit behinderten Kindern empfehlen. Bisher wurden alle beantragten Hilfsmittel, Reha, Fahrtkosten genehmigt.

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    Zu empfehlen • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    An dieser Stelle möchte ich ein großes Lob an meine Kundenbetreuerin Frau Xxxxx richten!
    Ich kann nur positives über Frau Xxxxx sagen: Freundlich, Hilfsbereit, immer erreichbar, kompetent und ihr Dienstleistungsgedanke ist herausragend! So etwas habe ich noch nie gehabt und das ist für mich der Inbegriff von Kundenservice!
    Ich fühle mich sehr aufgehoben! Großes Lob!

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    Die beste Kundenbetreuerin der IKK: Frau Xxxxx • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice

    Ich bin seit mehr als 20 Jahren Mitglied der IKK Südwest und schätze den persönlichen Kontakt und den Umgang miteinander. Man hat immer kompetente Ansprechpartner und findet ein offenes Ohr für persönliche Fragen und Anliegen. Ich fühle mich hier einfach mehr als gut versichert und über die Maße gut aufgehoben.

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    Hier zählt der Mensch und der persönliche Kontakt • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
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    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für ältere Menschen
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge

    Ich bin schon seit vielen Jahren bei der IKK Südwest und sehr zufrieden.
    Tatsächlich erfährt man hier noch Service, den man leider nicht mehr häufig findet.
    Ein besonders großes Lob an das Kundencenter Frankfurt. Hier wird einem schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen. Bitte weiter so!!!

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    Erstklassiger Service • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Telefonischer Kundenservice
    Internet-Auftritt

    Ich bin mit der IKK Südwest sehr zufrieden. Gerade die Ansprechpartner in Frankfurt sind super freundlich, lösungsorientiert und kompetent! Hier bekommt man direkt eine Antwort und man fühlt sich gut aufgehoben.

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    Super Service und sehr freundliche Ansprechpartner • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit

    Ich bin seit 2005 bei dieser Krankenkasse versichert. Unkomplizierte und sehr schnelle Abwicklung jeglicher Anliegen. Ausgesprochen freundliche und kompetente Kundenberatung. Gerne werde ich die IKK Südwest weiterempfehlen. Ihr seit toll.

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    Beste Krankenkasse! • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Gesundheitsvorsorge

    Vielen lieben Dank an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Kundencenter Frankfurt.

    Auch während dieser schwierigen Zeit, waren die Mitarbeiter im Kundencenter erreichbar. Die Beratung sowie die Erreichbarkeit ist super. Das ist für mich Service auf hohem Niveau.

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    Auch während der Corona für einen da! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Telefonischer Kundenservice
    Service für ältere Menschen
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Vielen Dank @ ikk-suedwest in Frankfurt für einen seit Jahren konstant tollen Job!

    Ich habe mich mit diversen Anlässen an die zuständigen Mitarbeiter des Centers bereits gewandt und war oft von kulanter Handhabe und kurzfristigen Rückmeldungen positiv überrascht!

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    Der Kundencenter, in dem man auf erreichbare und hilfsbereite Mitarbeiter trifft • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife

    Alle Anliegen, auch die speziellen werden bei der IKK, besonders im Kundencener Frankfurt ernst genommen und die Beratung ist freundlich, kompetent und immer sehr zufriedenstellend. Ich kann die IKK sehr empfehlen.

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    Ich fühle mich absolut gut aufgehoben • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Service vor Ort
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    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
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Häufig gestellte Fragen