Institut für Radiologie & Nuklearmedizin Bremerhaven

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Institut für Radiologie & Nuklearmedizin Bremerhaven
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Erfahrungsberichte (2)

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    Gestern war der MRT-Untersuchungstermin. Der Befundbericht sollte heute mit Email an den überweisenden Chirurg und an den Hausarzt geschickt werden. Beide haben den Bericht noch nicht erhalten. Also versuche ich gerade, telefonisch zu erfahren, ob der Bericht überhaupt erstellt wurde oder der Versand übersehen wurde.

    Seit 65 Minuten wartete ich in der Warteschleife vom Telefon, um mit einem Menschen in der Praxis zu sprechen. Gestern zum Untersuchungstermin machte das Geschehen in der Praxis den Eindruck, dass sich hier niemand übermäßig beeilen müsste. Es stehen keine Patienten schlange. Vor diesem Hintergrund ist eine so lange Wartezeit am Telefon eine Zumutung. Pünktlich zum anscheinend vorgezogenen Feierabend um 17:30 wurde der Anruf schließlich unterbrochen. Beim folgenden Anruf hörte ich nur noch : "Sie rufen außerhalb unserer Sprechstundenzeit an. Diese sind Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr...."

     • Dr. med. Eva-Maria Wöhrle-Mennle Andere  • 

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    Das Institut wurde mir empfohlen. So hoffte ich, mit Hilfe dieser Ärztin eine Lösung meiner belastenden Situation zu finden. Ich saß kaum, da bekam ich in gereiztem, aggressiven Ton die erste kalte Dusche. Ein vernünftiger Dialog kam an keinem Punkt zu Stande. Ich fragte, was dieser gereizte Ton soll, und daß das wohl keine Art und Weise ist. Verblüffende Antwort zusammen gefasst: Ich passe nicht in ihr Frageschema. Am Ende war ich so fertig, daß ich erst einmal nicht Auto fahren konnte.

     • Dr. med. Anja Hach Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen