IsarMed Praxis für PMR GbR

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Anfangs machte Dr. Ott auf mich einen sehr kompetenten Eindruck. Nach dem Röntgen sollte ich ihm den QR-Code zur Einsicht der Bilder übermitteln. Anschließend verging eine Woche, in der ich nahezu täglich telefonisch nachfragte, ob die Bilder bereits angesehen wurden. Jedes Mal hieß es, Dr. Ott habe noch keine Zeit gehabt.

Selbst nach einer Woche erhielt ich vormittags erneut dieselbe Auskunft. Da ich starke Schmerzen habe, machte ich auf die Dringlichkeit aufmerksam. Am Nachmittag rief die Rezeption zurück: Es seien lediglich altersbedingte Veränderungen, ich solle meine Schmerzmittel weiter nehmen und einen Gastroenterologen aufsuchen. Dort war ich jedoch bereits in der Vorwoche zur Magenspiegelung.

Diese Vorgehensweise und die lange Wartezeit trotz mehrfacher Nachfragen empfand ich als Patient mit starken Beschwerden als sehr unbefriedigend.

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Schrecklich!! Ich musste trotz Termin 50min warten für eine "Beratung", die 8min ging. Ich wurde nicht ausführlich untersucht und nicht vollständig über alles aufgeklärt, musste aber für diese Leistungen einen extrem unverschämten und völlig überteuerten Preis zahlen, worüber ich im Voraus auch nicht aufgeklärt wurde. Meinem Attest musste ich 3 Monate hinterher rennen und es korrigieren lassen, da zwei mal der selbe Fehler drin war. Bei dem Versuch einer Kontaktaufnahme per E-Mail habe ich keine Antwort erhalten und per Telefon habe ich niemanden erreicht. Als ich die Ärztin dann mal erreichen konnte, wurde mir dreist ins Wort gefallen und ich wurde sehr unfreundlich angeschnauzt. Außerdem wurde ich als Lügnerin bezeichnet. Ich würde solch einer Ärztin niemals eine OP an mir anvertrauen!!!

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Wurde trotz intensiver Untersuchung, was ja noch positiv war, mit starken Schmerzen im Sprunggelenk, ohne Schmerzmittel und mit dem Kommentar, ich hätte eine niedrige Schmerzschwelle, nach Hause geschickt. Zumindest wurde ich zum MRT überwiesen, wo sich dann rausstellte, dass ein Syndesmoseband, ein Aussenband und ein Kapselriss vorhanden war. Ich wurde, obwohl mein Befund vorlag, trotz ständigen Nachfragen meinerseits, nicht zurückgerufen. Am Ende teilte mir eine Sprechstundenhilfe meinen Umfang der Verletzung nach 4 Tagen mit, weil der Arzt angeblich keine Zeit dazu hätte. Zwischen Erstbehandlung und der Befundmitteilung vergingen 11 schmerzvolle Tage.

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