Jörg Raible und Daniel van der Spek

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Dr van der Spek hat mich von einem jahrelangen Leiden durch eine einfache Untersuchung befreit. Eigentlich stellte er nur ein paar klare Fragen, untersuchte mich dann, und ich stellte fest, ich habe überhaupt nichts ernstes, und mit ein paar einfachen Maßnahmen bin ich komplett schmerzfrei! Ich möchte hier nicht schreiben, was es war, aber ich kann nur sagen, jahrelange Schmerzen sind für immer vorbei! Herzlichen Dank dafür!

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Schlechte Erfahrung: Ein ,Hausarzt’, bei dem ein Termin als Privatpatient erst nach 5 Wochen möglich sein soll, das ist absolut inakzeptabel. Noch dazu pampiges, respektloses Verhalten des Personals, als ich lange Wartezeit hinterfragte. Das sollte bei einem Hausarzt, der doch erster medizinischer Ansprechpartner sein soll und mit dem in diesem Fall verschiedene Anliegen besprochen werden sollten, nicht vorkommen - und spricht eindeutig nicht für ihn. Auch ein unbefriedigend verlaufenes Gespräch mit dem Arzt Raible, in dem dieser sich nicht etwa für das unkorrekte Verhalten seiner Mitarbeiterin entschuldigte und einen raschen Termin anbot, sondern dieses auch noch rechtfertigte und meine Erwartungen als ‚überhöht’ bezeichnete, bestärkte mich in der Überzeugung, in dieser Praxis nicht gut aufgehoben zu sein. Der Wechsel zu einem anderen Arzt erfolgte noch am selben Tag.
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Ich bin 72 Jahre alt und gehe schon mein halbes Leben zu den Raibles, erst zum Vater, nun zum Sohn.
Vor ein paar Tagen war ich wieder dort.
Ohne auf mein Anliegen einzugehen warf er mir vor, vor einem knappen Jahr zu einer Blutabnahme nicht erschienen zu sein. Daran konnte ich mich nicht erinnern.
Sein Ton wurde nun zunehmend ungeduldig und aggressiver. Ich sprach ihn darauf an, bekam aber keine Antwort. Er könne mir ein Medikament verschreiben. Auf meine Frage, ob es denn angezeigt wäre, so etwas einzunehmen, bekam ich keine Antwort.
Es flogen noch ein paar Sätze hin und her und schließlich sprang er auf, teilte mir mit, dass ich nicht mehr sein Patient wäre und forderte mich auf, seine Praxis sofort zu verlassen.
Mein Eindruck war, dass er unser Gespräch absichtlich eskaliert hat, um mich als Patient loszuwerden.
Ich habe Herrn Raible immer respektvoll behandelt, habe ihm vertraut und seine fachliche Kompetenz nie angezweifelt.
Seine menschliche Kompetenz hiermit allerdings schon!

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Als ich zu meinem Termin kam, stellte ich mich vor dem Tresen in die Schlange. Vor mir standen zwei Personen, wir hatten gut 2 Meter Abstand zueinander und der Eingangsbereich ist ohnehin sehr schmal.

Plötzlich drehte sich Jörg Raible zu mir um und schrie mich in einem tadelnden, schulmeisterlichen, völlig unpassenden Ton an, ich solle noch mehr Abstand halten, während ER mit SEINEM Patienten spricht. Schließlich sei es SEINE Praxis und ER habe das Hausrecht!

Er selbst hielt jedoch mir gegenüber nicht den erforderlichen Abstand und kam bedrohlich immer näher. Eine wirklich schwierige, nicht umgängliche Person.

Als ich deutlich gemacht habe, dass ich diese Praxis nicht mehr als meinen Hausarzt möchte und meine vertraulichen Patientendaten gelöscht werden sollen, wurde meinem Wunsch nicht entsprochen und ich wurde stattdessen hinausgeworfen.

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Herr Raible nahm sich eine ganze Stunde Zeit für eine Demenzpatientin, beantwortete all unsere Fragen und half ganz konkret mit Hinweisen zu den erforderlichen Handlungsschritten und stand auch noch am Folgetag telefonisch für ein Anliegen zur Verfügung. Er zeigte ein Engagement, das heute nur noch selten anzutreffen ist.