Kardiologie Haßloch Dres. Stefan Gerhards und Holger Killat

Selten so ein schlechtes Termin -u.Zeitmanagement erfahren. Das Personal spez. im Rezeptionsbereich, sehr von sich eingenommen und die Freundlichkeit ist verbesserungswürdig. Der Wartezimmerbereich 1 ist sehr beengt,Tageslicht und Frischluftzugang Mangelware. Die Praxis kann man nicht empfehlen. Eine Bewertung des Arztes kann ich nicht abgeben, da Termin von mir abgesagt wurde. Besonders zu erwähnen ist die Wartezeit am 11.04.25 im Empfangsbereich. Ich Stand ca. 20 min. am Empfang ohne dass sich Jemand sich um mich kümmerte. Die beiden Wartezimmer waren zu diesem Zeitpunkt voll mit Patienten. Es war zu diesem Zeitpunkt 11:20, mein Termin war für 11 Uhr bestätigt. Die sehr nette Dame am Empfang hat mir zu verstehen gegeben, dass es sicher später wird. Da ca. 15 Patienten zu diesem Zeitpunkt im Wartezimmer saßen, habe ich den Arzttermin abgesagt. Die Frage die man sich stellen muss, was ist das für ein Terminmanagement. Es geht sicherlich besser!

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Holger Killat

Da je für Ihre Rückmeldung. An manchen Tagen ist die Arbeitsbelastung sehr hoch, Wartezeiten sind dann unvermeidlich.
An normalen Tagen vergehen von Termin bis Entlassung mit Brief in der Hand 70-90 Minuten.

Kurzfristig Termin für Echokardiogramm erhalten, da die Dringlichkeit erkannt wurde. Im Gegensatz zu einigen anderen Praxen. Sehr nettes Personal, Dr. Gerhards erklärt die Untersuchungsschritte verständlich und geduldig. Ohne nachzufragen, habe ich direkt einen Kontrolltermin samt Arztbrief erhalten.

Holger Killat

Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir bemühen uns dringliche Anliegen rasch zu bearbeiten.

Hr. Killat ist ein höflicher, lösungsorientierter, fachlich herausragenden Arzt
Er betrachtet den Patient ganzheitl.& behandelt Befunde, abgestimmt auf meinem Gesundheitszustand. Ich habe das Gefühl als Mensch wahrgenommen zu werden, nicht als mediz. Fragestellung, indem er sein Vorgehen erklärt. Da ich einbezogen werde wo nötig, fühle ich mich in guten Händen. Bei Unklarh. werden konkrete Nachfragen gestellt. Die direkte, präzise Herangehensweise könnte Hr. Killat fälschlicherweise als unempathisch ausgelegt werden.
Indem man die med. Aspekte in verständl. Sprache für Laien erklärt bekommt, verbessert es Verständnis& Mitarbeit. Es sensibilisiert einers. & nimmt nachhaltig meine Unsicherh./ Zweifel anderers.
Beratung ist kompetent &umfassend, nicht aber ausschweifend (wirkt sich +auf Wartezeiten aus).
Über kurzes Arztgespräch freue ich mich. Lange im Umkehrschluss würden eine besorgniserregende Diagnose implizieren, sodass ich 1xmehr beruhigt die Praxis nach kurzer Zeit verlassen kann

Holger Killat

Vielen Dank für die freundliche Beurteilung. So verstehen wir gute Medizin und bemühen uns, uns weiter zu entwickeln.