MVZ Bad Neustadt/Saale GmbH Rhön-Klinikum

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Nach einer Krebsdiagnose wollte ich einen Termin in der urologischen Praxis von Dr. Becher machen. Dort wurde mir mitgeteilt dass ich seit 10 Jahren nicht mehr in der Praxis war und somit als neuer Patient geführt werde. Ich habe keinen Termin bekommen! Es werden keine neuen Patienten aufgenommen. Muss man jedes Jahr in einer Facharzpraxis erscheinen auch wenn man gesund ist damit man nicht aus dem System fliegt???

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Leider der einzige, der Termine zeitnah anbietet, wobei es mich im Nachhinein nicht wundert, dass er keine Patient*innen hat.
Hatte glücklicherweise "nur" einen Termin zur Sprechstunde, dieser war etwas chaotisch, da ich mich an einem Ende des Campus anmelden musste und der Termin dann am anderen Ende stattfand. Grund hierfür ist, dass Herr Götschel sich nicht mit der Technik auskennt und mein Kärtchen nicht selbst einlesen kann, obwohl alle Geräte vorhanden sind. Was er übrigens scheinbar auch nicht kann: Telefon leise stellen.
Die Stunde selbst hat sich dann mehr um ihn als um mich gedreht. Immer wieder kamen Einwürfe seiner eigenen Erlebnisse, die nur Zeit geraubt haben. Empathie Fehlanzeige. Auch seine Fragen waren selten eindeutig formuliert und ich wusste oft nicht was er eigentlich wissen möchte.
Die Diagnose stellte er mittels eines Fragebogens, den ich so bei der Recherche schon tausendfach online gefunden hatte.
Die nächste Terminvereinbarung sollte telefonisch erfolgen. Leider nicht so einfach, wenn man vollberufstätig ist und es genau eine Stunde am Tag gibt in der der Arzt zu erreichen ist, eine Email-Adresse ist nirgends zu finden. Den vereinbarten Termin musste ich dann krankheitsbedingt absagen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen erfolgte kein Rückruf, auch dann nicht, als ich nicht zum vereinbarten Termin erschienen bin oder in den Tagen danach, irgendwann hab ich es sein gelassen.
Bis heute kann ich mir schlecht vorstellen, dass irgendjemandem hier tatsächlich geholfen wird.

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