MVZ Haut- und Laserzentrum Heilbronn GmbH Dr. Salzer & Kollegen

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MVZ Haut- und Laserzentrum Heilbronn GmbH Dr. Salzer & Kollegen
Lohtorstr. 17 - 21, 74072 Heilbronn
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Erfahrungsberichte (9)

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    Wegen einer juckenden großflächigen Kruste in den Haaren suchte ich einen Termin und bekam diesen erstaunlich schnell bei Dr. Arnold. Er entnahm eine Probe von der Kruste, verschrieb mir eine Cortisonlösung, schickte much zum Allergietest und in den zur Praxis gehörenden Drogerieladen, damit ich mir dort das empfohlene Haarshampoo kaufe. Bei meinen nachfolgenden Praxisbesuchen zum Allergietest bekam ich Herrn Dr Arnold nie wieder zu Gesicht, sondern nur seine Arzthelferinnen, die die Tests alleine und ohne Erklärungen durchführten und auswerteten. Es gab kein Abschlussgespräch, niemand sagte mir die Diagnose oder sonst eine Erklärung, ich wurde einfach so entlassen. Das war's.

     • Dr. med. Michael Arnold Andere  • 

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    Telefonischer Rückruf nach Laborwerten wurde zugesagt („ca. 1 Woche“), erfolgte aber erst nach ca. 2 Monaten.
    Bei Mitteilung der einer meldepflichtigen Infektion kommentierte sie unpassend: ‚Wie hast du dir das denn eingefangen? Rezept für das Medikament wurde falsch ausgestellt bzw. auf ein Präparat, das in Deutschland nicht lieferbar war.
    Aufgrund dieser Probleme habe ich die Praxis gewechselt. Medizinische Leistungen Spritzengabe wurde gut durchgeführt, es wurde auch erklärt, was man beachten soll aber Organisation, Kommunikation und Umgang mit sensiblen Themen waren unprofessionell.

     • Alexandra Kaschubowski Andere  • 

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    Ich bin jetzt schon mehrfach da gewesen und jedesmal sind die Wartezeiten lang. Diesmal sind es mehr als 1,5 Stunden, trotz einer Terminvereinbarung.

     • Dr. med. Bernd Salzer Andere  • 

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    Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Kaschubowski. Sie ist eine tolle Ärztin, nimmt sich Zeit, klärt auf und ist sehr authentisch. Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und werde auch meien Töchter zu ihr schicken. Eine tolle, angenehme Ärztin. Sie nimmt sich die Zeit die nötig ist.

     • Alexandra Kaschubowski Andere  • 

    Ich war gestern als Patientin bei Dr. Michael Arnold und der Termin war leider sehr enttäuschend. Der Arzt war von Beginn an wenig freundlich und zugewandt. Meine medizinischen Fragen wurden nicht ernsthaft beantwortet, sondern teilweise belächelt oder in unangemessenem Ton hinterfragt. Trotz bestehender Beschwerden versuchte er mehrfach, die Untersuchung vorzeitig zu beenden, obwohl ich weitere Anliegen hatte. Besonders irritierend war seine Reaktion, als ich darum bat, auch meine Tochter kurz mitzubeurteilen – mit dem Hinweis, dass ihre Versichertenkarte im Anschluss bearbeitet würde.
    Er antwortete wörtlich: „Das ist hier kein Selbstbedienungsladen.“
    SELBSTBEDIENUNGSLADEN?!?!?
    Diese Aussage war respektlos und nicht mit ärztlicher Professionalität vereinbar. Ich erwarte einen respektvollen Umgang – unabhängig vom Patientenaufkommen oder der Tagesform des Arztes. In dieser Praxis werde ich mich nicht erneut vorstellen. Und rate jedem, der Professionalität erwartet von diesem Arzt ab!

     • Dr. med. Michael Arnold Andere  • 

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    Dr. Arnold ist ein sehr guter Arzt der sich viel Zeit genommen hat und mich sehr genau untersucht hat. Man kann sich mit ihm auch sehr gut unterhalten, wirkt im Gegensatz zu vielen anderen Ärzten nicht abgehoben. Sehr sympathischer Mensch, gehe immer gern dahin. Auch ansonsten gut organisierte Praxis. Vielen Dank!

     • Dr. med. Michael Arnold Andere  • 

    Nach vielen hin und her bei Allergologen war ich immer in 5 Minuten draußen und nicht ernst genommen so hatte ich das Gefühl. Zum ersten Mal wurde ich von Dr.Arnold Ernst genommen. Er hat mir sofort eine Behandlung angeboten wo andere Ärzte mich nur mit Tabletten abgefertigt haben. Ich bin sehr froh und dankbar seine Patientin sei zu dürfen. Danke!!

     • Dr. med. Michael Arnold Andere  • 

    Nach einem Marthyrium mit meiner Haut habe ich dank Dr Arnold nun endlich DAS Medikament bekommen dass meinem Leben wieder Lebensqualität gibt. Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben. Ich bin unendlich dankbar und überglücklich!!! DANKE DANKE DANKE

     • Dr. med. Michael Arnold Andere  • 

    Chaotisch triffts am besten….. Angefangen bei zig verschiedenen Anmeldungen, wird man nachdem man sich in die endlose Schlange der wartenden eingereiht hat, durch das Labyrinth in die verschiedenen Bereiche verteilt, um hier erneut zu warten. 1 h Wartezeit ist fast normal, Patienten die deutlich nach einem in der Anmeldung waren, werden dann obwohl beim gleichen Arzt vorher drangenommen. Auf meine Nachfrage wurde dann salopp darauf hingewiesen das der Arzt die wartenden dann selbst nochmal auswählt wer dran ist !! Dafür hatte ich bei Dr. Ar……. Ein Hautkrebsscreening in Rekordzeit, ob es gründlich war weiß ich nicht, vielleicht waren die Kollegen die es bislang bei mir durchgeführt hatten einfach zu langsam. Alles in allem habe ich nach meinem letzten Besuch mich dazu entschlossen zukünftig eine anderen Hautarzt zu konsultieren. Zusammengefasst würde ich die Schulnote Mangelhaft für diese Praxis vergeben, hier lautet leider die Devise: die Masse macht’s !

     • Dr. med. Michael Arnold Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen