MVZ Hautzentrum Karlsruhe

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Medizinisches Versorgungszentrum

Karlsruhe 1 Adresse

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MVZ Hautzentrum Karlsruhe
Kaiserallee 231-233, 76133 Karlsruhe
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Erfahrungsberichte (306)

306 Bewertungen

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    Ich hatte heute um 9:30 Uhr einen Kontroll-Termin, nachdem vor drei Monaten an drei Stellen eine beginnende Aktinische Keratose entfernt wurde. An der Theke wurde ich darauf hingewiesen, dass die behandelte Ärztin in Mutterschutz sei und deshalb mein Termin gecancelt wurde. Angeblich habe ich eine E-Mail bekommen, die aber bei mir nicht ankam. Der Spam-Ordner war leer. Da ich anderthalb Stunden später einen Termin im Landkreis Rastatt hatte, konnte ich nur eine halbe Stunde warten. Leider kam ich nicht dran. Bitte prüfen Sie was schief gelaufen war, damit sich der vergebliche Weg für Ihre Patienten nicht wiederholt. Mfg WR

     • Dr. med. Ellen Meyer-Rogge • Andere  • 

    Dr. med. Ellen Meyer-Rogge

    Herzlichen Dank für die offene Rückmeldung. Wir werden den Vorgang technisch prüfen, damit das nicht erneut vorkommt. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht versorgen konnten.

    Ich und meine Sohn sind seit 4 Jahren Patienten in dieser Praxis. Hier fühlen wir uns gut aufgehoben!

     • Dr. med. Ellen Meyer-Rogge • Hautkrebsvorsorge  • 

    Dr. med. Ellen Meyer-Rogge

    Danke für die nette Rückmeldung. Wir bemühen uns stets, dass sich alle Patienten gut aufgehoben fühlen bei uns.

    Sehr sorgfältige Krebsnachsorge, ausführliche Information, angenehmer Kontakt.

     • Nino Kajrishvili • Andere  • 

    Nachdem ich Opfer einer strukturelle Diskriminierung war und darauf hingewiesen hatte, bekam ich weder eine Rückmeldung, noch eine Entschuldigung.
    Fehler können passieren, aber wie man mit ihnen umgeht, ist entscheidend. Für mich hat das Schweigen auf meine Rückmeldung einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ein sensibler und respektvoller Umgang ist wichtig, um Vertrauen aufzubauen. Diese Erfahrung hat bei mir leider das Gegenteil bewirkt. Andere in ihrer Persönlichkeit angreifen, aber selbst die Bewertungen wegen Diffamierung löschen lassen.

     • Dr. med. Ellen Meyer-Rogge • Andere  • 

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    Obwohl ich in meiner Signatur klar als Frau erkennbar war, wurde ich mehrfach als „Herr“ angeschrieben. Auch nachdem ich freundlich darauf hingewiesen habe, dass ich eine Frau und mit meiner Frau verheiratet bin, wurde diese Tatsache nicht aufgegriffen. Stattdessen wurde ich gebeten, die Daten „meiner Frau und mir“ zu nennen, damit „sie einen Termin für mich ausmachen kann“ – obwohl ich selbst die Kontaktperson war.
    Ich habe daraufhin in einer ausführlichen und sachlich formulierten E-Mail auf die Problematik und die strukturelle Diskriminierung hingewiesen. Leider kam keine Rückmeldung, nicht einmal eine Entschuldigung.
    Für mich hat das Schweigen auf meine Rückmeldung einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Man könnte jetzt meinen, dass darauf eine angemessen Reaktion folgte, aber die Praxis beantragte die Löschung meiner Google Bewertung wegen "Diffamierung"! Das kann man sich nicht ausdenken!

     • Dr. med. Dirk Meyer-Rogge • Andere  • 

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    Ich war bei Herrn Belouni zur Botoxbehandlung und bin rundum zufrieden. Die Beratung war kompetent, freundlich und auf mich abgestimmt. Absolut überzeugt bin ich von dem Ergebnis. Sehr natürlich und frisch. Danke!!!!! Ich kann Herrn Belouni uneingeschränkt weiterempfehlen

     • Bakri Belouni • Andere  • 

    Ich habe mich bei Bakri Belouni sehr gut aufgehoben gefühlt. Er arbeitet zügig, aber dennoch äußerst professionell und präzise. Die Botox-Behandlung verlief reibungslos und das Ergebnis ist genau so, wie ich es mir gewünscht habe – frisch und natürlich. Besonders schätze ich seine emphatische Art und sein sympathisches Auftreten. Ich kann ihn mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

     • Bakri Belouni • Andere  • 

    Total angenehme Erfahrung! Für Fragen nimmt er sich wirklich Zeit und schafft es, einem durch seine ruhige, menschliche Art die Angst zu nehmen.Die Behandlung war professionell und das Ergebnis richtig schön – natürlich, frisch und genau nach meiner Vorstellung.Man fühlt sich einfach gut aufgehoben! Gerne wieder : )

     • Bakri Belouni • Andere  • 

    Ich kann Dr. Bakri Belouni von Herzen weiterempfehlen. Er hat mir bei einem hartnäckigen Hautproblem an den Händen sehr geholfen,die empfohlenen Produkte haben schnell gewirkt und meine Beschwerden spürbar gelindert. Ich bin wirklich dankbar für seine fachliche Kompetenz und die freundliche Art.

     • Bakri Belouni • Andere  • 

    Terminsperre erhalten weil ich angeblich unfreundlich gewesen wäre. Trotz Versuch von meiner Seite aus dies zu klären, kein Entgegenkommen. Zudem Lange Wartezeiten und genervtes Personal an der Anmeldung.

     • Dr. med. Ellen Meyer-Rogge • Andere  • 

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