MVZ Wiesbaden Gastro-Praxis medicum

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Medizinisches Versorgungszentrum

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MVZ Wiesbaden Gastro-Praxis medicum
Langenbeckplatz 2, 65189 Wiesbaden
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Erfahrungsberichte (4)

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    Ich hatte einen Gesprächstermin bei Prof. Dr. Schneider und wurde von meiner Tochter begleitet. Wir mussten fast zwei Stunden im Wartezimmer warten. Als wir endlich ins Besprechungszimmer kamen, fühlte ich mich überhaupt nicht ernst genommen.
    Auf meine mitgebrachten Unterlagen wurde nicht eingegangen, stattdessen meinte er nur, wenn er mich so ansieht, sei ich ein Fall fürs Krankenhaus. Für Erklärungen oder ein ruhiges Gespräch war keine Zeit. Ich kam kaum dazu, mein Anliegen vorzutragen.
    Ich bin 74 Jahre alt, gesundheitlich angeschlagen, und war von dieser herablassenden Art tief enttäuscht. Auch wenn Stress in einer Praxis vorkommen kann – so darf man Patienten nicht behandeln. Für mich steht fest: In diese Praxis gehe ich nicht mehr.

     • Prof. Dr. med. Arne Schneider Andere  • 

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    Prof. Dr. med. Arne Schneider

    Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ich bedaure, dass Sie sich während Ihres Besuchs in unserer Praxis unwohl gefühlt haben. Leider kann ich ohne Ihren Namen den Sachverhalt nicht konkret nachvollziehen, antworte aber wie folgt:
    -Bzgl. der von Ihnen beschriebenen Wartezeit von fast 2 Stunden möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich anhand unseres Terminierungssystems eine derart lange Verzögerung bei den bei mir einbestellten Personen nicht nachvollziehen kann. Ist es möglich, dass Sie bereits deutlich vor Ihrem vereinbarten Termin in der Praxis waren, was die Wartezeit subjektiv verlängert haben könnte? Ich bemühe mich, gerade die kurzen Aufklärungstermine mit einem gewissen Zeitzuschlag zum Lesen der Aufklärung, der Datenschutzerklärung etc. einschl. Unterschriften einzuhalten und entschuldige mich üblicherweise, falls es dennoch zu längeren Verzögerungen gekommen sein sollte.
    -Ihrer Schilderung entnehme ich, daß Sie wahrscheinlich einen Aufklärungstermin für eine endoskopische Untersuchung vereinbart hatten. Dies sind kurze Termine, die einem Aufklärungsgespräch für eine geplante Endoskopie dienen. Es ist möglich, daß ich in Ihrem Fall zum Schluß gekommen bin, Ihnen in unserer Praxis ambulant keine Untersuchung anbieten zu können. Die Entscheidung, einen endoskopischen Eingriff ambulant in der Praxis nicht durchzuführen, basiert auf einer sorgfältigen Abwägung der individuellen Situation und medizinischer Kriterien, um Patienten die bestmögliche Versorgung zukommen zu lassen. Es ist denkbar, daß ich in der Kürze der Zeit nicht alle Aspekte und Gründe, die gegen eine ambulante Durchführung der Untersuchung in unserer Praxis sprachen, ausreichend besprochen habe. Es tut mir leid, wenn ich den richtigen Ton nicht getroffen haben sollte. Jedoch bin ich mir sicher, die zeitnahe Vermittlung eines stationären Abklärungs- oder Untersuchungstermins angeboten zu haben.
    Abschließend hoffe ich, daß Sie mittlerweile eine passende medizinische Diagnostik und Behandlung erhalten haben und Ihnen geholfen werde konnte.


    Herr Dr. Haag ist nur zu empfehlen. Ein ausgesprochen kompetenter, freundlicher und herausragender Arzt. Meine Darmspiegelung heute ist sehr gut verlaufen. Ich kann mich meinen Vorbewertern nur anschließen, er stellt sofort eine lockere Atmosphäre her und beruhigt einen. Zum Glück hat sich ein Verdacht nicht bestätigt, so dass ich erst wieder in fünf Jahren zur Darmspiegelung muss, dann aber nur zu Dr. Haag.

     • Priv.-Doz. Dr. med. Sebastian Haag Andere  • 

    Hervorragend, wenn ein Facharzt über seinen Horizont hinausblickt, denn nicht alle Bauchschmerzen finden ihren Ursprung im internistischen Bereich: Herr Menger attestierte zutreffend eine Baudeckenhernie, nachdem ein internistischer Kollege und der behandelnde Urologe hierzu keine Idee hatten. Auch sonst verlief der gesamte Termin orptimal, sehr zu empfehlen!

     • Michael Menger Andere  • 

    Ich hatte heute meine erst Darmspiegelung. Als Kassenpatient hat man sich in der heutigen Zeit leider ein sehr dickes Fell zugelegt.
    Bei Dr. Haag fühlt man sich jedoch wirklich sehr gut aufgehoben. Er beantwortet alle Fragen, geht sehr gut auf den Patienten ein und nimmt sich Zeit für den Mensch Patient. Er schafft ein unglaublich lockeres Klima und nimmt einem jegliche Angst oder Sorgen! Er ist ein wirklich herausragender Arzt. Vielen Dank dafür

     • Priv.-Doz. Dr. med. Sebastian Haag Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen