Orthomedicum Alzey Dres. Volker Reiners und Jens Zimmermann

Orthomedicum Alzey Dres. Volker Reiners und Jens Zimmermann

Gemeinschaftspraxis

16 Bewertungen

Über uns

Link

Leistungen

Behandler:innen

Praxis

Orthomedicum Alzey Dres. Volker Reiners und Jens Zimmermann
Am Damm 17, 55232 Alzey
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (16)

16 Bewertungen

Jede einzelne Bewertungen ist wichtig. Wir prüfen und moderieren Bewertungen gemäß unserer Richtlinien. Erfahren Sie mehr über Bewertungen und wie wir Sterne berechnen unter Mehr erfahren Mehr über Meinungen erfahren

    Meine Erfahrungen mit der Praxis waren leider enttäuschend. Trotz Termin kommt es häufig zu Wartezeiten von 15–20 Minuten an der Anmeldung ohne Begrüßung oder Beachtung und danach nochmals im Wartebereich.

    Im Gespräch hatte ich den Eindruck, dass nur begrenzt Zeit für Patienten zur Verfügung steht. Als ich ein weiteres schmerzendes Körperteil erwähnte, wurde mir gesagt, dass zunächst zwei Bereiche ausreichen. Eine ganzheitliche Betrachtung halte ich in der Orthopädie für wichtig, da Beschwerden zusammenhängen können.

    Besonders enttäuschend war für mich der Unterschied zwischen Privat- und Kassenpatienten, den ich verspürte

    Telefonisch war die Praxis für mich nie erreichbar. Auf E-Mails erhielt ich erst nach mehreren Nachfragen eine sehr knappe Antwort.

    Zudem fielen mir viele Hinweisschilder mit mehreren Ausrufezeichen auf, die auf mich eher streng und belehrend wirkten. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass Organisation und Kommunikation für Patienten verbessert werden könnten.

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden


    Dr. Reiners ist ein sehr komptenter, freundlicher und wertschätzender Arzt. Er erklärt medizinische Sachverhalte verständlich und nimmt sich Zeit. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend.

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Ich bin schonseit vielen Jahre in der Praxis von Dr. Reiners, zuletzt im Juni/Juli 2025 wegen Nervenschmerzen in der rechten Hand. Es kam zu einer OP. Alle Details vor und nach der OP liefen professionell ab, Zeitmanagement, Besprechung, Beratung und Information. Ich war sehr zufrieden und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Dr. Gerhard Hanke

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Ich war bei meinen Arztbesuchen bei Dr. Reiners stets sehr zufrieden. Er nimmt sich Zeit für Fragen und erklärt medizinische Sachverhalte so verständlich, dass auch Laien sie gut nachvollziehen können.
    Sowohl bei der Terminvergabe als auch in der Praxis selbst sind die Wartezeiten angenehm kurz.
    Dr. Reiners kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Ich komme schon seit Jahren zu Herrn Dr. Reiners wegen unterschiedlicher Probleme. Jedes Mal nimmt er sich Zeit für mich, lässt sich in Ruhe mein Problem schildern und untersucht mich sehr gründlich. Danach informiert er mich ausführlich über die Diagnose und Behandlungsmöglichkeiten und antwortet geduldig auf meine Fragen. Ich fühle mich bei ihm in guten Händen, er ist fachlich sehr kompetent und menschlich sehr freundlich, einfühlsam und hat immer ein offenes Ort für meine Belange. Ich bin froh einen Orthopäden wie ihn gefunden zu haben.

    Das Praxisteam ist sehr freundlich und man bekommt relativ schnell einen Termin. Meine Wartezeiten in der Praxis waren bis jetzt mit max. 20 Minuten immer super.

    Die Praxis selbst ist hell und freundlich eingerichtet. Sie liegt zentral, ca. 5 Minuten vom Bahnhof und Busbahnhof entfernt und gegenüber ist ein großer Parkplatz.

    Dankeschön an Herrn Dr. Reiners und das ganze Team.

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Bei orthopädischen Problemen komme seit Jahren schon zu Herrn Dr. Reiners in die Praxis.
    Dr. Reiners ist ein sehr netter, humorvoller und vor allem sehr kompetenter Facharzt.
    Er vermittelt Befunde und Diagnosen ruhig, sachlich und vor allem so, dass diese auch ein Laie versteht.
    Ende Januar hat Herr Dr. Reiners bei mir eine Knie-Arthroskopie durchgeführt.
    Die Vorbereitungen sowie die ambulante OP selbst verliefen reibungslos und sehr professionell.
    Herr Dr. Reiners persönlich hat nach der OP abends bei mir angerufen und sich nach meinem Gesundheitszustand erkundigt – top, besser geht es nicht!

    Auch das Praxisteam ist stets freundlich und hilfsbereit.
    Die Terminvergabe klappt immer reibungslos.

    Nochmals vielen Dank!
    MfG
    Markus Fröhlich

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Seit meiner Knie-OP bis hin zur letzten Behandlung fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Die OP verlief sehr gut und auch die Nachbehandlung war hervorragend. Es wurde alles gut und verständlich erklärt. Auch das Personal am Empfang macht einen guten Job. Weiter so. Ich bleibe bei Dr. Reiners .

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Sehr guter Arzt, Behandlung erfolgt professionell und er erklärt ausführlich und gibt seinen Patienten/inen genug Zeit.

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Ich bin seit mehreren Jahren mit unterschiedlichsten Problemen orthopädischer Art bei Dr. Reiners immer gut diangnostiziert und therapiert worden, 100% Weiterempfehlung!

     • Dr. med. Volker Reiners Andere  • 

    Ich habe mich von Dr. Zimmermann nicht gut betreut gefühlt. Eher wie eine Nummer aus 90 Patienten.
    >Das er 90ig Patienten am Tag hat war seine eigene Aussage.
    Meine einleitenden Worte waren „Ich komme mit 3 Problemen zu ihnen, die vielleicht sogar zusammenhängen“ Seine Antwort: „Für drei habe ich keine Zeit.“
    Ich habe Verständnis für den Druck den Ärzte haben aber trotzdem erwarte ich einen respektvollen Umgang. Zwei meiner Beschwerden hat er sich angeschaut aber nur weil ich drauf bestand.

    Ich gehe nur dann zum Arzt wenn alles andere nicht geholfen hat…und dann bekomme ich so etwas zu hören. Das ist ärgerlich.
    Am Ende ist es wahrscheinlich einfach eine menschliche Reaktion bei Überlastung aber wer 90ig Patienten täglich abfertigt sollte über sein Gesamtkonzept nachdenken.

    Trotzdem etwas Positives: das Praxisteam ist sehr nett. Danke dafür!

     • Dr. med. Jens Zimmermann Andere  • 

    Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

    Dr. med. Jens Zimmermann

    Eine Münze hat immer 2 Seiten.
    Es ist einfach auf den behandelnden Arzt zu schimpfen und seinen Unmut kund zu tun. Allerdings ist die Basis der gesetzlichen Krankenversicherung des Sozialgesetzbuch V. Das ist Grundlage aller medizinischen Leistungen. Es ist leider festzustellen, dass Niemand der gesetzlichen Krankenversicherten dieses kennt und auch nicht weiß, auf welcher Grundlage die ärztlichen Behandlungen stattfinden. Keiner kennt insbesondere § 1 SGB V und § 12 SGB V. Die Kritik an dem behandelnden Arzt ist somit eine Kritik an dem gesetzlichen Versicherungssystem und an dem Sozialstaatlichkeitsprinzip. Insofern würde ich eine Kritik an dem System, welche an den Kostenträger des Versicherungssystems (Krankenkassen) gerichtet wäre, sehr wohl verstehen. Eine Kritik an dem Leistungserbringer, in Unkenntnis der vertraglichen Rahmenbedingungen, entbehrt allerdings jeglicher Grundlage und insbesondere in Unkenntnis der sozialrechtlichen Rahmenbedingungen. Die Veröffentlichung einer Kritik in dieser Form von Seiten des Patienten ist eine unvertretbare und inakzeptable Kritik an unserem Versicherungssystem, welches die Versorgung jedes einzelnen Patienten gewährleistet. Insofern ist die vorgetragenen Kritik und insbesondere die Veröffentlichung des vorgetragenen Standpunktes, in Unkenntnis des § 12 SGB V, nicht zu akzeptieren und verstößt gegen jeden sittlichen Anstand und gegen jegliche rechtliche Vorgehensweise.


Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut

Häufig gestellte Fragen