Orthopädicum Karlsruhe Dres. Felix Menzinger und Thomas Wieschemeyer

Orthopädicum Karlsruhe Dres. Felix Menzinger und Thomas Wieschemeyer

Gemeinschaftspraxis

Karlsruhe 1 Adresse

5 Bewertungen

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Praxis

Orthopädicum Karlsruhe Dres. Felix Menzinger und Thomas Wieschemeyer
Eisenbahnstr. 38, 76229 Karlsruhe
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Erfahrungsberichte (5)

5 Bewertungen

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    Meine Erfahrungen in dieser Praxis waren insgesamt sehr unbefriedigend. Der Umgangston mir gegenüber war häufig kurz angebunden und wenig respektvoll. Ich hatte wiederholt das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden und man mir kaum Gelegenheit gab, diese vollständig zu schildern.

    Besonders problematisch empfand ich den Umgang mit einer dringenden Anfrage. Aufgaben, die nach meinem Verständnis ohne großen Aufwand hätten erledigt werden können – wie das Bereitstellen oder Weiterleiten vorhandener Unterlagen – wurden mehrfach auf später verschoben. Aussagen wie „wir machen das morgen“ häuften sich, ohne dass etwas umgesetzt wurde. Das wirkte auf mich weder zuverlässig noch serviceorientiert.

    Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass meine Bedürfnisse als Patient nicht angemessen berücksichtigt wurden. Ich hätte mir eine deutlich freundlichere Kommunikation, mehr Engagement und eine verlässliche Bearbeitung meiner Anliegen gewünscht.

     • Dr. med. Thomas Wieschemeyer Andere  • 

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    Sehr enttäuschend und unprofessionell – nicht empfehlenswert.
    Ich wurde vor einer Woche am Knie operiert und benötige kurzfristig einen Termin zum Fädenziehen. Nach mehreren erfolglosen telefonischen Versuchen fuhr ich – trotz eingeschränkter Mobilität – persönlich in die Praxis. Dort wurde ich unfreundlich abgewiesen und aufgefordert, eine Überweisung vom Hausarzt vorzulegen.
    Nachdem ich diese organisiert und die Praxis ein zweites Mal persönlich aufgesucht hatte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Überweisung vom operierenden Arzt stammen müsse. Zum Schluss wurde mir geraten, mir eine andere Praxis zu suchen – wegen Urlaubszeit.
    Zwei persönliche Besuche, widersprüchliche Aussagen und keinerlei Hilfsbereitschaft – das ist für eine fachärztliche Praxis, die medizinische Nachsorge leisten sollte, absolut unzumutbar.

     • Dr. med. Thomas Wieschemeyer Andere  • 

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    Die Arzthelferinnen sind unfreundlich am Telefon ist nie jemand da der Dr Menziger ist gefühlloser und arroganter man

     • Dr. med. Felix Menzinger Andere  • 

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    Die Diagnose war vermutlich nicht zutreffend, denn die Schmerzen kamen nach Kurzem wieder und ein anderer Orthopäde diagnostizierte etwas völlig anderes. Er legte nach der Erläuterung der Diagnose gleich los mit einer Spritze. Dabei beging er gleich zwei Fehler: er holte nicht meine Zustimmung ein und er erläuterte nicht, was er spritzte. Wenn als Folge von der Spritze später Probleme aufgetreten wären, hätte ich niemandem sagen können, was da gespritzt wurde.

     • Dr. med. Thomas Wieschemeyer Andere  • 

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    Habe einen Online Termin gebucht 4 Wochen Wartezeit, Termin wurde 1 Woche vorher bestätigt und 2Tage vorher abgesagt. Telefonisch ist niemand zu erreichen trotz mehrmaligem warten in der Warteschleife. Ich bin schon lange Patient bei Dr Wischmeier aber so eine Vorgehensweise ist mir noch nicht untergekommen.

     • Dr. med. Thomas Wieschemeyer Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen