Praxis Dr.med. Antje Hagen Fachärztin für Augenheilkunde

Anschwellen des Auges über den Tag. Kurzer Anruf und mit etwas Wartezeit drangekommen.
Befund: Gerstenkorn.
Aufgrund des Ventilators etwas schlecht verstanden, aber bei 33°C Aussentemperatur vollstes Verständinis.

Vielen Dank A. L.

Frau Dr. Hagen hat bei mir eine Netzhautablösung gelasert. Nach 2 Terminen war wieder alles in Ordnung. Frau Dr. Hagen hat umfassend aufgeklärt und erklärt und meine Nachfragen beantwortet.
Also Note sehr gut
Das Praxisteam ist etwas "hausbacken", aber mir kommt es ja mehr auf die Ärztin an.

Frau Dr. Hagen ist eine kompetente Ärztin, immer freundlich, egal, ob man mit einem Termin oder als Akutpatient kommt. Ich kenne sie seit Jahren und fühle mich gut aufgehoben. Das Praxispersonal ist nett und freundlich. Die Wartezeiten in der Praxis sind lang, weil sich die Ärztin für jeden Patienten Zeit nimmt. Das hat doch jeder gern...

Ich bin seit Jahren bei Fr. Doktor Hagen in Behandlung und immer zufrieden. Freundliche Mitarbeiterinnen.
Einziges Manko ist in der Tat die Wartezei trotz Termin. Das sollte man aber mit der Zeit wissen und sich einstellen können.

Unterlassene Hilfeleistung:

Nachdem ich mich eine Nacht mit einem Fremdkörper im Auge herumplagte und Eigenversuche ihn zu entfernen, nicht fruchteten, besuchte ich Donnerstags 14 Uhr die Sprechstunde von Frau Antje Hagen. Fühlte mich als Akut-Patient - schmerzendes Auge, reichlich Tränenflüssigkeit. Glücklicherweise schien der Wartebereich nicht überfüllt. An der Anmeldung fand ich rasch Gehör. Es ging ebenso rasch weiter: Die Nachfrage bei Frau Dr. ergab keine Möglichkeit einer Behandlung. Aufgrund der Urlaubsvertretung sei die Praxis überlastet. Zettelchen mit Kontakten weiterer zwei Augenärzte wurden gereicht - beide hatten zu dem Zeitpunkt keine Sprechstunde. Ein Achselzucken später wurde mir der augenärztliche Notdienst empfohlen - ab 19 Uhr zu erreichen. Spätestens jetzt wurde mir klar, dass ich hier an der völlig falschen Adresse war. Ich suchte mir selbst eine andere Praxis. Hier wurde das Sandkorn entfernt, welches sich fest eingenistet hatte. Trotz Urlaubsvertretung und reichlich Patienten im Warteraum.

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wenige Wochen alte Tochter mit akutem Problem wird nicht aufgenommen, obwohl Behandlung nur kurz dauern würde. Obwohl ich bereits Patientin bin, wird Tochter auch später nicht mehr aufgenommen bei anderem Problem. Arzhelferin äußerst unfreundlich

s.o.; mit der Ärztin sind wir voll und ganz zufrieden. Manche Arzthelferinnen könnten sich bei Fr. Dr. Hagen aber mal in punkto Freundlichkeit was abschauen.

Hervorragende Ärztin, war mit der Behandlung sehr zufrieden