Praxis Dr.med.dent. Thomas R. Rütz Zahnarzt

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe hier das Gefühl gehabt, dass es nur um mein Portemonnaie und nicht um die für mich bestmögliche Behandlung geht. Die Kommunikation bzgl. Kosten bei Selbstzahlerleistungen empfand ich als mangelhaft. Manch durchgeführte Maßnahme, erscheint mir heute und nach einem Gespräch mit meinem jetzigen Zahnarzt als sehr zweifelhaft. Ich habe mich über verschiedene Dinge schriftlich beschwert, es wurde aber alles als mein persönliches Unverständnis abgetan. Keine Entschuldigung für entstandene Missverständnisse, noch ein Versuch, das ganze empathisch zu Ende zu bringen. Ich habe schließlich um meine Unterlagen gebeten und den Arzt gewechselt. Eine gute Dokumentation ist schön und wichtig. Wenn man das einem Patienten aushändigt, sollte man darauf achten, was man dort alles notiert. Ich hätte "patzige Emails" geschrieben. Unglaublich sowas und dann wurde ich ein halbes Jahr später noch auf verschiedenen Wegen kontaktiert, dass meine Kontrolle anstehe.

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