Praxis Dr.med. Matthias Schinzel Facharzt für Augenheilkunde

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte Grauen Star nur noch 20% Sehstärke, Auto fahren war nicht mehr. Nach der OP waren es wieder 100%, toll sich im Spiegel zusehen.
Ich Danke dem Doc und dem Team.

In der heutigen Zeit sicherlich arbeitsintensiv auch auf Bezug von Corona - das Praxispersonal ist freundlich und hilfsbereit. Wenn durch Krankheit die Praxis nicht vollständig besetzt ist bemüht man sich den Überblick zu behalten. Hierbei hat der Arzt auch volles Verständnis.
Eine Praxis, die man weiter empfehlen kann.

Wir sind mit beiden Kindern da, 6 jahre und 3 Jahre und sind sehr zufrieden. Dr. Schinzel ist auf die kinder eingegangen, hat auch den einen und anderen scherz mit den gemacht, also vollstens zufrieden und kommen immer wieder gerne und meine Kinder fühlen sich auch wohl dort.

ich bin schon seit vielen Jahren bei Dr Schinzel und äußerst zufrieden.

Service im Wartebereich sehr nett und hilfsbereit.

Mein Ersteindruck war sehr gut, ich habe relativ schnell einen Termin bekommen und als jemand abgesagt hatte, wurde ich angerufen und gefragt ob ich diesen Termin möchte - das war positiv.
Meinen Termin hatte ich um 15:10, dieser wurde auch ohne längere Wartezeit eingehalten obwohl es an dem Tag PC Probleme gab und einige KK Karten nicht eingelesen werden konnten und alles auf Papier notiert wurde. Die Damen am Empfang wirkten etwas gestresst und genervt was ich aber teilweise verstehen konnte. Ich hatte bei der Terminvergabe vor 4 Wochen erwähnt das ich eine Lasik OP hatte (anderer Arzt) und zur Kontrolle möchte.
Im Arztzimmer angekommen erzählte ich dem Dr. die ganze Geschichte nochmal, Wann Wo Warum Was etc.pp., an diesem Zeitpunkt hätte dem Dr. klar sein müssen das diese Leistung NICHT von der KK übernommen wird und ich diese privat zahlen muss - gesagt hat er es allerdings nichts.
Erst nach den kurzen Untersuchungen (2 vom Dr. und 1 von der Assistentin?) - alles war anscheinend i.O. hat er mir gesagt das ich diese privat Zahlen muss da die Kasse diese nicht übernehmen würde. Hallo?
Es besteht die Aufklärungspflicht VOR der Untersuchung und nicht danach - das war nicht in fair. Es hätte zwar nichts geändert weil ich diese sowieso gemacht hätte aber es nicht nicht Korrekt dem Patienten NACH der Untersuchung über die Kosten zu zu informieren. Ich habe es ohne weiteren Kommentar hingenommen und der Arzt hat noch der Dame am Empfang gesagt das sie eine Rechnung schreiben soll.
Diese tippte dann am PC die Leistung, knapp über 31€ - in Bar.
Als ich erwähnte das ich kein Bargeld dabei habe, vorher auch nicht über die Kosten informiert wurde und ob Karte gehen würde bekam ich nur ein "Normal wird direkt Bar gezahlt, unten ist eine Bank".
Nach kurzem hin und her habe ich die Rechnung doch erhalten (Überweisung) Es ging mir nicht um die Summe sondern der Art wie mit mir? umgegangen wurde - auch wenn der Arzt einen netten Eindruck gemacht hat, ich werde nicht wiederkommen.

Wir sind bisher mit den Behandlungen stets zufrieden. Besonders die Dame der Sehschule ist sehr kinderfreundlich und erklärt alles verständlich. Manko sind die langen Wartezeiten(trotz Termin seit halbem Jahr) und die telefonische Erreichbarkeit. Manches Mal habe ich nach 12 Minuten Warteschleife aufgegeben.
Aber alles in allem sind wir zufrieden!

Ich habe ganz oft versucht anzurufen, um einen Termin zu bekommen. War nicht möglich, bin immer in der Warteschleife gewesen und nach ca. 20 Minuten aufgegeben.

Die Unfreundlichkeit der Dame an der Anmeldung ist nicht zu übertreffen.
Mein Sohn wurde bei der medizinischen Untersuchung zur Einstellung in den Polizeidienst aufgefordert, beim Augenarzt die Sehstärke prüfen zu lassen. Die Untersuchungsergebnisse sind ausschlaggebend für die Einstellung in den Polizeidienst und sollen umgehend eingereicht werden. Trotz Schilderung der Dringlichkeit wurde ich mit schnippischem Ton mehrfach abgewiesen. Meine Bitte mich mit Dr. Schinzel direkt zu verbinden wurde ebenfalls abgewiesen. Die Dame ist bei vergangenen Terminen nie durch Freundlichkeit aufgefallen, aber das Verhalten und der freche Ton ist kaum zu toppen. Mir wurde vorgeschlagen immer wieder einmal anzurufen, ob evtl. ein Termin frei geworden ist. Mittlerweile konnte ich einen zeitnahen Termin bei einem anderen Augenarzt bekommen. Die Dame an der Anmeldung dieses Augenarztes war sehr freundlich und zuvorkommend. Außerdem wurde mir bestätigt, dass die Untersuchung nicht sehr aufwendig ist. Ich werde mit meiner Familie den Augenarzt wechseln.

Mein 1-jähriger Sohn hat vom Kinderarzt eine Überweisung zum Augenarzt bekommen. Nach einigen Telefonaten mit anderen Praxen, die mir frühsten einen Termin in 4 Monaten geben wollten, bekam ich hier innerhalb einer Woche einen Termin! Aufgrund der teileweise schlechten Bewertungen hier ging mit etwas Skepsis zu diesem Termin.
Wir wurden vom Team freundlich empfangen, mussten nur kurz warten bevor wir in die Sehschule zur äußert netten Orthoptistin durften. Sie hat sich viel Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Danach hat sich Dr. Schinzel ebenfalls noch meinen Sohn angesehen. Er war ebenfalls freundlich, zwar kein Vergleich zu seiner Kollegin, aber vom Typ ist er eben kantiger. Nun sind wir in Behandlung und werden die weiteren Termine abwarten. 314
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Im Nachhinein kann ich nicht nachvollziehen warum hier jemand so schlecht bewertet. "Wie es in den Wald hineinruft, schallt es auch zurück"