Praxis Dr.med.Michael Emken Facharzt für Allgemeinmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Beim Besuch wegen starken Hustens, der auch schmerzhaft war, bekamen wir um 11:30 Uhr (Öffnungszeiten Donnerstags 8-20Uhr) die Auskunft,
dass wir um 13 Uhr zur Sprechstundenzeit (??)
nochmal wiederkommen müssten.
Um 13 Uhr wurden wir an einen Seiteneingang verwiesen, wo wir 25 Minuten gewartet haben bei
knapp 2 Grad und gerade einsetzenden Regen. Das reichte uns !
Wir klingelten wieder am Haupteingang und erbaten die Krankenkarte zurück. Kranke Patienten lässt man dort buchstäblich im Regen stehen. Unmöglich, wie hier mit den Patienten umgegangen wird.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Alle medizinisch erbrachten Leistungen waren zufriedenstellend.

Negativ fiel das Praxiskonzept auf. Eine Online-Terminvergabe ist nicht möglich, telefonisch durchzukommen ebenfalls kaum. Besonders negativ: die Infektionssprechstunde zu Corona und danach. Während andere Praxen nach telefonischer Anmeldung einen zu Hause anrufen damit man vorbei kommt um unnötige Wartezeit zu minimieren wurde ich mit zig anderen bei Wind- und Wetter im Herbst/Winter gebeten vor der Aussentür zu warten für einen Abstrich und 3 Tage Pauschal AU. Keine wirkliche Möglichkeit für Fragen oder Wünsche, keine Privatssphäre. Wartezeit 30-50 Minuten, was bei Krankheit, wenn man ins Bett gehört, klar am Patienteninteresse vorbei geht. Keine ausreichenden Sitzplatz- oder Unterstellmöglichkeiten im Aussenbereich. Das Konzept wurde leider auch nach Corona weitergeführt und während der Wartezeit krachte einmal tatsächlich ein schwerer Ast von einem Baum, der nur knapp neben einem anderen Wartenden einschlug.

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Termin verifiziert

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Leider geht es mit der Praxis stetig bergab. Dr. Emken ist sicher ein guter Arzt, was er nun jedoch in seinem Team hat, in erster Linie Frau Mirbach, spottet jeder Beschreibung. Leider hat man hier mittlerweile das Gefühl, man muss seine Diagnose schon mitbringen und die Therapieempfehlung auch. Mehrfach wurden bei mir die Erkrankungen nicht erkannt, weil auch nicht untersucht wurde. "Trinken sie mal viel und essen Sie nicht so scharf, dann wird das schon" oder "ja, das tut Ihnen weh...wollen wir das behandeln" ? Unglaublich...aber offenbar ist diese Praxis einfach zu groß geworden. Schade, zu Dr. Emken in der alten Form würde ich weiter gehen. So werde ich mir einen anderen Arzt suchen, auch wenn das im heutigen System schwer ist.

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Die Praxis ist telefonisch absolut nicht erreichbar und die Telefone an der Anmeldung sind scheinbar stumm gestellt! Oder haben Sie es dort schon mal klingen hören?
Meiner Meinung nach nimmt er sich nicht wirklich Zeit für den Patienten, ständig wird auf die Uhr geschaut. Mittlerweile arbeitet dort ein fast komplett neues Team an Mitarbeitern, was nicht wirklich auf Zufriedenheit schließen lässt, wenn alle Zeitgleich gehen. Öffnungszeiten ändern sich ständig. Hauptsache die Abrechnung stimmt.

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Dr. Emken ist fachlich sehr kompetent und einfühlsam.
Das Praxisteam ist immer freundlich und auch bei hoher Arbeitsbelastung zuverlässig.
Die Öffnungszeiten bieten auch für Berufstätige, die dienstlich viel unterwegs sind, 6 Tage in der Woche Zugang zur Praxis.
Telefonische Erreichbarkeit ist in Corona-Zeiten und die aktuellen Impfungen gegen COVID 19 durch Hausärzte erwartungsgemäß etwas eingeschränkt.
Zusätzlich wird bei E-Mail Kontakt zeitnah dem Patienten geantwortet bzw. auf Wunsch telefonisch zurückgerufen.
Termine sind in der Regel in max. 2 Wochen erhältlich. In dringenden Fällen wird durch das Praxisteam entsprechend priorisiert.
Die Wartezeit in der Praxis ist für Patienten mit Terminen durch gute Praxisorganisation sehr gering. Ich bin sehr froh mit Dr. Emken seit rd. 10 Jahren meinen neuen Hausarzt gefunden zu haben. Absolut empfehlenswert !

Ja, es ist eine besondere Zeit, ja, Wartezeiten sind länger und ja, es ist sehr schwierig derzeit telefonisch durchzukommen. Aber liegt das nicht auch an uns PatientInnen, die alles auf einmal wollen?!
Ich habe das gesamte Team als nicht nur äußerst kompetent sondern in der momentanen Situation auch als entspannt und zuvorkommend mit einem Lächeln auf den Lippen erlebt, das sich auch noch nach den tw. echt blödestes Fragen & Anmerkungen nicht aus der Ruhe bringen ließ. Ich bin überzeugt, dass - wenn wir alle mit Verständnis füreinander und die Situation - wir auch noch diesen letzten Schritt sehr gut überstehen werden. Zudem sollten wir uns mal über die Luxusprobleme von ggf. 20 Minuten Wartezeit Gedanken machen. In Regionen, die nicht wirklich weit von uns entfernt sind, gibt es Wartezeiten von mehr als 20 Stunden für eine Behandlung.

Zu jeder Zeit fühle ich mich bei Dr. Emken gut betreut! Er geht das Problem/ die Erkrankung ruhig und fachlich an, Ursachen werden erforscht (nicht nur Symptome behandelt) und dann wird kompetent geholfen.
Danke an ihn und sein tolles Praxisteam!

Kontakt zum Team der Ärztepraxis am Kurpark erhalten wir im dringenden Fall stets einen Termin am gleichen, spätestens am folgenden Tag. Ansonsten gedulden wir uns gerne, Ideale und großzügige Öffnungszeiten, mindestens einer der drei Ärzte ist in der Praxis und hat dank der perfekten EDV Ausstattung mit einem Klick alle Daten zum Patient im Blick.
Wenn wir in die Praxis gehen, stets freundlich und kompetent begrüßt werden, fühlen wir uns sofort wohl und bestens aufgehoben. Dank und Weiterempfehlung!

Da ich ein akutes Problem hatte, bin ich ohne Termin hingefahren. Natürlich habe ich mich dann auf Wartezeit eingestellt, worauf die Arzthelferin mich am Empfang aber auch hingewiesen hat.Anschließend bin ich zu Dr. Emken gekommen, der mir mit meinem Problem gut geholfen hat.
Ich war schon häufig in der Praxis und bin immer wieder sehr zufriede.Gerade zu den aktuellen Zeiten merkt man, dass die Praxis, trotz mehr Arbeit, sich sehr anstrengend. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Immer wieder!

Ich bin seit vielen Jahren Patient dort und sehr zufrieden!
Man nimmt sich Zeit für die Untersuchung und auf schlechte Werte oder eine schlechte körperliche Verfassung, sowie akute Krankheitsbilder wird mit entsprechenden Maßnahmen gut reagiert.
Auch nehmen sich sowohl Dr. Emken, als auch Frau Dr. Gleisenstein unglaublich viel Zeit für eine gute Analytik und Erklärung des aktuellen Krankheitsbildes.
Zudem ist auch das Team drumherum stets freundlich, sehr hilfsbereit und kompetent.