Praxis Dr.med. Torsten Oberthür Facharzt für Dermatologie
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Erfahrungsberichte (28)
28 Bewertungen
Der Termin fand erst einmal bei einem anderen Arzt als ausgemacht statt. Das kann man nicht beanstanden.
Das Hautkrebs Ganz Körper Screening, das man dort immerhin für 65 € selbst zahlen muss, dauerte ca. 5 Minuten.
Die Praxis gab selbst zu, dass der intim Bereich standardmäßig nicht untersucht würde. Bei mir wurde unter den Achseln nicht geschaut und die Kopfhaut nur sporadisch.
Dennoch rechnet die Praxis mit dem Steigerungssatz von 3,5 ab, der im ärztlichen Wesen bei der Abrechnung eine Ausnahme darstellt und gut begründet werden muss.
Auf meine Beschwerde hin per E-Mail wurde mir ein kostenloser Nacherfüllungstermin verweigert!
Ich habe die Landesärztekammer Hessen eingeschaltet.
Mit Kritik kann die Praxis leider nicht umgehen.
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Ich hatte einen Termin bei Fr.Dr.v Preusen,untersucht wurde ich von Herr.Dr.Oberthür.
In genau 3minuten( vom Eintritt in die Praxis , bis zum austritt) war mein Hautkrebs Screening abgeschlossen, ohne viele Worte . Keine Beratung etc.!Es wurde Werder mit einem speziellen Licht geschaut , garnichts. Nur bestimmte Stellen, welche auf der Überweisung standen.
Bekommen habe ich eine Rechnung für eine Beratung die mindestens 30 Minuten hätte dauern sollen.
Eine Beschwerde brachte mir nun Hausverbot ;-)
Als wenn ich dort noch einmal hingehen würde.
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Das Team am Empfang ist sehr freundlich, fast keine Wartezeit, der Arzt ruhig, fokussiert, freundlich, kompetent, nimmt sich Zeit, beantwortet alle Fragen. Termine können problemlos, zeitnah online gemacht werden. In der heutigen Zeit des Ärztemangels eine super Adresse, auch wenn ich 45 Minuten Anfahrt habe. Ich kann diese Praxis und diesen Arzt sehr empfehlen.
Bin seit vielen Jahren Patient. Hatte schon mehrere OPs,alle ohne Komplikationen. Termin Vergabe OK. Freundlicher Arzt.Bei Nachfrage, sachliche,verständliche Erklärung. Personal freundlich. Immer wieder gerne
Vorab: ich bin ein 80jähriger, schwerbehinderter und immunsupprimierter Patient.
Durch die medikamentöse Immunsupprimierung besteht eine erhöhte Gefahr der Entwicklung von Hautkrebs.
Bei einer Kontrolluntersuchung wurde die Notwendigkeit der Entnahme von Hautproben für histologische Untersuchungen festgestellt und ein OP-Termin vereinbart.
Am vereinbarten Termin wurde dann die Durchführung der OP verweigert.
Mir wurde mitgeteilt, dass man „mich nicht als Patienten möchte" und dass ich (wortwörtlich) ,,Praxisverbot" hätte.
Als Begründung wurde ein, Jahre zurückliegender, abgeschlossener Disput im Zusammenhang mit einer IGel-Leistung angeführt.
Auf weitergehende Kommentare verzichte ich, da ich nicht beurteilen kann, ob diese den Kommentarrichtlinien des Portals entsprächen.
Bei der Landesärztekammer habe ich inzwischen offiziell Beschwerde eingelegt und auch die Kassenärztliche Vereinigung und meine gesetzliche Krankenkasse wurden informiert.
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Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind unfreundlich, arrogant und schon gar nicht hilfsbereit. Ans Telefon gehen sie auch nicht bzw. nur nach einer nicht nachvollziebaren Wartezeit. Dabei sitzen sie am Empfang zu zweit. Ich war 25 min. in der Warteschlange. Ich werde dort definitiv nicht mehr hingehen. Ich bin wirklich entsetzt und verärgert, wie man so unhöflich abgefertigt wird, wenn man freundlich fragt.
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Ich war am Montag bei Dr. Bourounis. Hatte Herrn Dr. Oberthür erwartet und leider nicht so nett reagiert. Vom Screening und der netten Aufklärung war ich total begeistert. Ich möchte Herrn Dr. Bourounis sehr gerne weiter empfehlen, er ist sehr kompetent und äußerst zuvorkommend.
Auch danke an die Helferinnen, die sich im Anschluss noch die Zeit genommen haben um mir die Praktiken der Krankenkassen zu erklären. Alles Liebe dem Team, bis zum nächsten Jahr
Echt schade, Hautarzt ist sehr gut. Die Helferinnen sehr unfreundlich gehen bewusst nicht ans Telefon. Seit Nov’23 warte ich auf meine Ergebnisse, jetzt Ende Februar’24 erreiche ich endlich telefonisch jemand und die Dame sehr pubatär und launisch. Ich fragte nach den Ergebnissen und wieso niemand zu erreichen sei dann sagte sie achhh und legte einfach auf. Falsches team eingestellt schade !!!!
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Dr. med. Torsten Oberthür
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie fast alle Praxen sind wir überlastet wegen des hohen Krankenstandes und Personalmangel.
Es tut mir deshalb auch leid, dass mancher gewohnter Service schwer ist, aufrecht zu erhalten.
Da ich den Patienten nicht kenne, biete ich ihm an mit mir Kontakt aufzunehmen, gern auch als Mail, dann kann ich ihm den Befund mitteilen.
Wenn gewünscht , ist auch der Persönliche Kontakt in der Praxis möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. T. Oberthür
Wir haben 3 Wochen für diesen Termin gewartet um eine falsche Diagnose zu bekommen. Diese Ärztin hat Neurodermitis diagnostiziert obwohl es eigentlich eine Skabies ist. Sie hat uns falsche Salben zugeschrieben wodurch der Hautzustand sich verschlechtert hat, jetzt hat mein Kind hat Hautausschläge am ganzen Körper, Jucken ohne ende, kein schlafen, einfach nur Horror…Diese Ärztin ist auf gar kein Fall zu empfehlen
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Ich habe einen Hautarzttermin vor einem Monat online vereinbart für in 2 Monaten. Nun bekam ich per E-Mail die Information, dass mein Termin abgesagt wurde. Es wurde zumindest telefonisch versucht mich zu erreichen, aber keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Es gab nur die Information per E-Mail, dass mein Termin ohne jeglichen Grund abgesagt wurde. Der nächste frühere Termin ist nun erst wieder Mitte Februar, also drei Wochen nach meinem eigentlichen Termin, möglich. Das finde ich schon eine Frechheit. Was für eine schlechte Organisation in der Praxis. Telefonisch kann man da sowieso keinen erreichen. Nach 10 Minuten in der Warteschleife habe ich es irgendwann aufgegeben.
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