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Praxis

Praxis für Zahngesundheit Dr. Julia Lorenz & Kollegen
Hägerstr. 4, 88662 Überlingen
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (50)

50 Bewertungen

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    ich hatte um 12:00 Uhr einen Termin, war um 11:50 Uhr zur Anmeldung da. Als ich ins Wartezimmer kam, war niemand im Wartezimmer, danach erschienen 5 Patienten, diese kamen alle vor mir dran, dann kamen noch weitere 4 Patienten, alle wurden vor mir aufgerufen, um 12:35 kam noch eine Patientin. Sie sass 2 Minuten und wurde auch aufgerufen. Ich hatte einen TERMIN um 12:00 Uhr. Es gab keine Information, dass es länger dauert, etc. um 12:40 Uhr bin ich dann gegangen. Ich nehme schwer an, dass Kassenpatienten hier einfach nicht willkommen sind oder wie zweite Klasse behandelt werden.. auch war bei der Anmeldung gleich die Abfrage ob man ( Beton als Kassenleistung als Füllung möchte oder ein hochwertigeres zahlungspflichtiges Material) - sehr abschreckend. Selber will man eine Strafgebühr von den Patienten verlangen, wenn sie nicht pünktlich sind, aber Patienten mit Termin oder sollte ich besser sagen Kassenpatienten mit Termin lässt man warten. Nie wieder !!!

     • Dr. Julia Lorenz Andere  • 

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    Dr. Julia Lorenz

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.
    Unsere Praxis arbeitet mit mehreren Behandlerinnen und Behandlern sowie Prophylaxekräften. Die Patientinnen und Patienten, die vor Ihnen in die Behandlungszimmer gebeten wurden, hatten Termine bei anderen Teammitgliedern. Von außen wirkt der Ablauf im Wartezimmer dadurch manchmal unübersichtlich, auch wenn die geplanten Reihenfolgen bei den jeweiligen Behandlern eingehalten werden.
    Ein weiterer Punkt, der uns wichtig ist: Gesetzlich Versicherte und Privatversicherte erhalten bei uns dieselbe Behandlung. Der Gedanke, private Patientinnen und Patienten würden wegen der Vergütung bevorzugt, trifft nicht zu. Der Punktwert für private Leistungen wurde seit 1988 nicht angepasst, was zeigt, dass hier kein finanzieller Vorteil entsteht.
    Zum Ausfallhonorar möchten wir noch erwähnen, dass dieses nur angesetzt wird, wenn ein langer Termin komplett versäumt wird. Bei Verspätungen trifft das nicht zu.
    Dass Sie keine Information zur Verzögerung erhalten haben, tut uns aufrichtig leid. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kommunikation. Wir werden den Vorgang im Team besprechen, um solche Situationen künftig besser aufzufangen.
    Wir würden uns freuen, wenn wir das Geschehene bei Bedarf persönlich mit Ihnen klären dürfen.


    Ein super Team um Zahnärztin Julia Lorenz, sehr freundlich und kompetent, ich fühle mich sehr gut aufgehoben und immer freundlich behandelt. Ich bin seit 35 Jahren in dieser Praxis und kann nur positives feststellen, einfach toll.

     • Dr. Julia Lorenz Andere  • 

    Seit der ersten Behandlung in der Praxis Dr.Lorenz/Dr.Müller vor nun vielen Jahren habe ich null Zahnarztangst mehr und gehe da völlig entspannt hin. Emphatischer, sensibler, lockerer im Umgang könnte die Atmosphäre nicht sein. Moderner die Praxis auch nicht (bis zum Röntgen auf dem Behandlungsstuhl). Sympathischer Frau Dr. Lorenz, ihre Kolleg/innen und die assistierenden Mitarbeiter/innen auch nicht. Und pünktlicher auch nicht (Mit Termin: 5-10 Min).
    Jetzt war altershalber eine Generalsanierung bei mir angesagt. Viele Sitzungen: Alle komplett schmerzfrei. Top abgesprochen mit dem Zahntechniker. Heute war „Finale“. Ergebnis: Sitzt, passt, wackelt (nix) und glänzt. Und das alles noch preislich fair und moderat. Ich kann nur sagen: 12 von 10 Punkten, herzlichen Dank und meine beste Empfehlung.

     • Dr. Julia Lorenz Andere  • 

    Ich war in der Vergangenheit schon bei einigen Zahnärzten, seit etwa 5 Jahren bin ich (und meine Frau) in der Praxis bei Fr. Dr .Lorenz, haben nur gute Erfahrungen gemacht, was Kompetenz, Ausstattung und Freundlichkeit betrifft. Unbedingt empfehlenswert....

     • Dr. Julia Lorenz Andere  • 

    Man muss es fast so ausdrücken: Frau Dr. Lorenz versprüht mit ihrem gesamten Praxisteam einen außergewöhnlich positiven „vibe“. Ich habe noch in keiner anderen Arztpraxis, fachunabhängig, so viel Lachen, Scherze und nette Worte gehört wie hier. Dies in Kombination mit dem hellen, modernen Interieur muss einfach jegliche „Bammel“ und Angst nehmen :) Frau Dr. Lorenz ist eine absolut kompetente und überaus leidenschaftliche Zahnärztin, das steckt Patienten sowie Ärtzegehilfen an!

     • Dr. Julia Lorenz Ästhetische Zahnmedizin  • 

    Dank einer Behandlung bei einem anderen Zahnarzt bin ich geschädigt und hatte große Angst vorm Zahnarzt.
    Nun musste ich mich überwinden wieder zum Zahnarzt zu gehen.
    Frau Dr. Lorenz hat mir diese Angst genommen. Sie nimmt sich Zeit und erklärt alles ganz genau.
    Das Team ist auch super freundlich!!!
    Die liebste Zahnärztin der Welt!

     • Dr. Julia Lorenz  • 

    Super Zahnärztin, super Team • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung in der Praxis
    Entertainment
    Alternative Heilmethoden
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit
    Umgang mit Angst-Patienten

    Ich bin bei Frau Dr. Lorenz seit zwei Jahren in Behandlung, nachdem ich zuvor bei einem Zahnarzt war, der - wie sich im Nachhinein herausstellte - wirklich schlecht war. Frau Dr. Lorenz musste also über die letzten Monate viele Baustellen richten, was sie immer ganz hervorragend tat. Im November kam ich zu ihr mit Schmerzen an einer Brücke, die noch nicht saniert war. Die akuten Schmerzen waren kurz vor meinem Urlaub entstanden, aber Frau Dr. Lorenz hat den Schmerz schnell beheben können und das Zusammenspiel mit dem Zahntechniker und Chirugen derart gut gemanaged, dass ich wie geplant nur zwei Tage später in den Urlaub fahren konnte, Da ich Ende 80 bin, war ich besonders dankbar, diese Reise schmerzfrei antreten zu können! Ich würde Frau Dr. Lorenz jedem empfehlen wollen und hätte für mich gehofft, sie früher entdeckt zu haben.

     • Dr. Julia Lorenz  • 

    Hervorragende Zahnärztin • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback

    Fühle mich in der Praxis sehr wohl, gut aufgehoben und vom gesamten Team sehr gut behandelt.Fr. Dr. Lorenz hat stets ein offenes Ohr, nimmt sich Zeit und geht mit derselben.
    Auch die Prophylaxe wird sehr kompetent, verständnisvoll und ratgebend durchgeführt.
    Alles in allem: Wie die Chefin, so das Team. Es stimmt alles!
    Vielen Dank.

     • Dr. Julia Lorenz  • 

    Sehr froh, die Zahnärztin meines Vertrauens gefunden zu haben! • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Behandlung
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    Vertrauensverhältnis
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    Freundlichkeit
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    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Betreuung in der Praxis
    Entertainment
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten

    Ich habe als nicht Patientin super schnell einen Termin zur Zahnreinigung bekommen. In der Praxis waren alle Mitarbeiterinnen super freundlich, eine top moderne Praxisausstattung, Parkplätze ausreichend vor dem Haus, Aufzug vorhanden....
    Zahnreinigung war schnell, freundlich, unkompliziert--top!

     • Dr. Julia Lorenz  • 

    Zahnreinigung top • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Behandlung
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    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
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    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Betreuung in der Praxis
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

    Frau Dr. Lorenz versorgt meine Kinder und mich seit 10 Jahren zahnmedizinisch zu unserer vollsten Zufriedenheit.
    Durch ihre emphatische Art nimmt sie auch den Kindern die Nervosität und erklärt im Laufe der Behandlung ihr Vorgehen. So ist der Zahnarztbesuch bei uns immer recht entspannt.
    Ihr gesamtes Team rundet einen gelungen Aufenthalt in ihrer Praxis ab.

     • Dr. Julia Lorenz  • 

    Sehr kompetente und freundliche Zahnärztin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Häufig gestellte Fragen