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Praxis Marlies Bartels Zahnärztin
Alleestraße 6, 53879 Euskirchen

Erfahrungsberichte (2)

2 Bewertungen

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    Ich fühle mich in der Praxis Bartels bestens aufgehoben.Das gesamte Team ist Weltklasse.
    Zeitnahe Termine werden vergeben,keine lange Wartezeit,top Beratung alles bestens.
    Von Zahnreinigung über Routineuntersuchung über Füllungen tauschen bis hin zur
    Apnoedent Schiene wegen Schlafapnoen. Alles wurde professionell behandelt.
    Im Dezember bekam ich meine Schiene zur Behandlung meiner Schlafapnoe.Das Ergebnis spricht für sich,die Aussetzter pro Stunde sind nachweisbar von 51 auf 10 gefallen.
    Ich würde diese Schiene jedem Empfehlen der unter Schlafapnoe leidet.Für mich definitiv die beste Entscheidung!
    Da Frau Bartels diese Schiene entwickelt hat weiß die auch zu 200% wir und wo die ansetzen muss.
    Fazit:hier fühle ich mich wohl und gut aufgehoben.Negative Punkte sind nicht zu finden
    Vielen Dank und weiter so

     • Marlies Bartels Andere  • 

    Sehr unzufrieden. Hatte einen Termin zur Lachgas Sedierung, ausdrücklich bei der Terminvergabe gesagt, dass ich nur deshalb komme. War vor zwei Jahren deshalb schonmal in der Praxis und sehr zufrieden, schnell, freundlich und absolut schmerzfrei. Man wollte mir dann auch den Zahnaufbau, Prothese dort machen, dies wollte ich nicht, da ich in einer anderen Stadt wohne und mir das zu aufwendig ist. Man versprach mir, sobald die Praxis das Lachgas wieder vorrätig hat mich anzurufen, dies geschah nicht. Nach meiner Rückfrage sagte man mir" wenn ich die weiteren Behandlungen woanders machen lasse, dann behandeln sie mich nicht. Dies hat jetzt mehrere Wochen gebraucht. Ein offenes, ehrliches Wort schon bei der Terminvergabe ist doch die mindestens Wertschätzung des Patienten.

     • Marlies Bartels Andere  • 

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    Marlies Bartels

    Sehr geehrte Frau A.
    Sie hatten noch keinen Termin für eine Lachgassedierung, sondern im Dezember eine Beratung zur Extraktion von 8 Zähnen. Dabei wurde Ihnen erklärt, dass die vorhandene provisorische Versorgung unseres Kollegen ( Interimsprothese) erweitert werden muss und zur Wundversorgung umgebaut werden muss. Ein Heil-und Kostenplan wurde erstellt. Da die Wartung unseres Lachgasgerätes für Januar eingeplant war, haben wir am 15.01.25 versucht Sie zu erreichen und Ihnen den Termin mitzuteilen. Leider nur Mailbox. Nun riefen Sie am 17.01.25 an und wollten die Behandlung ändern. Aus medizinischen Gründen können wir ohne gültigen Behandlungsplan keine Extraktionen vornehmen. Das hat meine Kollegin versucht Ihnen zu erklären. Wenn Chirurgie und Zahnersatz von unterschiedlichen Zahnärzten durchgeführt werden soll, muss ein gemeinsames Behandlungskonzept zum Wohle des Patienten vorliegen. Dies war bei Ihnen nach Ihrer Meinungsänderung nicht der Fall. Die andere Stadt ist Bad Münstereifel, sicher leicht erreichbar von Euskirchen.
    Gerade weil wir unsere Patienten wertschätzen, versuchen wir vernünftige und medizinisch sichere Behandlungskonzepte durchzuführen. Schade, dass dies von Ihnen so missverstanden wurde.


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Häufig gestellte Fragen