Praxiszentrum Dedic Dr. Andrijana Stojanovic-Dedic und Daniele Dedic

Praxiszentrum Dedic Dr. Andrijana Stojanovic-Dedic und Daniele Dedic

Gemeinschaftspraxis

Simmerath 1 Adresse

2 Bewertungen

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Praxiszentrum Dedic Dr. Andrijana Stojanovic-Dedic und Daniele Dedic
Kammerbruchstr. 18, 52152 Simmerath
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Erfahrungsberichte (2)

2 Bewertungen

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    Das Ärzteteam ist hervorragend. Leider wartet man lange auf einen Termin. Bei meinem letzten Besuch wegen starker Schmerzen empfahl mir eine Dame am Empfang, im Wiederholungsfall - ohne Termin - in die Sprechstunde zukommen. Mit Wartezeit würde ich dann auch an die Reihe kommen. Dies geschah dann auch einige Tage später. Der Mitarbeiter am Empfang war sehr unhöflich und war sehr arrogant - was ich schon mehrfach bei ihm erlebt habe- Er wollte mich wegschicken mit den Worten " andere Leute haben auch Schmerzen". Als ich dann sagte, dass seine Kollegin mir zu dem Termin geraten habe, durfte ich mich ins Wartezimmer setzen. Nach über 2 Stunden Wartezeit habe ich dann aufgegeben, habe mir meine Unterlagen geben lassen und bin in das nebenliegende Krankenhaus gegangen. Dort wurde mir unmittelbar weitergeholfen.
    Schade, dass die Bewertung der Praxis bei dem tollen Ärzteteam durch solch einen Mitarbeiter und die schlechte telefonische Erreichbarkeit für eine Terminvergabe negativer ausfällt.

     • Dr. med. Andrijana Dedic Andere  • 

    Die Ärztin ist völlig in Ordnung und wir haben uns gut beraten gefühlt. Ein Unding ist allerdings das Terminmanagment dort. Telefonisch nicht zu erreichen, Termine werden ohne Ersatz einfach abgesagt via Buchungsportal, bzw. der heutige Termin wurde ebenfalls storniert ohne das wir eine Mail oder Anruf bekamen. Etliche km völlig umsonst gefahren. Da können die Ärzte noch so gut sein, das sind Sachen die unmöglich sind. Auch werden Menschen ausgegrenzt welche kein Internet haben. Die Mitarbeiterin setzt einfach vorraus das jeder über eine Email verfügt.

     • Dr. med. Andrijana Dedic Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen