Salus-Praxis gGmbH Gesundheitszentrum Stadtfeld

Salus-Praxis gGmbH Gesundheitszentrum Stadtfeld

Medizinisches Versorgungszentrum

Magdeburg 1 Adresse

6 Bewertungen

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Salus-Praxis gGmbH Gesundheitszentrum Stadtfeld
Große Diesdorfer Str. 24, 39108 Magdeburg

Erfahrungsberichte (6)

6 Bewertungen

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    Die schlimmste Erfahrung mit Ärzten bisher.
    Total empathielos & flapsig. Hab meine Beschwerden nicht einmal schildern dürfen & hat mir direkt lautstark mit den Worten "ich bin kein Psychiater" geantwortet. Sie war extrem genervt & echt unhöflich. Habe immerhin gerade so einen Krankenschein bekommen. NIE wieder & ich empfehle sie wirklich keinem. Ich musste dort hin, da sie die Vertretung meiner Ärztin war.

     • Dr. med. Antoaneta Tiholova Andere  • 

    ich war heute das erste Mal in Ihrer Praxis und möchte meine Enttäuschung über die behandelnde Ärztin äußern. Obwohl die Praxis selbst und das Team am Empfang sehr positiv auffielen, war die Ärztin durchweg herablassend und unhöflich. Sie wirkte desinteressiert, tippte während des Gesprächs nur auf ihrem PC und ging kaum auf das ein, was ich sagte. Eine körperliche Untersuchung fand überhaupt nicht statt. Ich fühlte mich nicht ernst genommen, nicht respektiert und ganz sicher nicht medizinisch betreut. Nach dieser Erfahrung werde ich Ihre Praxis nicht erneut aufsuchen.

     • Dr. med. Antoaneta Tiholova Andere  • 

    Dr. med. Antoaneta Tiholova

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Termin bei uns so negativ erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine wertschätzende und zugewandte Behandlung.
    Damit wir den Fall intern klären und mögliche Missverständnisse aufarbeiten können, bitten wir Sie, uns nähere Informationen an meinung@sah.info zu senden. Ihr Zentrales Qualitätsmanagement


    Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch bei Frau Dr. Tiholova. Bereits beim Gespräch hatte ich das Gefühl, dass sie kaum zuhört – sie tippte durchgehend auf ihrem Computer, ohne wirklich auf meine Anliegen einzugehen. Ihre Art wirkte sehr distanziert und wenig einfühlsam. Auf Rückfragen reagierte sie oft passiv-aggressiv, was die Atmosphäre zusätzlich unangenehm machte. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, ernst genommen oder gut betreut zu werden. Empathie und echtes Interesse am Patienten scheinen hier leider zu kurz zu kommen.

     • Dr. med. Antoaneta Tiholova Andere  • 

    Dr. med. Antoaneta Tiholova

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie sich im Gespräch mit Frau Dr. Tiholova nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um die Kommunikation weiter zu verbessern. Ihr Zentrales Qualitätsmanagement


    Ich war heute bei Frau Dr. Thiolova, die leider die Vertretung meiner Hausärztin ist. Das war das letzte Mal. In den letzten Jahren war ich zweimal dort und dachte, ich gebe ihr noch eine Chance. Vergebens. Beide Male wurde ich zutiefst enttäuscht. Meine Beschwerden sind schlimmer geworden, aber Frau Thiolova kontrollierte nichts. Ich klagte über starke Halsschmerzen, Husten und Fieber. Sie hörte meine Lunge nicht ab und maß nicht meine Temperatur. Sie schaute nur in meinen Hals und sagte, es sehe gut aus. Der HNO-Arzt meinte jedoch, mein Hals sähe schlecht aus. Ich fragte, wohin ich am Freitag gehen kann, und sie zuckte nur mit den Schultern. Sie nahm mir oft das Wort und ließ mich nicht ausreden. Ich habe das Gefühl sie besitzt keinerlei Empathie und versteht nicht, dass es Menschen mit Ängsten gibt. Ich kam mir dumm vor. Sehr unfreundlich. Erst zweifelte ich an mir, aber als ich laß, dass andere auch heulend die Praxis verließen, war ich erleichtert. Wird nicht weiterempfohlen!

     • Dr. med. Antoaneta Tiholova Andere  • 

    Unprofessionelles Verhalten und mangelnde Empathie:

    Diese Erfahrung mit Dr. Bergner lässt mich zweifeln an ihrer Fähigkeit, angemessen mit psychisch erkrankten Patienten umzugehen. Ihr unprofessionelles Verhalten und ihre mangelnde Empathie sind inakzeptabel und könnten schwerwiegende Auswirkungen auf die Patienten haben, die sich in einer ohnehin schon vulnerablen Situation befinden. Probleme des Patienten wurden heruntergespielt und bagatellisiert. Mehr als gute Tipps wie "Bringen Sie Ihr Leben in Ordnung", "Nehmen Sie nicht so viele Tabletten" und "Strukturieren Sie Ihren Tagesablauf" bekommt man nicht. Insgesamt war die Erfahrung mit dieser Fachärztin äußerst enttäuschend, und ich würde ihre Dienste nicht weiterempfehlen.

     • Dr. med. Jenny Bergner Andere  • 

    Ich kann das gesamte Team der Praxis, einschließlich Frau Dr. Tiholova, nur loben. Ich werde immer herzlich empfangen und werde gründlich beraten vorallem bei der Medikation.

    Bleiben Sie wie Sie sind!

    Xxxxx

     • Dr. med. Antoaneta Tiholova Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen