SBK Geschäftsstelle Erfurt

SBK Geschäftsstelle Erfurt

Krankenkasse

Gesetzliche Krankenkasse

47 Bewertungen

Über uns

Herzlich willkommen

Liebe Kundinnen und Kunden


wir beraten Sie gerne weiterhin persönlich in Ihrer SBK-Geschäftsstelle.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der aktuellen Corona-Schutzverordnung für den Besuch unserer SBK-Geschäftsstellen die jeweils regionalen Regelungen, orientiert am Einzelhandel, gelten.


Selbstverständlich bleiben alle alternativen Beratungsmöglichkeiten über die Online-Geschäftsstelle Meine SBK, Telefon, die SBK-Videoberatung oder E-Mail für Sie bestehen.


Bitte bleiben oder werden Sie gesund!


Bitte beachten Sie: Wenn Sie Post an Ihre Geschäftsstelle senden wollen nutzen Sie bitte unsere zentrale Postanschrift: SBK 80227 München. Die in der Kundenberater-Suche angegebene Adresse ist eine Besucheradresse.


Bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) erwarten Sie starke Leistungen und Ihr persönlicher Kundenberater: ein Berater der für Sie da ist und der Sie dabei unterstützt die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ein Berater der die für Sie passende Lösung findet sich engagiert für Sie einsetzt und auf Ihrer Seite ist. 


Diese ganz besondere persönliche Nähe zu unseren Kunden steckt schon in unserer DNA: wurden wir doch 1908 gegründet um der eigenen Belegschaft den Mitarbeitern der Vereinigten Siemens-Werke mehr Sicherheit zu bieten. Heute stehen wir grundsätzlich allen gesetzlich Versicherten offen und können Unternehmen durch unsere langjährige Expertise als Partner in Gesundheitsfragen umfassend beraten.

Eine ausgezeichnete Krankenkasse – finden auch unsere Kunden
Expertenauszeichnungen sind das eine. Auch darüber freuen wir uns natürlich sehr. Doch das größte Kompliment kommt von unseren Kunden. Sie geben für unsere Leistungen regelmäßig Bestnoten und fühlen sich bei uns optimal aufgehoben. Mehr dazu finden Sie unter www.sbk.org/auszeichnungen.  


Vom SBK-Terminservice bis hin zur persönlichen Auszeit


Egal ob Sie einen Termin bei einem Facharzt benötigen oder eine Beratung zu einer Aslandsreise brauchen. Egal ob Sie zur SBK wechseln möchten oder bereits Kunde sind und eine Rückfrage zu einer Versicherungsleistung haben: Wir sind gerne für Sie da – und freuen uns auf Ihren Anruf:

SBK-Kundentelefon: 0800 072 572 572 50
SBK-Interessententelefon: 0800 072 572 570 07


 


SBK-Arbeitgeberservice
Seit mehr als 100 Jahren stehen wir Firmen jeder Größe zur Seite. Neben unseren Versicherten haben natürlich auch unsere Firmenkunden einen persönlichen Kundenberater.
Wenn Sie also schnell und einfach die passende Lösung suchen dann macht Ihr persönlicher Kundenberater den Unterschied. Übrigens profitieren auch unsere englischsprachigen Firmenkunden
vom SBK-Arbeitgeberservice. Wir unterstützen Sie die passende Lösung zu finden und die richtige Entscheidung zu treffen.

Wir sind gerne für Sie da – und freuen uns auf Ihren Anruf:

SBK-Arbeitgebertelefon: 0800 072 572 599 99
sbk.org/arbeitgeberservice

Wir sind auf deiner Seite
Meine Behandlungs­schwerpunkte

Mehr zu unseren Schwerpunkten

Unser Versprechen: „Wir sind auf deiner Seite.“ bedeutet für jeden einzelnen Kunden:
•    Sie erhalten starke Leistungen – passend für Sie und Ihre Bedürfnisse.
•    Wir setzen uns persönlich und engagiert für Ihre Interessen ein. Ihre Gesundheit ist bei uns in besten Händen.
•    Wir unterstützen Sie schnell und einfach – und Sie erhalten konkrete Entscheidungshilfen wenn Sie mal nicht weiterwissen.


Ein Ansprechpartner für alle Fragen

Wenn es drauf ankommt brauchen Sie schnell und einfach die passende Lösung. Genau dann macht Ihr persönlicher Kundenberater den Unterschied.

Egal ob vor Ort per Telefon E-Mail Fax oder Post: Ihr Kundenberater ist gerne für Sie da und unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ihre Krankenversicherung. Er zeigt Lösungen auf und unterstützt Sie dabei die richtigen Entscheidungen zu treffen.
 


 


 


Kompetenz in allen Bereichen

Was ist das Beste für Ihre Gesundheit? Welcher Facharzt ist der richtige? Wie ist Ihre Familie am besten abgesichert – egal ob zu Hause oder im Ausland? Ihr Kundenberater ist Ihr persönlicher Experte für all diese Fragen.


Lösungen ganz auf Sie zugeschnitten

Gemeinsam mit Ihnen findet Ihr Kundenberater individuelle Lösungen die zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passen. Er ist Berater auf Augenhöhe und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite damit Sie die richtigen Entscheidungen treffen. Das gibt Ihnen die Sicherheit dass Sie aus dem umfassenden Angebot der SBK stets die passenden Leistungen erhalten.


Schnelle und einfache Unterstützung – damit Sie wertvolle Zeit sparen

Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen eines Antragsformulars? Sie haben eine Rückfrage zu einer Versicherungsleistung? Ihre Anliegen werden bei uns schnell und zuverlässig bearbeitet. So sparen Sie wertvolle Zeit und fühlen sich rundum bestens betreut.


Mein weiteres Leistungs­spektrum

Unser Serviceangebot und unsere Leistungen sind individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt – sodass wir Sie in jeder Lebensphase bestmöglich unterstützen können:


Terminservice

Sie möchten einen Arzttermin vereinbaren? Gerne übernehmen wir das für Sie – und Sie sparen wertvolle Zeit.  


Gesundheitstelefon

Wir sind immer für Sie da! Egal an welchem Wochentag egal zu welcher Uhrzeit Sie eine medizinische Frage haben: Die Experten am SBK-Gesundheitstelefon sind Tag und Nacht sieben Tage die Woche erreichbar.  


Auslandsberatung

Ob Urlaub Studium oder geschäftlicher Aufenthalt im Ausland: Die SBK-Experten in der Auslandsberatung unterstützen unsere Mitglieder vor während und nach der Reise – vom Impfschutz bis hin zur individuellen Absicherung für Ihr Ziel. Damit Sie ganz entspannt auf Reisen gehen können. 


Psychologische Beratung

In besonderen Lebensphasen benötigt man besonders schnelle Hilfe: Bei unserem Angebot „Beratung hilft“ stehen Ihnen erfahrene und qualifizierte Psychotherapeuten via E-Mail Telefon Text- oder Videochat zur Verfügung. Für junge Menschen zwischen 16 und 30 Jahren haben wir sogar eine separate Hotline eingerichtet. Denn wir möchten dass Sie sich in jeder Lebensphase gut aufgehoben fühlen.  


Rückenberatung

70 Prozent der Deutschen haben mindestens einmal im Jahr Rückenschmerzen. Mit der SBK-Rückenberatung durch erfahrene und spezialisierte Physiotherapeuten verbessern Sie Ihre Rückengesundheit nachhaltig und beugen aktiv Schmerzen vor.


Osteopathie

Uns liegt es am Herzen dass Ihre ganze Familie die individuell beste Behandlung erhält – zum Beispiel auch durch Osteopathie. Bereits Kinder im Säuglingsalter reagieren in der Regel gut auf diese Behandlungsmethode. Deshalb können Sie und Ihre ganze Familie als SBK-Kunden dank einer teilweisen Kostenübernahme die klassische Schulmedizin durch die Osteopathie ergänzen.


Gesund bleiben

Bei der SBK bekommen Sie viele Angebote für Ihre Gesundheit – und erhalten für einige davon sogar eine Prämie aus dem SBK-Bonusprogramm. Vom Hautkrebsscreening über diverse Impfungen bis hin zur Brustkrebsfrüherkennung durch Discovering Hands: Gehen Sie gemeinsam mit uns auf Nummer sicher!


Digitale Services

Ihr persönlicher Kundenberater ist jederzeit für Sie da. Wenn Sie möchten können Sie viele Anliegen auch schnell und einfach digital erledigen – in unserer Online-Geschäftsstelle Meine SBK die auch als App verfügbar ist. Sie können Ihre Daten aktualisieren Anträge und Formulare direkt ausfüllen Bescheinigungen ausdrucken oder die Post von Ihrem persönlichen Kundenberater abrufen. Krankmeldungen und Studienbescheinigungen senden Sie uns einfach per Smartphone über unsere App zu – portofrei und direkt.

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Leistungen

Behandler:innen

Praxis

SBK Geschäftsstelle Erfurt
Bahnhofstr. 41-44, 99084 Erfurt

Erfahrungsberichte (47)

47 Bewertungen

Jede einzelne Bewertungen ist wichtig. Wir prüfen und moderieren Bewertungen gemäß unserer Richtlinien. Erfahren Sie mehr über Bewertungen und wie wir Sterne berechnen unter Mehr erfahren Mehr über Meinungen erfahren

    Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK. Ich kann nur positives sagen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie finden für jedes Problem eine Lösung.

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Sehr gute Krankenkasse • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback

    Frau Xxxxx ist spitze an Ihrem Arbeitsplatz, immer freundlich, sehr kompetent, man hat das Gefühl, der einzige Patient/Mitglied zu sein. Sie hat sofort sämtliche Details aus der Vergangenheit im Kopf, Sie engagiert sich extrem dafür, dass der Interessent zufrieden ist, holt immer alles raus, was geht. Wenn mal was nicht geht, gibt sie sich riesige Mühe und nimmt sich Zeit, alles zu erklären, oder Ersatzmöglichkeiten zu finden. Extrem engagierte Mitarbeitein, weiter so!!! Vielen Dank.

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Super kompetente und freundliche Mitarbeiterin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
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    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Ein großes Lob für die SBK und ein herzliches Dankeschön an Frau Xxxxx, meine Kundenberaterin, die mir vom ersten Kontakt an das Gefühl vermittelt hat, gut betreut zu sein. In einer schwierigen Lebenssituation eine Begleiterin zu erleben, die einfühlend zuhören kann, Transparenz für die Sachlage schafft und offene Themen schnell und unkompliziert klärt, hat für mich eine große Entlastung geschaffen. Mit der SBK bin ich sehr zufrieden und optimistisch, auch zukünftig bei Fragen auf kompetente Mitarbeiter*innen zu treffen. Vielen Dank für den persönlichen Kontakt und die hilfreiche Unterstützung!

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Vom ersten Kontakt an sehr zufrieden • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum

    Frau Xxxxx ist in allen lebenslangen stets eine kompetente und zuverlässige Ansprechpartnerin.
    Meine Familie und ich sind froh, von ihr unterstützt zu werden.

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Immer ein offenes Ohr • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für ältere Menschen
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

    Meine Beraterin in Erfurt begleitet mich und meine Familie seit mehreren Jahren. Ich fühlte mich immer excellent beraten und unterstützt. Ich wüßte nicht was man besser machen kann. Krankenkassen haben alle ihre Vor und Nachteile, Regelungen und Bestimmungen lassen nicht immer zu, dass jeder Patient zufrieden gestellt werden kann. Wenn es aber Mitarbeiter gibt, die wissen, wie man Menschlichkeit, Empathie und auch Geduld zum Zuhören zeigt, dann hat die Kasse, dass wichtigste von allem.

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Excellente Beratung und Begleitung in guten und in schlechten Zeiten • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
    Gesundheitsvorsorge

    Als Versicherter der SBK fühle ich mich rundum sehr gut ver- und umsorgt. Sei es das unbürokratische Bearbeiten von Heilanträgen, die Hilfe bei komplizierten Vorgängen zu Behandlungen mit "klarem Menschenverstand" - die MitarbeiterInnen der Geschäftsstelle Erfurt finden immer einen Weg zum Ziel. Und das alles erfährt man auf eine stehts freundliche, nette und hilfsbereite Art.
    Ganz besonderen Dank gilt hier Frau Xxxxx und Herrn Xxxxx.

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Da fühlt man sich rundum sicher! • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Gesundheitsvorsorge

    Sehr schnelle und vorbildliche Bearbeitung meines Antrages auf Rehasport. Dazu erfolgte noch eine sehr detaillierte Beratung und die Empfehlung einer sehr guten Sportstätte.

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    Rehasport • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Telefonischer Kundenservice
    Service für ältere Menschen
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Ich muss nun mal ein großes Lob für Herrn Klein aussprechen. Seit 2004 ist er mein Kundenberater und immer für mich da, hat mir stets geholfen und diverse Krisen gemanagt.

    Da ich nun nicht ganz so gute Erfahrungen mit der SBK Erlangen machen durfte, als es um meine kranke Mutter ging, weiß ich diesen tollen Kontakt mit Erfurt um so mehr zu schätzen.


    Vielen Dank!

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    Immer für mich da! • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
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    Hier wird sich noch um seine Kunden bemüht, persönliche Gespräche gesucht, Lösungsorientiert gehandelt.

    Auf Grund des zwischenmenschlichen Umgangs, der persönlichen Fürsorge sind wir wieder zur SBK zurück gewechselt.

    Man hat immer einen Ansprechpartner und hängt nicht ständig Minutenlang in Hotlines fest.

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    Service unschlagbar • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Die SBK mit ihren sehr freundlichen, kompetenten und jederzeit hilfsbereiten Kundenberatern sind ein Vorbild für alle anderen Krankenkassen. So stelle ich mir eine zuverlässige Krankenkasse vor, die einem in jeder Lebens- bzw. Krankenlage zur Hilfe steht. Sei es beim Krankengeld, bei ReHa-Anträgen, bei Tips rund um die Gesundheit oder beim Bonusprogramm sowie bei vielem mehr, immer stehen einem Frau Albert und Kollegen bei. Hier fühlt man sich rundum umsorgt. Spitzenklasse!!!! Weiter so!!!

     • SBK Geschäftsstelle Erfurt  • 

    Vorbildliche Krankenkasse • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Internet-Auftritt
    Angebotene Wahltarife
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

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Häufig gestellte Fragen