Städtisches Klinikum Karlsruhe HNO-Klinik

Schlaflabor: Kommentar Dr. Xxxxx: Ich soll halt mal was arbeiten, dann könne ich nachts auch schlafen. Ich, damals (und heute) berufstätig, damals mit 5 jährigen Zwillingen. Dann der Kommentar, ich soll eben nicht die ganze Zeit auf der Couch faul rumliegen. Dann der Kommentar, ich sei in den Wechseljahren, er würde sich auskennen, denn seine Frau sei schliesslich Frauenärztin. Dann kam ein Bericht, wo nur falsche Dinge drin standen, die ich nie sagte. Er konnte mir auch keine Kontaktstellen nennen, wo ich mich hinwenden hätte können. Das Personal war auch sehr unfreundlich. Hatte in jeder Nacht meine Periode und man hatte mir gesagt, dass ich nicht auf die Toilette dürfte. Und das mit starker Periode /Endometriose.

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Danke Frau Dr. Anna-Sophia Neubauer, diese junge Ärztin macht Hoffnung, das unsere medizinische Versorgung wieder in ein positiveres Licht rückt, Sie hat uns am Sonntag spät Abends in Empfang genommen.

Sehr sehr bemüht, sehr einfühlend und gab uns klare Aussagen.

Herzlichen Dank ihnen für ihre wundervolle Art.

Der Klinikaufenthalt war ansonsten ok, die Ärzte nett, das Pflegepersonal entweder überfordert oder einfach eine nicht so positive Einstellung. Die meisten Pflegerinnen und Pfleger nicht sonderlich freundlich und ohne jegliches Mitgefühl für frisch Operierte. Eine Aussage muss ich leider los werden, frisch operierter Patient fragt die Schwester, ob sie bitte das Fenster schließen könnte, Antwort der Schwester: "Er hätte gesunde Füße!" Also zur Info auch Privatpatienten haben keinen Vorteil.

Gerne hätten wir auch von der Ärztin die operiert hat den OP Verlauf erklärt bekommen, aber leider
sehen wir sie erst nächste Woche beim Gipswechsel, wie sind schon sehr gespannt.

Auch eine andere junge Ärztin hat sich dafür entschuldigt, das sie an diesem Tag die 4. Ärztin war die die gebrochene Nase untersucht hat.

Ganz nebenbei möchte ich noch sagen, das im ganzen Zimmer genau eine Steckdose neben dem Eingang funktionierte und wir uns dann selber mit Verlängerungen geholfen haben um wenigstens 2 Handys der Patienten zu laden.

Aber nichts destotrotz hoffen wir das die Nasen-OP meines Sohnes erfolgreich verlaufen ist, dann werden wir das negative drum herum sowie so ganz schnell vergessen.

Ich bitte die Klinikchefs sehr darum die jungen Ärzte und Ärztinnen mit Volldampf zu unterstützen, sie sind tolle junge motivierte Ärztinnen.

Vielen DANK noch einmal ganz besonders an Anna-Sophia Neubauer.

Liebe Grüße

Sehr kompetentes, freundliches und geduldiges Personal, vom Service über das Pflegepersonal bis zu den behandelnden Ärzten. Kann ich unbedingt weiterempfehlen.
Es wurde schnell ein Vertrauensverhälnis geschaffen, Angst vor der Operation genommen und ich fühlte mich vom ersten Augenblick bis zur Entlassung perfekt aufgehoben.

Für meine Nasenscheidewand OP mit ästhetischer Korrektur habe ich bei der Klinik angerufen und bin bei der Sekretärin rausgekommen. Diese wollte mich zunächst direkt an die Stelle für gesetzlich versicherte weiterleiten, da Sie mich nicht aussprechen ließ, was mein Anliegen betrifft. Da es sich um einen Kassen-(Nasenscheidewand) sowie privaten Abrechnungspart (ästhetische Korrektur) handelt, war ich letztlich doch bei Ihr richtig. Der Termin hat dann ca. 7 Wochen später stattgefunden und innerhalb von 5 Minuten war das persönliche Beratungsgespräch mit dem Chefarzt erledigt, mitsamt erstellter Fotos für die möglichen Ergebnisse nach der OP. Nach Ausstellung eines UTOPISCH hohen Kostenvoranschlags (in einer privaten Klinik hätte ich weniger bezahlt!) hatte ich nochmals Rückfragen über den Betrag. Die stets unfreundliche Sekretärin hat mich belächelt und gesagt, dass das so richtig sei und der Kassenanteil nicht in Rechnung gestellt wird. Den Überweisungsschein wollte Sie mir ebenfalls nicht zurückgeben mit der Aussage (und einem mürrisch zynischen lächeln - meines Empfindens nach): Ne, den kriegen sie nicht, sonst waren sie ja umsonst da'. Ich habe mich nicht Ernst genommen gefühlt und kann eine Behandlung in diesem Teil der Klinik nicht empfehlen.

+ Die Operation inklusive Ergebnis ist super Ausgefallen

+ Personal und behandelnde Ärzte unglaublich freundlich und mitfühlend

+ Ausstattung und Belegung der Zimmer ist top

+ Auf Anfrage bei Problemen schnelle Lösung

+ Krankenpfleger/innen unglaublich freundlich, trotz der hohen Belastung

+ Behandlungen während der Visiten super und auch auf Rückfragen wurde ausführlich eingegangen


- Das erste Krankenhaus in dem ich war, wo der Patient zur Visite läuft. Nach dem ersten Aufstehen direkt zum Arztzimmer laufen ohne Hilfe und Überwachung kostete mich einen Kreislaufzusammenbruch (bei dem allerdings schnell Hilfe kam)

- lange Wartezeit bis zu Beginn der Op

- keine richtige Aufklärung nach der Op durch Arzt. --> kurz zwischen Tür und Angel gesagt bekommen, hat stark geblutet, aber ansonsten alles gut verlaufen. Info kam 3 Tage nach meiner Operation!!!

Ich möchte hier eine Behandlung bei Prof. Dr. Weber bewerten.
Ich begegnete in ihm einem kompetenten Arzt, der ich gründlich untersuchte, dabei auf meine Fragen einging und nach der Untersuchung meine Möglichkeiten der Behandlung bzw. der OP sehr genau und verständlich erklärte.
Ich bin höchst zufrieden mit der Untersuchung, die mir mit meinen Problemen weiter geholfen hat. Er zeigte auch drei verschiedene Möglichkeiten der Behandlung auf, die helfen könn(t)en. Das ist ja immer individuell, wie man auf Medikamente usw. reagiert.
Ich bin dankbar, mit diesem Facharzt geredet zu haben, da mir meine Entscheidung nun leichter fällt.
Die Dame an der Rezeption ist ziehmlich heftig im Ton, aber korrekt. Etwas mehr Freundlichkeit oder Empathie wäre nicht schlecht.
Ich kann Prof. Dr. Weber nur empfehlen.

Immer wieder!!! Ich kann nur das BESTE sagen. Ärzte - Krankenschwestern - Putzfrau - alles Note 1 von mir.

+ Bei Voruntersuchungen freundliche Ärzte, haben gut aufgeklärt
+ Freundliches Personal, fühlte mich auch unmittelbar vor und nach der OP gut betreut
+ moderne Ausstattung, Zweibett-Zimmer mit Dusche + WC, im relativ neuen Gebäude S, nicht mehr im alten Bau H aus Kaisers Zeiten.

- 10 Wochen Wartezeit von Terminvergabe bis OP-Termin
- bei Voruntersuchung muss man zwischendurch zum Narkosearzt über das ganze Gelände zum Gebäude C und wieder zurück
- lange Wartezeiten: musste um 8 Uhr da sein, kam nach 9 aufs Zimmer, OP-Zeit vage auf 11 Uhr angekündigt, wurde dann erst um halb eins zu OP geholt

++ aber am Ende alles Gut!

Als ich wegen starken Ohrenschmerzen die Ambulanz der HNO - Abteilung konsultierte, hatte ich das Gefühl, dass das Personal die Anforderungen bezüglich des zeitlichen Managements sehr gut meisterte. Ich erhielt trotz einer großen Menge an Patienten die bestmögliche Versorgung.

Hatte nur sehr schlechte Erfahrungen hier! Wenn eine andere Option zur Verfügung steht, ohne Zweifel die andere statt die sehr schlechte Option (Städt. Klinikum Karlsruhe) nehmen!

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