Universitätsklinikum Erlangen Hautklinik

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Tel.nicht erreichbar,man soll warten,fliegt aber aus der Leitung.per mail Termin erst im Feb.25 angeboten,freches Personal.

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Ich wurde von der Anmeldung, der Schwester im Stützpunkt und zu guter letzt auch noch von der behandelnden Ärztin, als sie in meiner Akte gesehen hat, dass ich als Notfall kam, mehrfach gerügt. Die Behandlung war dann auch sehr gezwungen. Mann wollte mich zu einer anderen Fachrichtung abschieben. Gnädigerweise bekam ich dann doch noch Blut abgenommen. Das Ergebniss könne ich mir in 5 Tagen von den Schwester mitteilen lassen. Ich könnte ja mit einem regulären Termin wieder kommen ( in 3 Monaten).

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Wir sind um 3 Uhr nachts in die Hautklinik gegangen da meine verwante einen Hautausschlag hatte. Der Hautausschlag hat sich über mehrere Tage verschlimmert. Wir wurden daraufhingewiesen das bereits drei Uhr ist und man hat versucht uns abzuwimmeln. Da sie aber bereits kurz vorm zusammenbrechen war haben wir uns nicht abwimmeln lassen. Daraufhin wurde die Mitarbeiterin Bzw die Schwester echt zickig und hat nur deshalb den Arzt gerufen und uns eingebildet mitgeteilt das es noch lange dauern könnte

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Die Aufklärung vor der Behandlung war mittelmäßig. Über die Kosten der Corona-Tests über je 113 € (3 x) wurde ich nicht informiert. Von der Erstellung eines Kostenvoranschlags wurde mir abgeraten, da er 70 € kosten würde.
Eine Mitarbeiterin war lustlos und sehr unfreundlich, man hat das Gefühl, dass sie ihren Beruf verfehlt hat.

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....vor allem auf die vielen, vielen fleißigen und herzlichen Pfleger und Pflegerinnen. Aber in dieser für Covid "Umgerüsteten" Lebendlagernd-Station, bleibt mir wirklich die Spucke weg. Was hier an Lustlosigkeit und emotionaler Gleichgültigkeit, von den "Pflegern" an den Tag gelegt wird, ist erbärmlich und beschämend. Womöglich ist diese Personaldecke gewohnt, dass die Patienten sich einigermaßen selbst versorgen können. ABER eben nicht Covid Patienten, die aus dem Intensiv Bereich zurück kehren.
Hier herrscht auch keine unbewältigbare Masse an Patienten vor. Sondern nur Lustlosigkeit und Gleichgültigkeit. Wer so ein Personal zulässt und führt, kann ja auch als Kapitän auf der Concordia arbeiten. BESCHÄMEND !

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1ter Termin netter Doktor und super nette Schwestern,danach enttäuschend.
Oberarzt wollte mich sehen!
2ter Termin war 2 Stunden warten,um dann gesagt zu bekommen das der Oberarzt nicht da wäre,weil kurzzeitig Urlaub.
3ter Termin vorher angerufen ob der Oberarzt da ist, ja wurde mir mitgeteilt,fahre da hin,wieder nicht da.
4ter Termin,wieder kein Oberarzt DR.BAUERSCHMITZ,mir wurde öfters gesagt er kommt gleich,nach 3Std warten bin ich dann gegangen.
Wie gesagt Personal Super, Arzt nie gesehen

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Es waren alle sehr nett, aber richtig helfen konnten sie mir auch nicht. Sie haben nicht mal in einer Woche einen Allergietest gemacht, Hauptsache Cortison Salben .....leider

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Wir sind Patienten in der Andrologie.
Terminvergabe klappt gut, auch die Dame, die sich um alles kuemmert, ist sehr nett.
Die Behandlung jedoch ist zum Verzweifeln. Man wartet mind. eine Woche auf Rueckrufe durch den Arzt, Zusendung von Arztberichten und rezepten dauert entweder drei Wochen oder wird erstmal vergessen. Rezepte zuschicken? Wird auch erstmal vergessen. Tests werden ambulant durchgefuehrt, aber teilstationaer abgerechnet. Absolute Abzocke, wenn die KK aber nur ambulant bezahlt!

Leider ist die Erlanger Hautklinik: Fachlich gut, organisatorisch schlecht. Nur eingeschränkt zu empfehlen. Man braucht vor allem: viel, viel Zeit und sehr, sehr viel Geduld. Organisatorisch kathastrophal! Ca. 3 Monate Wartezeit auf einen Termin, und trotz Termin mindestens. 2 Std. Wartezeit.

Als Patienten Überweisung von einem Krankenhaus zu einem anderen kann ich nur sagen Danke nie wieder. Die Helfer waren mehr als bemüht den Transport zu Ende zu bringen.
Die Erlanger schafften es aber trotz alldem einen Spießroutenlauf (Buchbinder Wannniger lässt grüßen) daraus zu machen. Mehr als eine Stunde waren die beiden damit beschäftigt mich von A nach B nach Z zu bringen. Wie schon gesagt und das als Überweisung von einem anderen Krankenhaus.
Genauso ging das Ganze dann auch weiter. Nachdem ich mehr als 6 Stunden in der Annahme verbracht hatte und schon kurz vor dem, ich gehe jetzt nach Hause man hat mich vergessen war, wurde ich dann doch noch als Patient aufgenommen.
Eine sehr freundliche Dame (Ärztin) meine, nachdem ich mich nach ca.5 Stunden Warten nach dem stand der Dinge erkundigen wollte, ich hätte ja die freie Arzt Wahl. Leider habe ich, vor lauter Schmerzen, vergessen nach dem Namen zu fragen.
Seit 8 Uhr morgens ohne Frühstück und Mittagessen unterwegs bekam ich dann nach stationärer Aufnahme gerade noch ein Abendessen in Form von 2 Stück Vollkornbrot, in der Größe 8x8 cm.
Ob das die 10 Euro Zuzahlung pro Tag rechtfertigt?
Anklopfen und Türklinken scheinen im Klinikum für das Personal ein Fremdwort zu sein. Mit möglichst viel Lärm ohne jede Rücksicht auf die Uhrzeit sind Besucher, die einzigen die mit Türklinken und Co etwas anzufangen wissen.
Ich hätte noch viel Kritik anzubringen ich lasse es aber hier an dieser Stelle gut sein.