Grit Heyne

Es ist mir nach den vielen Jahrzehnten in denen ich mich in dieser Zahnarztpraxis immer sehr gut aufgehoben und beraten fühle, in denen ich voller Vertrauen den weiten Weg in Kauf nehme, ein großes Bedürfnis nun endlich auch mal öffentlich deutlich DANKE!!! zu sagen für die immer sehr gute, fürsorgliche Betreuung.
Seit tatsächlich schon Jahrzehnten komme ich hier her und bin so froh und dankbar, dass Frau Heyne, nachdem die vorige Besitzerin der Praxis, die ebenfalls so wunderbare Zahnärztin Frau Dr. Xxxxx in Rente ging, diese seit vielen Jahren weiter führt. Alles ist gut organisiert, alle sind immer freundlich und warmherzig. Mir wurde bzw. wird hier immer geholfen und gewissenhaft mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Die Praxis ist modern ausgestattet, hell, freundlich und immer sehr sauber. Inzwischen lassen sich auch einige Familienmitglieder seit Jahren in der Zahnarztpraxis Grit Heyne betreuen und nehmen dafür ebenfalls einen weiten Anfahrweg in Kauf.
Ich kann diese Praxis von ganzem Herzen empfehlen, danke!!!

In 10/2020 Behandlungstermin zur Kontrolle in ca. 1,5 Monaten. Ich war ca. 5 Minuten zuvor da, wurde mit Fragebogen und Erklärungen überrascht. Versichertenkarte zuvor eingelesen und bis zu Beanstandungen behalten. Ich lehnte zBsp Frage über psychische Verfassung, Pauschalentschädigung im Falle des Nichtabsagens vereinbarten Termins unabhängig vom Verschulden und ohne Anrechnung bei anderweitigen Terminvergabe, Verwendung meiner persönlichen Daten abweichend zu DS-GVO und SGB X ab. Unverständnis. Sprechstundenhilfe begann mich zu verspoten. Frau Heyne kam raus, fragte mich nach meinem Beruf, versuchte mich im erhöhten emotionalen Ton zu überzeugen. So wurden ca. 45 Minuten meiner Zeit verschwendet. Kopienaushändigung zur Bedingung gemacht, dass ich mich ins Behandlungsraum begebe. Ich sollte dort an der Tür meine Tasche und Strickjacke ablegen und auf dem Behandlungsstuhl warten. Kaum setzte ich mich drauf, verschränkte Frau Heyne mir die Aufstehmöglichkeit, hielt Instrumente vor meinem Gesicht, untätig und schaute zur Tür. Ich hörte leise hektische Bewegungen um meine Sachen und zweifaches Öffnen und Schließen der Tür. Auf der anderen Seite andere Person ähnlich schweigend hektisch, etwas wurde hin und her rüber reichend. Ich wurde am Umdrehen gehindert. Danach Entspannung, Sprechstundenhilfe assistiere am PC. Frau Heyne machte kompetenten Eindruck, gab Kommentare aber, wie: „Hat sie richtig erkannt!“ Es wurde auf mich dann eingeredet, dass ich eine Krone röntgen soll, obgleich ich warten könnte und in 1,5 Jahren an der Hand mehrfach geröntgt wurde. Ich lehnte ab. Beim Rausgehen lagen Kopien auf meinen Sachen, Sachen anderes aufgelegt. Empfang wunderte ich mich über Rentnerpaar, das ihre Versichertenkarten unbeaufsichtigt am Empfang liegen ließ und zu mir Anspielungen machte. Frau Heyne gab mir Termin und fragte mich, woher ich von ihrer Praxis wisse, woher ich komme, ob ich keine Jacke haben würde, Stimme bemittleidend. Anfrage zu Datenschutz, Urteil ignoriert.

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Für Jene, die nicht gerne zum Zahnarzt gehen, ist diese Praxis die Lösung. Schwestern und Ärzte sind stets zuvorkommend und bemüht auf die persönlichen Belange des Patienten einzugehen.

Sehr nette Ärztin, nimmt sich Zeit f. den Patienten.